La perte d’abonnés, ce n’est pas un choix délibéré des abonnés
Sinon, ils auraient migré depuis longtemps.

Les vraies raisons :

- Les aléas de la vie (décès, déménagements)
- Ils se sont fait enfumer par un commercial SFR

Je suis parti de chez SFR câble il y a 1 an, suite à l'annonce de la fin du câble dans ma zone. Qu'elle soit vraie ou fictive cette fin du câble, je m'en moque.
Pourtant, je ne me suis pas fait enfumer par un commercial de SFR, je n'ai pas déménagé, je ne suis pas décédé (LOL).
Donc en fait je ne vois pas bien de quoi tu parles...

Ah, et après réduction d'1 an, je payerais chez Bouygues FTTH quasiment le même prix qu'avant chez SFR Numericable, autour des 30 euros.
Ca fait 22 ans que je paye le même prix pour l'ADSL puis le câble puis le FTTH. Autour des 30 euros pour du tripple play.
Et j'aurais pu payer choisir encore moins cher, si j'avais voulu, chez Bouygues.
Donc côté pouvoir d'achat, je ne vois pas le problème non plus.
Mais ça n'est pas très grave.

Leon.

La perte d’abonnés, ce n’est pas un choix délibéré des abonnés
[...]
Les vraies raisons :
[...]
- Ils se sont fait enfumer par un commercial SFR

Bref, sans ce courrier, tu serais encore câblé
CQFD

Euh, attend, tu penses que je me suis fait enfumer par un commercial SFR, qui a gagné la bataille vu qu'il m'a fait partir de chez SFR???
 
C'est bien ça que tu es en train de dire? Parce que c'est confus quand même, tes propos.

Leon.

Ceci étant dit, il y a eu il y a une décennie une forte progression de l’Internet par câble en France.
Le câble a fini sa vie dans une augmentation significative du nombre d’abonnés.

Je persiste à dire que SFR a peut être fait une erreur de ne pas moderniser son réseau câble avec les nouveaux protocoles Docsis. Les américains le font et je penses pas que ce soient des abrutis pour autant.

Si demain El réseau câble est revendu à part, je ne serais absolument pas surpris que un opérateur tiers pas encore présent reprenne le créneau la ou les zones sont les plus denses.

Leon, tu passes à côté du fond du message parce que tu prends tout au 1er degré et cas par cas, alors que je parle d’une tendance globale, pas de ton exemple personnel.

Je te le reformule clairement, sans ambiguïté :

Quand je dis “la perte d’abonnés n’est pas un choix délibéré”, ça ne veut pas dire que personne ne choisit de partir.
Mais moi je parle de la masse des abonnés.

1) La migration n’est pas naturelle
Si on laissait les gens tranquilles, une grosse partie resterait sur le câble par inertie :
satisfait, flemme de changer, peur des démarches

Donc non, la migration ne se fait pas “naturellement” .

2) Ce qui déclenche les départs, ce sont des facteurs externes
Et c’est ça mon point :
courrier annonçant la fin du câble (réel ou exagéré)
pression commerciale
discours orienté (“il faut migrer maintenant”)
confusion volontaire ou non
Sans ces déclencheurs, beaucoup resteraient encore.

Et c’est là que je te dis :
“sans ce courrier, tu serais encore câblé”

Pas comme une vérité absolue sur TA personne, mais comme une probabilité forte basée sur le comportement moyen.

3) Le “commercial SFR” est un symbole, pas une attaque perso

Quand je parle de “se faire enfumer”, je ne dis pas que toi tu t’es fait avoir.

Je parle d’un phénomène classique :
simplification excessive du discours
mise en avant d’une urgence
orientation vers une offre précise

C’est du commerce, pas forcément une arnaque, mais clairement pas neutre.

4) Ton exemple ne contredit pas mon raisonnement
Tu dis :
pas déménagé
pas mort (heureusement 😄)
pas manipulé
prix équivalent

Très bien. Mais ça, c’est ton cas individuel.

Moi je parle :
de volumes, de comportements moyens, de dynamique de marché

C’est deux niveaux différents. Tu réponds micro, je parle macro.

5) Le vrai sujet derrière tout ça
La disparition du câble n’est pas juste une évolution “naturelle” du marché
Elle est pilotée (techniquement + commercialement)

Et donc :
la perte d’abonnés n’est pas 100% “choisie”
elle est en partie provoquée / accélérée

Non, je ne dis pas que :
tu t’es fait enfumer, tu es incohérent

Je dis que :
ton cas existe,
mais il n’est pas représentatif de la majorité

Et que sans impulsion extérieure (comme ce fameux courrier), une partie importante des abonnés n’aurait pas bougé aussi vite.

Citation de: jacobaci le 19 mars 2026 à 12:25:46

Elle est pilotée (techniquement + commercialement)

Je pense pareil surtout qu'on est en 2026

Donc tu penses pareil que toi même?

Leon.

Salut

Arrêter une technologie, ce sont des économies de taille.

Oui, toujours le même argument presque digne de La Palice, qui serait massue, mais qui pourtant se heurte à d'autres évidences :
- si en fermant cette technologie le professionnel voit partir à la concurrence la majeure partie des clients rentables qu'il y avait ... en fait ses économies qu'il fait sur se réseau se révèlent lui faire perdre des recettes et du bénéfice au final sur ces clients rentables. Dans ce cas, SFR n'est pas perdant dans l'affaire selon le nombre de câblés qui ne le quittent pas en se vibrant, et franchement SFR n'a pas l'air bon là-dessus.
- et aussi, depuis des années, on phosphore sur "SFR veut faire des économies" et "qu'ils sont bêtes, ils repoussent une nouvelles fois la fermeture de leur réseau qui pourtant leur ferait faire des économies", étonnant non ? Ils ont (au moins) les mêmes chiffres que toi et font le calcul qui les pénaliserait financièrement en stoppant leur fermeture ?

Oui, tu seras un des derniers abonnés au câble, et tu en seras fier. Libre à toi d'appliquer cette stratégie "je reste coute que coute".

Euh, tu suis "de près" ou de loin ? (J'aurais dû changer mon profil pour éviter cette erreur, maintenant c'est fait).
En fait, j'ai expliqué déjà en quelques occasions que je me "suis fait avoir"
- j'ai reçu le courrier de fermeture de mon contrat câble au 31/12/2025
- d'abord confiant que c'était une forme de bluff (et de le dire moi-même) j'ai fini par croire à toutes ces balivernes "qu'il était évident" que SFR fermait le câble pour des économies, que "ce n'était pas du bluff", etc.
- j'ai même relaté que j'avais eu un coup de fil d'un responsable d'agence SFR de ma ville pour me tirer les vers du nez et comprendre pourquoi je ne passais pas à la fibre
=> bref, au final j'avais raconté que j'avais craqué et que j'étais passé à la fibre fin octobre... ET que voyant que c'était du bluff en janvier 2026, je regrettais de m'être laisser enfumer... J'ai été faible, j'aurais dû rester droit dans mes bottes 

Mais bon, c'est fait c'est fait, j'y serai passé un jour.
Ce qui est surtout désagréable c'est de s'être fait forcer la main sur la base de mensonges... organisés et entretenus par un peu tout le monde semble-t-il.

Car sur le fond, je suis 100 % en phase avec jacobaci sur la notion d'inertie du client : peut-être que certains adorent changer et passer "au nouveau truc". Personnellement je fais partie des gens qui n'ont pas la bougeotte : quand ce que j'ai me satisfait, remplit sa fonction, et à un prix qui me va, je ne le mets pas à la poubelle pour le remplacer par un autre truc qui me fait de l'œil. Comme il l'a écrit "la flemme de changer", alors que ça ne m'apporte rien.

La courbe ne semble pas du tout s'infléchir, contrairement à ce que tu imagines.

Euh... tu m'as vraiment bien lu ?
Oui cette courbe ne fait que décliner depuis un pallier sommet de 2021-2022, indiscutablement.
- Mais il me semble que ta courbe ne va pas au-delà de 2025
- Et que moi je disais que maintenant que la combine du bluff est éventée la descente pourrait changer.
=> or cet éventage, on ne l'a connu qu'au 1er janvier 2026. 
Il faudrait "au moins" se baser sur des chiffres représentatifs de 2026 pour que ton argument fonctionne 
Pour l'instant, au contraire, cette courbe va dans le sens de ce que j'ai écrit : leur stratégie d'annoncer une fermeture fin 2025 a bien fonctionné (à moins que la chute ne contienne aucune personne qui a été jouée par le courrier d'annonce de fermeture, mais j'en doute... moi-même étant un de ces jouets).
À+