Pouvez-vous nous préciser comment s'est passée votre résiliation ?
Avez-vous pu garder votre numéro de fixe ?
Avez-vous été obligé de renvoyer votre box?
Et conservez-vous la réception de la TNT sur le câble ?
Ca y est, j'ai résilié SFR-Câble.
La résiliation est très simple, sur Internet, en quelques clics sur l'espace client SFR.
La portabilité du numéro de téléphone, c'est simple, avec le mécanisme de RIO. Aucune difficulté, juste une coupure de moins de 1/2 journée entre les 2 opérateurs (depuis SFR vers Bouygues).
Pour la restitution du matériel, j'ai reçu le message suivant de SFR.
Vous souhaitez donner une seconde vie à votre matériel non utilisé. On le recycle pour vous ! Vous avez ainsi la possibilité de nous le retourner gratuitement grâce à l’étiquette de retour envoyée par courrier avec la procédure détaillée.
En cas de non-restitution dans les 30 jours à partir du 30/04/2025, la propriété de votre ancien matériel vous sera cédée par SFR. Rassurez-vous, vous ne serez pas facturé des pénalités pour non-restitution.
Le dépôt de garantie, lié à la mise à disposition du matériel par nos soins, vous sera remboursé dans les 10 jours qui suivent le retour effectif de vos équipements chez SFR. En résumé, ma compréhension : comme mon matériel est ancien (Sagemcom F@ast 3284), il n'est pas indispensable de le restituer. Si je ne le restitue pas, je perds ma caution (40euros) mais je ne paye pas de pénalité de non restitution.
Je n'ai pas encore décidé si je restitue ou si je mets directement à la poubelle électronique.
Leon.
Actus SFR câble