Auteur Sujet: Fibre Red by SFR 500/500 debit UP limité a 300Mb/s  (Lu 2108 fois)

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gg40530

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Fibre Red by SFR 500/500 debit UP limité a 300Mb/s
« Réponse #36 le: 27 mai 2024 à 19:24:22 »
La suite …
Depuis l'activation du débit+ j'ai 500/500 régulier a toute heure. Il n'y avait donc pas de saturation et bien une limite a 300 en up.
Par contre je n'ai pas le 1000/700 que je devrait avoir avec l'option débit+
J'ai le même comportement  qu'avant mais un  niveau au dessus. Je ne sais pas su c'est de l’incompétence ou volontaire.
Et d'une façon étonnante j'atteins les 900 sur quelques secondes avant que ça converge vers 500 et uniquement vers 23h  :o
Je'attends demain et je leur re re re demande de m'attribuer la bonne limitte.

Pegasus38

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Fibre Red by SFR 500/500 debit UP limité a 300Mb/s
« Réponse #37 le: 27 mai 2024 à 20:05:53 »
Ca devient compliqué là

gg40530

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« Réponse #38 le: 27 mai 2024 à 23:04:34 »
2 speedtests de suite a 23h :

jerome@debian:~$ speedtest

   Speedtest by Ookla

     Server: Sewan - Paris (id = 24130)
        ISP: SFR
    Latency:    19.85 ms   (0.53 ms jitter)
   Download:   942.30 Mbps (data used: 1.2 GB )                               
     Upload:   504.82 Mbps (data used: 641.5 MB )                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/ead3c3dd-cda6-48e0-947a-9d2740c92672
jerome@debian:~$ speedtest

   Speedtest by Ookla

     Server: ABICOM - Paris (id = 62177)
        ISP: SFR
    Latency:    19.49 ms   (0.28 ms jitter)
   Download:   476.62 Mbps (data used: 512.9 MB )                               
     Upload:   480.58 Mbps (data used: 545.2 MB )                               
Packet Loss:     0.0%
 Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/4cbb9469-6100-4d68-9a50-77a46419263f




Pegasus38

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Fibre Red by SFR 500/500 debit UP limité a 300Mb/s
« Réponse #39 le: 27 mai 2024 à 23:06:48 »
Je vois pas comment le service client pourrait comprendre, à ta place j'accepterai la situation...

xp25

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« Réponse #40 le: 27 mai 2024 à 23:15:48 »
Bonjour,

Un Speedtest sur le serveur SFR de Bordeaux et Toulouse donnent quoi en multi vu que vous habiter dans le Sud Ouest?

gg40530

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« Réponse #41 le: 27 mai 2024 à 23:21:54 »
Le service résiliation (ou fidélité) comprend un peu mieux …
Au service client ils répètent : tant que vous avez 500 c'est bon. J'ai pourtant expliqué que l'option débit+ est censé permettre d'aller au delà des 500, ça passe pas  :-\
Je leur ai demandé a quoi servait l'option si on passe de 500 a 500 pour 5 €/mois … ils remonte a leur supérieur et promette de me rappeler  …
Quelqu'un sur le forum qui bosse chez SFR pour m'expliquer comment ca marche ce bouzin ?  ;D

gg40530

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« Réponse #42 le: 27 mai 2024 à 23:27:58 »
Meme valeurs pour Bordeaux
Aucun doute sur la limite a 500.

gg40530

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« Réponse #43 le: 28 mai 2024 à 17:30:22 »
Fin de la partie, après un appel au service résiliation puis technique, le tech a finalement pris le temps de regarder, il a fait des trucs et après redémarrage de la box les limites ont sautées  8)
C'est quand même sacrément pénible …

Merci de votre aide.

Steph

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« Réponse #44 le: 28 mai 2024 à 17:33:35 »
C'est connu que le traceroute standard, c'est service résiliation, puis sévice technique.  ;)

rooot

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« Réponse #45 le: 28 mai 2024 à 17:59:14 »
du coup c'est au service technique qu'il y avait de la saturation  ;D

gg40530

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« Réponse #46 le: 28 mai 2024 à 18:01:27 »
 ;D
L up est toujours a 500 … ca va aller je suis fatigué  :-\

Pegasus38

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« Réponse #47 le: 28 mai 2024 à 18:41:07 »
Du coup c'est bon ?