Auteur Sujet: Massy (91) : Un seul canal reception avec labox (Lu 16385 fois)

DépollutionMan · « **Réponse #12 le:** 20 octobre 2012 à 13:33:52 »

1) Depuis que le tech est passé votre ligne a perdu 8dB sur la voie descendante et 10dB sur la voie montante.
Maintenant votre voie montante est à la limite du décrochage.
Heureusement vous avez des copies d'écran avant et aprés.
Imprimez les et allez en boutique pour exiger un changement de prise et un retour des niveaux au moins à ce qu'ils étaient avant le passage du tech.

2) Les porteuses 386Mhz et 394Mhz semblent avoir un SNR plus faible sur beaucoup de modems de votre secteur.
Pour simplifier on dirait qu'il y a un léger problème réseau (peut-être même en TDR) qui est amplifié si votre ligne n'est pas niquel.
Je n'ai pas accés à toutes les valeurs concernant les voies descendantes.
Ne vous penchez sur ce "léger" problème que lorsque les autres seront réglés, si vous avez un mauvais débit . Vous risquez de vous battre contre des moulins.

3) Vous n'êtes que 2 dans votre secteur à avoir ce modem et l'autre (8 squa . . .) n'est pas connecté en ce moment.
Essayez de voir s'il a le même problème de porteuses manquantes.
Un de vos voisins du 2 squa a un netgear CG3100L avec (comme vous) 8 porteuses VD prévues dont 4 utilisées (de 386 à 410 Mhz) . Ses valeurs sont très bonnes : 39,8<SNR VD>42,9
Un de vos voisins du 8 squa a un netgear CBVG834G à 3 porteuses sur 3 prévues avec des SNR entre 34,3 et 38,2).
Donc le problème de SNR un peu faible ne smble pas être la cause du manque de VDs.

shaka212 · « **Réponse #13 le:** 20 octobre 2012 à 20:45:35 »

Merci pour ta réponse. Mardi j'irais en boutique avec les preuves de mes copies écrans et j'en profiterais pour remplacer la labox par une autre et prendre l'option 2e modem si c'est possible. La personne qui habite au 8 square as-tu son pseudo pour que je puisse lui parler? Et la personne du 2 square a-t-il les 4 canaux de connecter avec son netgear cg3100L? Si c'est le cas j'aimerais bien avoir le modem comme lui.

PS: Voici la capture d'écran de mes logs du modem http://cjoint.com/?BJuuVMxcutu

Je pense que c'est là d'ou provient le problème. Peut-être qu'en changeant de modem ça résoudra le problème.

shaka212 · « **Réponse #14 le:** 26 octobre 2012 à 10:10:25 »

Le technicien vient de me changer la prise et j'ai toujours le même soucis de VD, j'en ai toujours qu'une. Pour lui tout est bon. Que dois-je faire? Si je vais chez bouguyes aurais-je le même problème? Je suis sur Massy dans le 91, si quelqu'un peut me dire si d'autre personnes sont touchées.

shaka212 · « **Réponse #15 le:** 15 novembre 2012 à 22:02:16 »

Et voila affaire réglé pour mon canal. J'en ai 3 maintenant pour du 95 méga maximum. Il y avait un brouilleurs situé en haut a gauche de la porte des toilettes. Par contre c'est grace à moi si le teck a trouvé le problème. J'avais fais plusieurs testé en branchant ma box au répartiteur de mon étage. Voila tout ça pour dire que je suis déçus de l'incompétence des techniciens qui sont passés chez moi. J'ai résilié numéricable et je suis chez bougues. C'est un technicien envoyé par numéricable qui est venu aujourd'hui. Il a eu la surprise au téléphone quand il voulait cloturer l'intervention on lui a dit que le contrat du client a été résilié. Quand il a raccroché je lui ai dit que c'est vrai. Il m'a dit qu'il fallait le lui dire avant qu'il fasse quelque chose. Je tenais a souligné que la 1ere fois qu'il est venu, il m'a pris pour un fou quand je lui disait que je devais avoir 3 VD et que pour lui, il n'y avait rien d'anormal. Bref je suis content que ces 1 mois et demi d'enfer soit derrière moi

vivien · « **Réponse #16 le:** 15 novembre 2012 à 22:34:40 »

Enfin tu es chez Bouygues Telecom et c'est Numericable qui fait les SAV pour les clients Bouygues Telecom (exceptés ceux qui ont souscrit à l'offre "Bbox fibre édition Darty" qui ont des techniciens Darty).

C'est quoi le brouilleur ? Serait-il possible d’avoir une photo ?
(c'est pour aider les autres qui sont dans la même situation que toi)

shaka212 · « **Réponse #17 le:** 15 novembre 2012 à 22:46:59 »

Voila la photo du brouilleur qui il me semble avait un répartiteur a l'intérieur

Et voici les valeurs des canaux descendants de la bbox ainsi que celui de la reception. Je vais voir ce soir si je peux baisser le niveau de la reception. Par contre avec la labox le SNR est entre 38 et 41. Ca change vachement avec la bbox

Par contre, pour ceux qui sont comme moi, si le technicien vous dit qu'il n'y a rien d'anormal, demandez lui de tirer un cable du repartiteur de votre etage jusqu'à la box pour voir si il y a plusieurs accroches de VD. Vous serez fixer directement

PS: Voici la capture d'écran de celui de la labox de numéricable.

oliviertoto92350 · « **Réponse #18 le:** 15 novembre 2012 à 22:54:49 »

Donc "Un brouilleur" est une sorte d'ancien répartiteur (multiprise) analogique qui n'est plus utilisé de nos jours .... c'est bien ca ?

shaka212 · « **Réponse #19 le:** 15 novembre 2012 à 23:00:03 »

Oui je crois que c'est ça. Le teck m'a dit qu'on utilisait plus ça. Maintenant j'ai un boitier blanc avec à l'intérieur deux cables reliés avec une fiche F

vivien · « **Réponse #20 le:** 15 novembre 2012 à 23:09:20 »

Merci pour la photo, c'est intéressant !

shaka212 · « **Réponse #21 le:** 15 novembre 2012 à 23:13:38 »

Citation de: vivien le 15 novembre 2012 à 23:09:20

Merci pour la photo, c'est intéressant !

De rien je pense à foyan qui a le probleme de 1 canal sur gentilly avec sa bbox sensation fibre

oliviertoto92350 · « **Réponse #22 le:** 15 novembre 2012 à 23:18:22 »

Une question pour les spécialistes:
En comparants les 2 boxs NC et sensation j ai une question.
- est ce que si la modulation augmente, le SNR aussi ?

En effet avec une Labox sur une installation avec un brouilleur en Qam 256 le SNR est de 40.
Avec une sensation ( sans brouilleur et nouveau câble )avec une bande de fréquence plus courte qam 32 le SNR est de 36 donc plus faible ?
Est ce lié : si qam augmente , SNR aussi ?

shaka212 · « **Réponse #23 le:** 16 novembre 2012 à 00:07:28 »

Bon voici après modification ce que ça donne du côté de la bbox sensation fibre et de la labox sur le SNR et sur la puissance du VR

http://cjoint.com/?BKqaguwttE4

http://cjoint.com/?BKqag341DMa

Vous en pensez quoi?