Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 347180 fois)

bdebirg · « **Réponse #624 le:** 06 juillet 2017 à 03:01:06 »

Comme grxfelix . Au final suis plutot contente ... tout fonctionne bien..

Pour ceux qui nont pas encore leur identifiant , perso je les ai obtenu sur Fb assistance sfr .. en donnant mon numro de contrat que j avais recu au tout debut dans un mail de sfr me signifiant que j etais liente chez eux . Bien avant de recevoir la box . Avec ce numero de contrat et mon fixe . Ils ont pu me donner un identifiant , pour le mot de passe , je suis allee avec mon identifiant et j ai fait comme si je l avais perdue ou oublie et du coup , j en ai recu un provisoire , ce qui m a permis d en creer un.

Par contre .., question ... j ai entendu un peu tout .. qui rembourse la caution de 70 euros ? Wibox ou sfr ? Plus de news de wibox .. on peut plus les appeller une fois la migration effectuee ... et quand seront nous remboursé ? Quelqu un l a t il deja ete et par qui ? Je ne compte pas m asseoir dessus ! Quelquun a t il eu des renqeignements ?

Ps . J ai recu ma facture sfr . Un credit de 0.44 centime 😉 .. 9.95 + loc 3 euros _ nb de jours .. tant mieux ...

Grosfelix · « **Réponse #625 le:** 06 juillet 2017 à 09:03:00 »

Concernant les cautions, je ne sais pas, je ne suis pas concerné, j'en ai pas.
(D'ailleurs, ça m'a fait bizarre de déposer tout le matos à la déchetterie ce we....)

J'ai reçu une facture pour la période 28/06 - 27/07 de 9.53€.
Par contre, je ne sais pas qui va me rembourser le mois d'avance Wibox? Ni quand?
Faut rester attentif.

Sinon, depuis ce matin, j'ai accès à l'intégralité de mon compte. Et, je ne suis éligible qu'à des offres 100/5 (et même pas à l'offre 30 ans..)
Vivement que le réseau évolue...
Mais bon, pour 12.99€. C'est quand même de sacrées économies

bdebirg · « **Réponse #626 le:** 06 juillet 2017 à 09:44:47 »

ok merci , j espere que ce n est pas perdu cette caution !

sinon , j ai payé - 44 centimes , en fait il y a le tarif normal - 12.50 .du 28 juin au 28 juillet - abonnement du 25 mai au 27 juin ?
alors est ce que parce que j avais payé wibox en juin d avance ( 41 euros ) et est ce le prorata entre entre le 28 juin et 30 juin pour wibox . en sachant que le 25 mai cela doit etre la date environ a laquelle , on m a dit que j etais cliente sfr ... mais que je n etais pas encore branché ? cela parait credible ...

peut etre vos 9.53 sont aussi la difference avec 12. 99 prévu , sur un contrat wibox moins elevé que le mien de juin ?

bon je vais me renseigner aupres de sfr pour ma caution ....

moi aussi j ai davantage d acces a mon compte, je n ai pas tout verifié mais j ai pu avoir la facture detaillee , chose que je n avais pas avant hier

remy · « **Réponse #627 le:** 06 juillet 2017 à 10:13:04 »

Bjr
A priori sfr ne savent pas répondre.
Il faut attendre l'appel du service migration(cellule spéciale ancien wibox) qui donnera toutes les réponses.
Par contre au niveau du volume certaineschaines fonctionnent avec la télécommande de la box et certaines non.
Auriez vous une réponse à cela.

remy · « **Réponse #628 le:** 06 juillet 2017 à 10:18:54 »

Pour le volume je viens peut être de trouver

Hervé80 · « **Réponse #629 le:** 06 juillet 2017 à 10:27:44 »

Bonjour,je n'ai donc toujours pas l'usage de la box SFR qui est prévue pour fin Juillet et je viens de recevoir une facture de 12,99 de SFR au 17/07 !! il est également indiqué qu'elle sera prélevée alors que j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à WIBOX pour ne pas transmettre mes coordonnées bancaires !!
Cela commence vraiment mal pour moi avec SFR !!

remy · « **Réponse #630 le:** 06 juillet 2017 à 10:45:38 »

Citation de: Hervé80 le 06 juillet 2017 à 10:27:44

Bonjour,je n'ai donc toujours pas l'usage de la box SFR qui est prévue pour fin Juillet et je viens de recevoir une facture de 12,99 de SFR au 17/07 !! il est également indiqué qu'elle sera prélevée alors que j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à WIBOX pour ne pas transmettre mes coordonnées bancaires !!
Cela commence vraiment mal pour moi avec SFR !!

Si tu as une copie de ta lettre ainsi que le recommande tu reste dans ton droit

neotsubasa · « **Réponse #631 le:** 06 juillet 2017 à 11:09:31 »

J'ai remarqué que nous avions l'appli Youtube et dailymotion qui sont installées sur la box ( appli en version android TV ), y a moyen d'en installer d'autre ?

Grosfelix · « **Réponse #632 le:** 06 juillet 2017 à 11:20:47 »

Ça doit être possible ultérieurement (ça va dépendre de l'appli à installer j'imagine)
Je viens de voir que je pouvais maintenant m'abonner directement à Netflix, OCS ou bien SFR Play.
Alors, est ce que l'on peut installer molotov?
A voir.
En attendant, je me tate pour prendre SFR Play... Mon abonnement passerait de 9.99+3 à 9.99+9.99+3.. Ce qui reste super raisonnable...

domfun · « **Réponse #633 le:** 06 juillet 2017 à 11:54:35 »

Citation de: Hervé80 le 06 juillet 2017 à 10:27:44

Bonjour,je n'ai donc toujours pas l'usage de la box SFR qui est prévue pour fin Juillet et je viens de recevoir une facture de 12,99 de SFR au 17/07 !! il est également indiqué qu'elle sera prélevée alors que j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR à WIBOX pour ne pas transmettre mes coordonnées bancaires !!
Cela commence vraiment mal pour moi avec SFR !!

Pour faire simple, il ne faut rien espérer du suivi wibox, client en cours de résiliation ou pas, et suivi des coordonnées bancaire, il se sont contenté de donner toutes leurs infos à SFR et le client n'a qu'à se taire et faire le mouton. Pour ma part j'avais résilié chez wibox début juin, et bien ma ligne et tout de même en cours de création chez SFR... A savoir que moi aussi je viens de recevoir une facture de 12€99. Je vais m'empresser bien sur de faire opposition auprès de ma banque... Courrier A/R à sfr ce matin pour détruire la ligne fantôme...

Grosfelix · « **Réponse #634 le:** 06 juillet 2017 à 11:59:20 »

tu as résilié pour aller chez qui?

domfun · « **Réponse #635 le:** 06 juillet 2017 à 12:21:56 »

Citation de: Grosfelix le 06 juillet 2017 à 11:59:20

tu as résilié pour aller chez qui?

Je suis passé chez orange et très sincèrement je ne m'en plaint pas, installation de la fibre en 30 mn chrono, rien à redire je suis en 200/100 et pour le moment rien à redire.