Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 343953 fois)

Grosfelix · « **Réponse #204 le:** 16 juin 2017 à 14:50:34 »

Citation de: Joes80 le 16 juin 2017 à 14:08:19

Tu avais fait une portabilité ? Perso ma ligne cuivre a été inactive pendant plus de 6 mois, donc plus de NDI je crois ...

Rien reçu avec le matos, juste le petit livret générique.
Le service migration doit m'appeler cette aprem pour me donner "toutes les informations", j'essaierai de négocier avec eux à ce moment là :p

Non, non, aucune portabilité. J'ai le même numéro depuis 2004 et mon arrivée chez FCV.

Tiens nous au courant pour la négo, je pense que ça intéresse tout le monde...

Joes80 · « **Réponse #205 le:** 16 juin 2017 à 15:18:13 »

Citation de: Grosfelix le 16 juin 2017 à 14:50:34

Non, non, aucune portabilité. J'ai le même numéro depuis 2004 et mon arrivée chez FCV.

Tiens nous au courant pour la négo, je pense que ça intéresse tout le monde...

Toujours en attente de l'appel. Entre deux, j'ai un reçu un SMS et Mail comme quoi j'ai réceptionné le matériel. Le SMS me donne mon numéro de commande, cependant le mail me redonne le numéro de commande mais en plus mon numéro de contrat SFR.

Wait & See ...

remy · « **Réponse #206 le:** 16 juin 2017 à 17:12:35 »

Citation de: Da_tur le 16 juin 2017 à 13:56:20

Bonjour,

Petite question, les offres SFR sont surement avec engagement ?

Pour pouvoir discuter avec eux, il faut surement brancher les box qu'ils envoient (sinon il ne nous voient pas) ce qui nous lie avec eux pour X mois non ?

Comment changer vers l'offre 30 ans ? brancher le matériel, les appeler puis renvoyer le matériel ? refuse le matériel et les appeler ?

Avez vous reçu un code client avec le matériel ?

bonjour
idem même cas j'ai reçu un mail comme quoi j'allais recevoir un colis demain.
faut il brancher tout de suite ou attendre l'appel?

remy · « **Réponse #207 le:** 16 juin 2017 à 18:08:22 »

joes80
je ne comprend pas très bien ,sur la brochure c'est écris de ne pas réaliser l’étape 1 alors comment on fait pour avoir le réseau.

Joes80 · « **Réponse #208 le:** 16 juin 2017 à 18:38:43 »

Citation de: remy le 16 juin 2017 à 18:08:22

joes80
je ne comprend pas très bien ,sur la brochure c'est écris de ne pas réaliser l’étape 1 alors comment on fait pour avoir le réseau.

L'étape 1 c'est connecté la box via les prises coax de type TV, normalement en tant que wibox on a des fiches coax de ce type :

ou ça si je dis pas de bêtise, du câble WISI :

Hugues · « **Réponse #209 le:** 16 juin 2017 à 19:37:50 »

Euh, c'est pas du FTTH, une prise FTTH, ça ressemble à ça :

Joes80 · « **Réponse #210 le:** 16 juin 2017 à 19:49:56 »

Citation de: Hugues le 16 juin 2017 à 19:37:50

Euh, c'est pas du FTTH, une prise FTTH, ça ressemble à ça :

Au temps pour moi, je sais pas pourquoi j'ai parlé de ftth avec le câble wisi

Hervé80 · « **Réponse #211 le:** 17 juin 2017 à 07:22:01 »

Bonjour,
Ancien client de WIBOX dont j'étais totalement satisfait avec le haut débit du réseau avec le cable coaxial je suis donc comme vous en attente d'information par SFR qui doit me téléphoner pour la mutation de ma ligne.
Je suis passé à l'agence commerciale SFR d'AMIENS rue des 3 cailloux il y a 15 jours et ils ne pouvaient me donner aucunes informations sinon d'attendre d'être contacté par leurs services téléphoniques.
Hier je suis passé de nouveau à l'agence pour espérer avoir des infos plus précises et là j'ai été vraiment surpris par ce que l'on m'a proposé !!
L'offre reçue sur le courrier (sans date d'envoi !!) qui est donc de 34,99 + 3 soit 37,99 et qui ne me convenait pas du tout bénéficie d'une énorme réduction de 25 euros !! soit un abonnement de 12,99 euros qui ne bougera pas avec le temps !!!
Ceci m'a été annoncé oralement par une charmante jeune fille et j'espère que ce n'est pas une erreur.
Etant donné que nous sommes plus de 5000 ex-abonnés WIBOX je pense que SFR veux à tous prix nous conserver parmi ses clients.

remy · « **Réponse #212 le:** 17 juin 2017 à 08:10:05 »

Citation de: Hervé80 le 17 juin 2017 à 07:22:01

Bonjour,
Ancien client de WIBOX dont j'étais totalement satisfait avec le haut débit du réseau avec le cable coaxial je suis donc comme vous en attente d'information par SFR qui doit me téléphoner pour la mutation de ma ligne.
Je suis passé à l'agence commerciale SFR d'AMIENS rue des 3 cailloux il y a 15 jours et ils ne pouvaient me donner aucunes informations sinon d'attendre d'être contacté par leurs services téléphoniques.
Hier je suis passé de nouveau à l'agence pour espérer avoir des infos plus précises et là j'ai été vraiment surpris par ce que l'on m'a proposé !!
L'offre reçue sur le courrier (sans date d'envoi !!) qui est donc de 34,99 + 3 soit 37,99 et qui ne me convenait pas du tout bénéficie d'une énorme réduction de 25 euros !! soit un abonnement de 12,99 euros qui ne bougera pas avec le temps !!!
Ceci m'a été annoncé oralement par une charmante jeune fille et j'espère que ce n'est pas une erreur.
Etant donné que nous sommes plus de 5000 ex-abonnés WIBOX je pense que SFR veux à tous prix nous conserver parmi ses clients.

Bonjour
Tu est passé à quel agence je vais allez voir car je dois recevoir là box aujourd'hui

Grosfelix · « **Réponse #213 le:** 17 juin 2017 à 08:31:31 »

Citation de: Hervé80 le 17 juin 2017 à 07:22:01

Bonjour,
Ancien client de WIBOX dont j'étais totalement satisfait avec le haut débit du réseau avec le cable coaxial je suis donc comme vous en attente d'information par SFR qui doit me téléphoner pour la mutation de ma ligne.
Je suis passé à l'agence commerciale SFR d'AMIENS rue des 3 cailloux il y a 15 jours et ils ne pouvaient me donner aucunes informations sinon d'attendre d'être contacté par leurs services téléphoniques.
Hier je suis passé de nouveau à l'agence pour espérer avoir des infos plus précises et là j'ai été vraiment surpris par ce que l'on m'a proposé !!
L'offre reçue sur le courrier (sans date d'envoi !!) qui est donc de 34,99 + 3 soit 37,99 et qui ne me convenait pas du tout bénéficie d'une énorme réduction de 25 euros !! soit un abonnement de 12,99 euros qui ne bougera pas avec le temps !!!
Ceci m'a été annoncé oralement par une charmante jeune fille et j'espère que ce n'est pas une erreur.
Etant donné que nous sommes plus de 5000 ex-abonnés WIBOX je pense que SFR veux à tous prix nous conserver parmi ses clients.

Ce serait une bonne nouvelle. Croisons les doigts.
Mais je dois avouer, que c'est vraiment l'offre 30ans qui me conviendrait le plus. Et, en rajoutant l'offre multi tv...
Normalement, la box doit arriver aujourd'hui.

Je passerais à l'agence rue des 3 cailloux pour tenter le coup...

Au fait, j'avais écrit au service commercial à Arras, et ben, je n'ai reçu aucun appel, aucun mail, aucun courrier... Ya pas à dire, on commence une belle relation...
Par curiosité, le technicien appelle combien de temps après réception de la box?

Hervé80 · « **Réponse #214 le:** 17 juin 2017 à 08:34:41 »

Citation de: remy le 17 juin 2017 à 08:10:05

Bonjour
Tu est passé à quel agence je vais allez voir car je dois recevoir là box aujourd'hui

C'est l'agence en centre ville 31 Rue des 3 Cailloux, 80000 Amiens

Joes80 · « **Réponse #215 le:** 17 juin 2017 à 08:34:50 »

Hello,
Sans réel surprise je n'ai pas été rappelé par le service migration hier après midi

... Ma box ne fonctionne toujours pas non plus et théoriquement je dois être appelé pour prendre un rdv avec un technicien...

Du coup je vais re appeler le 10.23 pour parler de la réduction de 25e pour voir...