Auteur Sujet: Débit catastrophique le soir (Lu 1459 fois)

Raphmx208 · « **le:** 21 juin 2024 à 10:43:50 »

Bonjour à tous,

J'ai une FTTH Red by SFR 1G/1G depuis maintenant deux ans, jusque là je n'avais absolument pas à me plaindre de quoi que ce soit.

Depuis 3 jours, le débit à partir de 19h est plus que catastrophique et beaucoup de perte de ping vers différentes IP, en journée aucun problème les speedtest sont stables aux alentour des 900Mbits (contre 2-10 Mbits le soir)

Depuis une semaine j'ai installé un routeur Mikrotik Hap AX2 à la place du routeur SFR, branché directement sur l'ONT, connexion CGNAT uniquement en IPV4 (je n'ai encore pas réussi à faire fonctionner le dhcp-client sur l'IPV6).

Un traceroute directement sur le routeur montre bien qu'il y a un problème dès la première IP 77.136.192.209.

J'ai vu voir sur le forum qu'il existe bien ce problème dans quelques régions lors que la collecte est Covage (pas sûr à 100%), comment je peux connaitre sur quelle collecte je sors ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonne journée !

ppn_sd · « **Réponse #1 le:** 21 juin 2024 à 11:20:03 »

Citation de: Raphmx208 le 21 juin 2024 à 10:43:50

J'ai vu voir sur le forum qu'il existe bien ce problème dans quelques régions lors que la collecte est Covage (pas sûr à 100%), comment je peux connaitre sur quelle collecte je sors ?

Dans ce coin de Charente, tu es sur le réseau Nouvelle Aquitaine THD géré par AXIONE.
Tu peux vérifier ta zone sur https://cartefibre.arcep.fr.

Si tu soupçonnes des problèmes de réseaux, il faut investiguer chez d'autres abonnés du coin, en fonction de leur collecte (NATHD ou Orange).

Il faut peut-être déplacer le sujet dans la zone https://lafibre.info/charente/

JiHaisse · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 10:42:30 »

Cas intéressant.

Je relance ce topic car j'ai strictement le même problème. C'est d'ailleurs tellement flagrant que je peux sans trop me risquer dire que ça vient bien de SFR...

A titre d'exemple,

- speedtest en journée, débit normal :

- test débit en journée vers un serveur perso distant, débit normal :

- speed test en soirée, débit excessivement faible en download :

- test débit en soirée vers un serveur perso distant, débit excessivement faible en download :

Je précise que ces tests sont effectués sur un réseau wifi stable. La vitesse est en deçà de celle offerte par mon forfait mais peu importe, cela correspond à mes besoins. En tout cas tant que ça ne descend pas à 5mbs....

Floyder · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 11:35:05 »

Depuis quand as-tu le problème ?

JiHaisse · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 11:37:20 »

Je le constate personnellement depuis 3 jours, soit depuis le 26 au soir.

Un utilisateur de ce forfait m'a signalé un débit très faible sur son ordinateur portable dès le 23 octobre, et on m'a signalé des coupures du flux TV (Mycanal sur Apple TV) dans les quinze derniers jours mais rien de précis sur cet événement là.

Je précise tout de même que la ligne est située à Tarnos (40).

Floyder · « **Réponse #5 le:** **Aujourd'hui** à 14:04:50 »

Ha, c'est dans la zone Axione aquitaine j'imagine.

Je sais qu'il y a eu des sujets la-bas, il faut déclarer le problème pour qu'SFR puisse faire suivre avec un peu de volume vers Axione, ou la rajoute à un pb déjà ouvert chez eux.

JiHaisse · « **Réponse #6 le:** **Aujourd'hui** à 14:19:45 »

Pour les Landes (Tarnos en tout cas), c'est ALTITUDE INFRASTRUCTURE (PIXL) qui s'est occupé du déploiement de la fibre.

En tout état de cause, le service client RED a préféré me proposer un remplacement de box sans vraiment estimer que la cause puisse plutôt du côté SFR/Collecte/infra etc... Je suis donc un peu bloqué en l'état.