Bon,
J'ai perdu l'habitude de checker tous les jours les débits, hier et ce soir ça tourne dans les 450. Box redémarrée, je n'ai pas essayé avec l'ONT et j''essaierai quand..je rentrerai moins tard du boulot. (voir capture d'écran sur ordi maitre dans les mêmes conditions que précédemment)
Quoiqu'il en soit je reste positif pour l'instant car je reste au dessus de ce que j'avais jusque maintenant, même si je ne pige pas pourquoi ça ne reste pas à >80%.
Pourquoi le système "décide" de baisser le débit.. j'en sais rien et je vois pas pourquoi puisqu'on sait que ce n'est pas technique/matériel/
Mon niveau d'exigence a baissé, merci Kayzor, mais je ne suis pas rassuré à court/moyen terme.
Maintenant, je reste toujours positif. Un nouveau voisin (chez Free), même rue, m'a contacté pour rejoindre SFR, effrayé par le "bashing", pareil pour une petit village a proximité (des amis). J'ai été transparent avec eux, satisfait par le matériel et l'offre, moins par le support 1023, sans rentrer dans trop de détails. Les deux ont donc fait le pas, les seconds raccordés ce jour et pleinement satisfaits, les premiers... en cours.
Donc OUI, le professionnalisme de Kayzor a porté ses fruits.
A suivre donc, je continuerai comme je m'y suis engagé, a ne pas ne faire que souligner ce qui ne fonctionne pas sans donner de nouvelles.
Je tiens donc mon engagement et ma crédibilité (2 clients en plus), je ne suis pas "maqué" SFR, j'attends de mon fournisseur de faire pareil.
Un monde parfait voudrait que mon débit en down reste comme au premier jour de résolution.
Un monde parfait voudrait que Kayzor essaime en satisfaction client (on embauche en ce moment, et la satisfaction client est notre focus principal,
)
Pour le mobile, je suis plutôt "douche écossaise", appel ce jour juste avant une visite client donc pas le temps (c'est là que j'aurai préféré avoir Kayzor que la plateforme), on verra donc l'évolution et bien évidement, une fois pleinement rassuré, je n'aurai aucunes raisons de rester chez mon fournisseur actuel.
Je reste séduis par la démarche qui rend SFR plus humain dans sa relation client.
Bonne soirée.