Auteur Sujet: SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?  (Lu 96072 fois)

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Shinochaz

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #288 le: 13 février 2025 à 16:09:08 »
"Suicide commercial" est peut être un terme mal choisi, mais si ils ne proposent pas des offres très généreuses pour pousser leur parc actuel à rester chez eux en "vraie fibre", c'est qu'ils s'en fichent de perdre des clients.

jacobaci

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #289 le: 13 février 2025 à 18:48:22 »
Je ne comprends pas tes avis énervés...    ???

Je suis détendu et c'est purement égoïste
Je ne retrouverais pas le même contrat en FTTH

Je n'y suis pas encore

A nouveau, je ne vois pas M DRAHI signer le PV de liquidation de NC et amputer SFR
Il faudra attendre son successeur

jacobaci

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #290 le: 13 février 2025 à 19:11:49 »
Ca tombe bien (dernier Micro Pratique)
Quelques uns se posent la question ici...


testing5555

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #291 le: 14 février 2025 à 09:02:38 »
"Suicide commercial" est peut être un terme mal choisi, mais si ils ne proposent pas des offres très généreuses pour pousser leur parc actuel à rester chez eux en "vraie fibre", c'est qu'ils s'en fichent de perdre des clients.
Déjà on n'a pas l'info ici de ce qu'ils proposent en migration donc dur de juger. Mais même sans grosse offre plein de gens accepteront de passer à la fibre si on leur garde leur offre. Voir se verront potentiellement proposer une offre "promo" avec 12 mois d'engagement comme celle à la souscription. Je pense que la proportion qui reste sur la câble par choix et non par inertie n'est pas si grande que ça...

Et économiquement il arrive un moment où ça a plus de sens de perdre un petit nombre d'irréductibles que de financer un réseau plus rentable car de moins en moins utilisé.
Canal+ suit sensiblement la même logique en arrêtant prochainement la diffusion de ses chaînes payantes sur la TNT. Ils vont sûrement perdre des abonnés mais la plupart va juste migrer vers le sat ou vers Internet, chose qu'ils n'auraient pas fait "tant que ça marche"...

alain_p

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #292 le: 14 février 2025 à 09:42:47 »
L'hypothèse la plus probable est comme le disait Vivien, qu'ils mettent fin au câble par plaques, et que dans ce cas là la perte d'abonnés éventuelle (s'ils n'arrivent pas à les faire migrer sur leurs offres FTTH) est minime. Et qu'il ne s'agit pas d'un arrêt global. D'ailleurs on voit que l'on a peu de témoignages indiquant qu'ils ont reçu le mail.

Leon

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #293 le: 14 février 2025 à 13:22:13 »
Déjà on n'a pas l'info ici de ce qu'ils proposent en migration donc dur de juger. Mais même sans grosse offre plein de gens accepteront de passer à la fibre si on leur garde leur offre. Voir se verront potentiellement proposer une offre "promo" avec 12 mois d'engagement comme celle à la souscription. Je pense que la proportion qui reste sur la câble par choix et non par inertie n'est pas si grande que ça...
Garder l'offre actuelle n'est pas une option, il suffit de lire la communication SFR sur le sujet.
Mais ça ne modifie pas ta conclusion, on est parfaitement d'accord.

Leon.

jnq35

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #294 le: 14 février 2025 à 14:29:59 »
Bonjour, vous migrerez sur les offres fibres en cours.

Ftty

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #295 le: 14 février 2025 à 19:13:33 »
Salut,
Déjà on n'a pas l'info ici de ce qu'ils proposent en migration donc dur de juger.
Pour l'instant dans le courrier ils proposent d'aller soi-même s'abonner à la fibre sur sfr.fr => ça fait, dans un premier élan, zéro promo et zéro formule de faveur... Ça commence pas super top attractif.

Mais même sans grosse offre plein de gens accepteront de passer à la fibre si on leur garde leur offre.
Oui plein, c'est vrai => c'est d'ailleurs pour ça que je m'étonne que SFR ne "force pas la main" en imposant tout simplement de changer d'office vers un contrat fibre SFR (comme il a su le faire pour la fermeture des contrats d'abonnement mobile Numericable) en migrant tout le monde
Peut-être qu'ils s'en cognent de les récupérer tous, peut-être qu'ils voient une difficulté que tu ne voies pas.

Et parmi tous les gens il y a ceux
- pour qui la réputation SFR n'est plus attractive et en profiteront pour aller voir ailleurs
- pour qui ce qui se passe les froisse et iront voir ailleurs
- pour qui la perte de leur super réduction sur le câble chiffonne et viseront ailleurs (et on peut suspecter qu'il en reste des kilos vu les plus de 150 pages de récits de réductions accordé par leur service de fidélisation qu'on retrouve ici).
...

À toutes fins utiles, je rappelle une nouvelle fois sur ce forum que j'étais dans la salle (avec plein d'autres) quand SFR a dévoilé sa nouvelle Box THD 4K (dite BOX ZIVE à l'époque) et où j'ai entendu de mes oreilles dans l'euphorie de l'enthousiasme général des responsables affirmer "on va d'ailleurs proposer des offres très alléchantes aux abonnés Numericable pour venir sur ce matériel réservé aux SFR"... C'était en 2015, 9 ans après je n'ai pas vu venir ces offres alléchantes...

Voir se verront potentiellement proposer une offre "promo" avec 12 mois d'engagement comme celle à la souscription.
Tu sais que cela fait de longs mois que SFR a supprimé cette promo à la souscription : désormais les premiers mois ou les suivants, c'est le même prix pour tous les nouveaux souscripteurs.
Quant à l'engagement sur 12 mois, alors là oui, je suis prêt à parier qu'aucune des migrations n'y coupera, c'est l'habitude chez SFR.

Et économiquement il arrive un moment où ça a plus de sens de perdre un petit nombre d'irréductibles que de financer un réseau plus rentable car de moins en moins utilisé.
C'est en effet la question-clé où personne n'a les moyens de répondre, à part à dire que c'est évident
=> on ne sait pas si SFR a atteint ce moment ou non concernant la rentabilité de ce segment de leur offre.
En clair gagnent-ils plus d'argent avec qu'ils n'en dépensent ? Et en complément, gagnent-ils plus d'argent en maintenant la situation plutôt qu'en basculant une proportion (voire la totalité si dénouement heureux) de ces clients en FttH ?

Manifestement, personne n'a les éléments de réponse ici, que des convictions vers oui ou vers non...
à+

Leon

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #296 le: 14 février 2025 à 19:29:50 »
Ils ne les dépassent peut être pas mais ils s'y ajoutent.
Non, ils ne s'ajoutent pas, car ce n'est pas SFR qui entretient le FTTH, il le loue.
J'avais loupé ça.
Désolé, je pense que tu te trompes lourdement!
Même en cas de location du réseau physique FTTH, l'opérateur commercial paye des frais fixes à l'opérateur d'infrastructure, de manière récurrente, en plus d'un montant variable dépendant du nombre d'abonnés. Et heureusement! (Sinon on aurait 300 opérateur commerciaux dans chaque zone!).
Pour avoir le droit d'être présent sur N points de mutualisation en zone FTTH Orange par exemple, SFR paye des couts fixes à Orange, de manière récurrente, même si SFR a zéro clients. Et c'est des gros montants.
Et SFR doit aussi payer les m² et l'électricité dans les NRO, la maintenance de ses équipements.
Même en cas de FTTH allumé par l'opérateur d'infra, avec une offre de collecte, SFR (opérateur commercial) paye des frais fixes par zone à l'opérateur d'infra (la DSP). C'est encore une fois normal, logique, évident.

Oui plein, c'est vrai => c'est d'ailleurs pour ça que je m'étonne que SFR ne "force pas la main" en imposant tout simplement de changer d'office vers un contrat fibre SFR (comme il a su le faire pour la fermeture des contrats d'abonnement mobile Numericable) en migrant tout le monde
Je pense que légalement SFR n'a pas le droit de forcer une migration coax vers FTTH, sans accord explicite du client. Les contrats sont très probablement différents. Les services/prestations aussi : impossible de brancher une TV en coaxial avec du FTTH. Donc légalement, il est très probable que la seule solution soit la résiliation du contrat.

Leon.
« Modifié: 14 février 2025 à 19:53:16 par Leon »

Shinochaz

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #297 le: 14 février 2025 à 19:46:17 »
Bah oui c'est finalement aussi simple que ça, ils n'ont pas le droit de forcer à la migration FTTH avec tout ce que cela implique (rien que l'installation de la prise PTO ça peut pas se forcer, du moins pas encore pour le moment).

Ftty

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #298 le: 14 février 2025 à 19:48:46 »
Salut,
Même en cas de location du réseau physique FTTH, l'opérateur commercial paye des frais fixes à l'opérateur d'infrastructure, de manière récurrente, en plus d'un montant variable dépendant du nombre d'abonnés.
C'est complètement vrai, mais ça ne nous avance toujours pas des masses.

Sais-tu (chiffrage ?) la partie de coût variable proportionnelle à ces potentiels 500 000 nouveaux fibrés que SFR va devoir payer, et comparativement le coût global du simple entretien en l'état de son réseau coaxial pour ces mêmes 500 000 clients ?
=> C'est ce que beaucoup veulent affirmer comme forcément déraisonnable, voire de non-sens économique, mais sur lequel on n'a pas les chiffres qui vont avec dans la même phrase.
Moi je pense que si (jusqu'à aujourd'hui) ils ont maintenu cette situation, ce n'est probablement pas avec un avantage "criant" d'économie en envoyant tout le monde en FTTH, car vu leur situation économique, je ne crois pas qu'ils se seraient privés.

Je pense que légalement SFR n'a pas le droit de forcer une migration coax vers FTTH, sans accord explicite du client. 
En rajoutant "accord explicite" du client, tu tords la législation.
1) Légalement SFR peut (sans accord explicite) modifier ou même clore le contrat coaxial de tous ses clients s'ils le souhaitent (et ces modifications contractuelles possibles sont tous azimuts : on peut changer pratiquement tout dans un contrat, les services, le tarif, la technologie)
2) Légalement le client a le droit alors de refuser (dans les 4 mois) les termes du nouveau contrat, et alors quitter sans le moindre frais, sinon le contrat s'applique sans son accord explicite.
C'est le code du commerce qui le dit, souvent rappelé, je ne vois pas pourquoi il ne s'appliquerait pas en pareil cas.
à+

P.S. Pour info (je radote) c'est exactement ce qui s'est passé quand SFR a "forcé" les abonnés mobile Numericable à l'été 2018 (j'en étais) a basculer sur contrats (plus ou moins équivalents) SFR => la loi sur les modifications de contrat, le droit de partir ailleurs sans frais.

Ftty

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SFR bascule FTTLa vers le FTTH ?
« Réponse #299 le: 14 février 2025 à 19:53:31 »
Bah oui c'est finalement aussi simple que ça, ils n'ont pas le droit de forcer à la migration FTTH avec tout ce que cela implique (rien que l'installation de la prise PTO ça peut pas se forcer, du moins pas encore pour le moment).
En parlant de "forcer" comme répondu au-dessus, je pense que tu t'écartes d'office de ce que la loi permet.
Mais a contrario, SFR peut décider de changer le contrat du client, qui lui peut décider alors d'aller ailleurs.
(ce n'est donc pas pire que ce qui est annoncé dans le courrier SFR : "on va fermer votre coax, vous pouvez souscrire chez nous en fibre si vous le souhaitez"... Mais au moins c'est plus net et plus clair si l'entreprise veut vraiment accélérer la disparition des clients sur coaxial).

Et pour prolonger ton raisonnement, si un client s'oppose à la pose du PTO, et bien tout simplement il n'aura jamais la fibre avec aucun fournisseur.
Ça n'empêche pas SFR d'avoir le droit d'arrêter son contrat coaxial et lui envoyer à la place un contrat FttH à prendre ou à laisser.

Mais effectivement ça fait justement réfléchir à la "vraie" motivation de SFR à vraiment couper le coaxial s'ils évitent ce choix explicite depuis longtemps (on y revient).
à+