Bonjour,
Abonné Red SFR depuis de nombreuses années (aux moins 4 ans) sur le même forfait (Red avec débit plus, donc 1Gbps en DL et 700Mbps en UP), je rencontre le même type de problème actuellement.
Je précise que je n'avais jamais fait de speedtest les années précédentes car mes débits en download étaient aux max du UP.
Depuis quelques mois, je trouvais que mon accès internet était de moins en moins qualitatif.
j'ai donc fait quelques tests :
Des débits faméliques en DL (entre 150Mbps et 250Mbps) et beaucoup mieux UP (entre 650Mbps et 750Mbps) sur la plus part des serveurs speedtest.
Une exception (LASOTEL - Lyon) ou je suis à entre 750Mbps et 850Mbps en DL et entre 700Mbps et 800Mbps en UP.
J'ai fait appel au SAV qui m'a fait faire quelques tests sur leur serveur "speedtest" maison (
https://www.sfr.fr/mire-test-debit/).
Résultat : 450Mbps en DL et 400Mbps en UP. Tout à fait normal pour le SAV car contractuellement (d’après le SAV) il s'engage sur un minimum de 30% du débit max de leur offre sur leur réseau uniquement ... Leur conclusion, tout est va bien sur votre fibre et tout va bien sur notre réseau ...
Ma conclusion :
- Je suis passé d'un abonnement de 18 euros à 25 euros par augmentations successives
- La qualité du réseau SFR a fondu comme neige au soleil.
- je vais donc aller voir ailleurs.
Débit fibre SFR