Cela, c'est la technique "classique" de verrouillage d'un abonné, très prisée par  cet opérateur, et hélas copiée par d'autres (mais pas égalée!)... La technique consistant entre autres proposer "plus de services super intéressants" et d'appliquer dessus une "réduction" qui fait qu'au final, l'abonné n'utilise jamais les services en question et paye plus cher d'une année sur l'autre... Pas du l'enflure, mais bien imité! 

C'est un avis relativement léger puisqu'on ne sait pas combien la personne paye et combien elle économise.

Pour ma part, Numericable me fait la même proposition annuelle de réengagement contre reconduite de réductions très importantes depuis des années, et peu à peu, en ajoutant des trucs que n'avais pas avant tout en restant au même prix, j'ai mon abo de base + beIN + (selon les années OCS et autres ciné+) + des tas de lignes de réductions à la noix (et des services que je n'utilise pas) tout ça pour 35€ (sans les centimes) et avec compris un abonnement mobile "ultra mobile de Numericable devenu un abonnement SFR" de 70 Go + débit limité au-delà...) ... D'ailleurs, ayant un "LaBox Family" j'avais droit à une seconde ligne mobile de 2h gratos, que mon fils a utilisé bien des années, mais maintenant il est passé sur un abonnement plus musclé de son côté en partant par RIO dont nous ne profitons plus de cette 2e ligne... Mais franchement je ne me sens pas "enflé" dans mon budget "télécom".

Si tu veux voir le genre de "super tarifs" qu'on peut avoir, tu en as un historique très long ici (près de 145 pages toujours alimentées au fil des mois).
Souvent, c'est au contraire largement plus intéressant de rester que de partir ailleurs (mis à part les 12 premiers mois promotionnels qui sont eux, souvent imbattables, mais faut changer de FAI tous les ans).

Bref, dans bien des cas, c'est tout l'inverse de ce que tu sous-entend. Pour revenir à mon cas, pour l'instant SFR a essayé 1 ou 2 fois de m'appeler pour me récupérer... et sans jamais réussir à s'aligner... Donc bien plus intéressant pour moi de rester sur les offres de fidélisation de Numericable, et effectivement égalée par "aucun" des FAi m'offrant du gigabit à mon domicile (Orange, Bouygues, Free) pour les mêmes services que j'utilise. 
À+

J'ai peut-être eu le tort de faire l'amalgame entre la marque elle-même et la partie Numéricâble

si tu parcoures pas mal de pages des 145 de l'historique du sujet que je t'ai donné, tu verras que "même si il semble que c'est moins facile", les pratiques du service fidélisation de SFR poursuivent à peu près de même que celui de Numericable... Mais là je ne m'avance pas trop ne l'ayant jamais pratiqué.

pour SFR en ADSL, j'ai une expérience par pas mal de personnes interposées, en général "fragiles", de comportements commerciaux plus que lamentables...

Oui parfaitement possible, et même probable... Pour ma part j'ai eu une expérience réelle (via mon propre cas ou des membres de ma famille) de comportements commerciaux plus que lamentables chez Numericable/SFR/Red/Free/Orange/Bouygues (oui tous ceux là)... qui le plus souvent ont amené les concernés à quitter celui qu'ils avaient pour partir manger de l'herbe plus verte chez un autre... Sans parler des 2 démarcheurs Bouygues passés ces derniers mois (car Bouygues vient de rejoindre la fibre mutualisable du coin) et se permettant de vanter que "leur fibre à eux est un nouveau modèle, plus moderne que celle posée par Orange il y a 4 ans chez nous"  Sachant qu'ils ne proposaient même pas d'abonnements 2 Gbit/s là où Orange nous le propose... Malgré mes protestations sur leur discours aberrant (qu'ils n'ont pas voulu remettre en cause maintenant leurs énormités)... La 2e, une petite jeune d'environ 22-23 m'a tout de même avoué qu'elle était juste étudiante et faisait ce démarchage pour arrondir ses fins de mois et que "ces arguments techniques" c'est ce qu'on lui avait dit de dire en formation préalable... Bref, moi aussi je les ai virés... mais de la cage d'escalier vu que c'est une propriété privée et qu'on se demande déjà comment ils sont rentrés... Visiblement ça ne leur a pas plus. Mais la petite mamie du 2e m'a soutenu et était contente aussi de les voir disparaître.

Mais nous parlions du service fidélisation, ce qui est encore autre chose : un service dont le but est de te retenir plutôt que de te voir partir à la concurrence. Et comme je te le disais, tu peux voir dans les 145 pages du sujet que ses propositions sont loin d'être lamentables... Et pour ma part, en plus d'une quinzaine d'années, ça a toujours été alléchant (et pourtant je scrute la concurrence notamment pour éventuellement partir sur du FttH).

Les ex-abonnés en question ont été orientés par mes soins vers différents opérateurs, selon leurs besoins et moyens réels...

Peut-être qu'en négociant avec le service fidélisation (que tu ne sembles donc pas avoir eu) tu aurais eu mieux aussi. Tout reste possible.
Après, je partage ton choix de étudier/comparer/négocier un bon coup et ne pas avoir à se dire que dans un an faut faire attention...
Tout le monde n'est pas intéressé/compétent pour le faire, c'est un fait.

C'était que que je voulais dire, sans plus

Tu as quand même dit un peu plus (nettement plus même), alors que manifestement on parlait du service fidélisation, en venant bombarder que, je cite :

• « Cela, c'est la technique "classique" de verrouillage d'un abonné »
• « qui fait qu'au final, l'abonné n'utilise jamais les services en question et paye plus cher d'une année sur l'autre »
• « Pas du l'enflure, mais bien imité »

Bref... que des généralisations largement discutables, et en plus probablement totalement fausses pour le service fidélisation dont il était question.
Moi c'est ce point que je me suis empressé de contester : pour moi le service fidélisation propose très généralement (pour ne pas dire tout le temps) une offre très valable

Mais, de manière annexe au cas de départ, oui les commerciaux chez SFR-NC (sans parler des autres) peuvent faire souscrire des offres lamentablement honteuse.
À+

M DRAHI a commencé sa carrière à vendre du câble aux communes, ce qui a fait sa fortune
Tant qu'il sera PDG, le câble (et même NC) continuera

J'en ai repris pour 12 mois en câble, même pas le commercial vous propose le FTTH
Mon Espace Client me propose les 2 si je veux changer d'offre

Les gens migrent d'eux mêmes suivant leurs besoins, notamment si le up en 60 mb/s leur paraît trop léger
C'était une promesse de l'augmenter il y a quelques années
Ca ne se fera jamais

Hello

Je rectifierai en disant que P. Drahi s'est lancé dans le câble parce que d'autres avaient fait fortune avant dans le câble. On ne peut pas dire que ce soit son cas.

Je n'ai pas bien saisi ce que tu voulais dire en écrivant que ce n'était pas son cas : Il n'a pas fait fortune ? Il n'a pas utilisé le secteur du câble pour faire fortune ?

Sans être très admiratif de P. Drahi et surtout de ses méthodes le plus souvent basée sur du LBO (que le commun des mortels n'apprécie pas en général)... même sans l'aimer il me paraît difficilement contestable qu'il a fait fortune... Et que pour bâtir cette fortune il a tout misé sur le câble, comme le résume Wikipedia :

Il fait fortune en France, puis à l'étranger grâce à une technique particulière de gestion d'investissements avec effet de levier appelée LBO, consistant à s'endetter pour acheter une entreprise cible, puis la restructurer pour en majorer ses profits financiers, et rembourser les emprunts contractés par forte ponction sur la trésorerie de ladite entreprise17. Dès 2003, il mise tout sur le secteur du câble et détient vite 99 % des réseaux câblés de France

Ces opérations financières « acrobatiques » (voire abusives) inquiètent certaines banques d'affaires mais ont fait de lui l'homme le plus riche d'Israël, la 5e fortune française et la 57e fortune mondiale selon le classement Forbes 2015. En 2018, son patrimoine était évalué par le magazine Forbes à 7,1 milliards de dollars américains19 et par le magazine Challenges à 12,5 milliards d'euros.

Qu'est-ce qui m'a échappé dans ton propos ? Il n'a pas "assez" fait fortune dans le câble (comparé à ses inspirateurs) pour qu'on puisse dire qu'il y a fait fortune lui aussi ?
À+

Pour illustrer ce que je disais, j'ai retrouvé un article de l'obs assez amusant avec le recul :

Vive le plan câble !

Par L'Obs Publié le 31 octobre 2013 à 05h20

Finalement, l'Etat, France Télécom, GDF-Suez, Vivendi, Bouygues et tous ceux qui ont investi – et perdu – des sommes faramineuses dans la construction du réseau câblé français depuis le lancement du plan câble en 1982 ne s'étaient pas trompés : ils avaient seulement trop d'avance. Numericable entrera en Bourse le 8 novembre, valorisé à environ 5 milliards d'euros. Depuis dix ans, la société a racheté un par un tous les petits réseaux régionaux, puis elle les a modernisés. Elle est devenue le leader français du « très haut débit » en reliant 5 millions de foyers à la fibre optique. Et promet 8,5 millions de foyers raccordés d'ici à 2016. Les nouveaux besoins (télé en haute définition, connexions multiples à la maison sur le réseau wi-fi…) lui confèrent un avantage sur les réseaux ADSL. Après une dizaine d'années de pertes structurelles, Numericable est enfin rentable : 85 millions d'euros de résultat net en 2012, pour 1,3 milliard d'euros de chiffre d'affaires. Son principal actionnaire, Patrick Drahi, à travers la société Altice, profitera de l'introduction pour renforcer sa participation jusqu'à 30%, tandis que les fonds américains Carlyle et Cinven diminueront les leurs à 25 et à 17%. Numericable réalisera au passage une augmentation de capital de 250 millions d'euros, pour réduire son énorme dette de 2,75 milliards et accroître ses investissements.

Claude Soula

8.5 millions d'abonnés au câble en 2016... On ne les a évidemment jamais atteints, et aujourd’hui, on est à environ 900.000 abonnés au câble. La boite a accumulé les pertes, jusqu'à force d'économies, et déjà de suppressions d'emplois, elle fasse ses premiers bénéfices en 2012. Elle avait une "énorme" dette de 2.75 milliards d'euros, elle s'est quand même lancée dans le rachat de SFR avec 13 milliards d'euros de dettes supplémentaire...

https://www.nouvelobs.com/magazine/20131031.OBS3311/vive-le-plan-cable.html

Tens, ça y est, SFR va essayer de se débarrasser de ses clients FTTLA en zone EPARI (forcément, vu les nombreux contentieux entre le SRDC et l'opérateur au carré rouge et l'impossibilité de faire évoluer le réseau câble avec cette concession, il vaut mieux dégager un maximum de clients du réseau et pouvoir discuter ensuite quand il va s'agir de reprise).

Premier mail pour l'abonnement chez ma mère (que je gère et que je paye), abonnement anniversaire à 29,99 Euros.

A voir si je suis aussi contacté pour l'abonnement à mon appartement.