Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter le forum et éventuellement un technicien SFR dispo dans la coin 
Depuis Vendredi dernier (20/09), date à laquelle nous avons eu une coupure d’électricité sur ma commune (Mordelles - Ille Et Vilaine), plus une MAJ de la box (SFR Box 8X) passé au firmware 3XGS020801R13, mon débit montant a été divisé par 3.
Je dispose de l'offre SFR Fibre Premium à 8Gbps, offre souscrite le 15 Février dernier juste avant l'annonce du 8Gbps symétrique, mais il n’empêche que même en ayant souscrit à du 8Gbps descendant et 1 Gbps montant , je bénéficiais bien du 8Gbps symétrique depuis la réception du module SFP+ en Février.
Mon débit actuel est bien de 8Gbps en DL mais il se "limite" à presque 3 Gbps en UL. Je sais que ce débit est largement suffisant me diront certains, mais il était bien de 8Gbps symétrique auparavant, je souhaiterais donc retrouver ma ligne fibre comme à la souscription.
Je précise que rien n'a changé dans mon installation, j'ai contacté le service technique SFR mais commercialement j'ai souscrit à une offre 8 DL / 1 UL donc ils ne peuvent rien, j'ai demandé dans ce cas à passer sur l'offre 8/8 mais ce n'est pas possible... on tourne en rond.
Ce matin, j'ai effectué un RESET de la Box mais sans succès, upload toujours bridé  :'(

Bref, si une gentille personne de SFR peut regarder ma ligne, je lui en serait très reconnaissant.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire.

Bon week-end à vous