Auteur Sujet: Rachat par SFR des abonnés/infras de Wibox Amiens. Question.... (Lu 339684 fois)

remy · « **Réponse #396 le:** 27 juin 2017 à 11:30:48 »

Je viens d'avoir un technicien sur Fb assistance (enfin je crois lol) je lui ai demandé où ça en été.
Réponse :
activation prévu entre fin mai fin juillet
je leur ai posé la question sur l'histoire de là box à débit 100/5 et qu'actuellement j'étais à environ 180/10.
Réponse :
Votre ligne est prévue pour 200/20 .
Donc si là box est bridée a 100/5 croyez moi ça va ch..r dans leurs bottes

Matlohyn · « **Réponse #397 le:** 27 juin 2017 à 11:35:10 »

180/10 ? Ta ligne Wibox est encore active ?

remy · « **Réponse #398 le:** 27 juin 2017 à 11:39:52 »

Citation de: Matlohyn le 27 juin 2017 à 11:35:10

180/10 ? Ta ligne Wibox est encore active ?

Je suis encore sur wibox oui et actuellement je tourne autour de 170/19 donc je vois pas l'intérêt de brider leur box à 100/5

mickael17 · « **Réponse #399 le:** 27 juin 2017 à 12:18:52 »

bonjour tout le monde,

je regarde la discussion depuis plusieurs jours.Je suis client wibox, quartier saint Anne.
Toujours pas de migration pour moi mais wibox fonctionne toujours donc pas de problème^^
En ce qui concerne le débit , n'oublions pas que nous avons tous reçu les anciennes box numéricable par sfr.
Les clients numéricable avait un débit de 100/5 lors de la sorite de cette box nommée "LaBox".Après un certain temps il leur a été possible de doublé ce débit et de passer à 200/10 tout simplement en activant une option dans l'espace client.
Je pense que nous aurons le même choix une fois tout les clients migrés chez Sfr et nos identifiants reçus avec un accès total à notre nouvel espace client.
Par contre, pour les personnes ayant deux décodeurs TV je pense que ça va être compliqué avec sfr pour obtenir la même chose sans perdre la réduction de 25€.
Je reviendrai vous tenir au courant dès que la migration sera effectué.
Cordialement

remy · « **Réponse #400 le:** 27 juin 2017 à 12:23:48 »

On va finir par faire une lettre collective pour obtenir quelque chose de correcte

mickael17 · « **Réponse #401 le:** 27 juin 2017 à 12:31:43 »

Pour le moment on est juste bloqué le temps qu'ils se bougent, j'ai essayé de contacter sfr sur l'assistance fb sans succès.
On doit prendre nôtre mal en patience le temps que ça se fasse.
Comme beaucoup de gens, actuellement j'ai un débit de 190/20 chez wibox et je bosse avec ma connexion surtout avec le débit montant donc 100/5 ça me ferait bien mal.
Je reste optimiste et en attendant je préfère encore avoir mon équipement wibox qui fonctionne plutôt qu'une box sfr avec un débit à 100/5.
Il faut aussi surveiller la prochaine facture sur l'espace client wibox car ça sera la dernière et il doit y avoir la caution remboursée sur celle-ci.
affaire à suivre...

remy · « **Réponse #402 le:** 27 juin 2017 à 12:35:39 »

Citation de: mickael17 le 27 juin 2017 à 12:31:43

Pour le moment on est juste bloqué le temps qu'ils se bougent, j'ai essayé de contacter sfr sur l'assistance fb sans succès.
On doit prendre nôtre mal en patience le temps que ça se fasse.
Comme beaucoup de gens, actuellement j'ai un débit de 190/20 chez wibox et je bosse avec ma connexion surtout avec le débit montant donc 100/5 ça me ferait bien mal.
Je reste optimiste et en attendant je préfère encore avoir mon équipement wibox qui fonctionne plutôt qu'une box sfr avec un débit à 100/5.
Il faut aussi surveiller la prochaine facture sur l'espace client wibox car ça sera la dernière et il doit y avoir la caution remboursée sur celle-ci.
affaire à suivre...

C'est également ce qu'on m'a écrit

mickael17 · « **Réponse #403 le:** 27 juin 2017 à 12:38:35 »

et j'ai reçu l'appel du technicien de chez Sfr.
C'était une personne basée au magreb avec un accent pourri qui m'a indiqué qu'un technicien viendrait chez moi car le câble n'était pas le bon hors j'était technicien télécom et j'ai remplacé ma prise wibox depuis longtemps pour me brancher directement sur le coaxial d'arrivée.
Conclusion: l'appel du technicien c'était juste une bonne blague ils sont incompétent comme d'hab chez sfr^^

bdebirg · « **Réponse #404 le:** 27 juin 2017 à 13:06:38 »

MICKAEL 17 , au magasin , la conseillere m a dit que avec l offre starter je pouvais prendre en option et non en changement d offre un 2e modem pour 9.95 par mois ... donc tant que je change pas d offre , c est bon pour la reduc

bon , je l ai cru , elle avait l air de s y connaitre ... je vais donc attendre d etre sur sfr , d aller sur le site avec mes identifiants et demander ... ou attendre le coup de fil du technicien ! parce que la on suppose , on suppose, on recolte des infos a droite a gauche mais bon ....

seuls ceux qui sont connectés sfr , et qui auront fait cette demande pourront nous renseigner

j ai lu il me semble fin juin , fin juillet

tant mieux quelque part ....j ai pas envie d affronter ce stress en ce moment

remy · « **Réponse #405 le:** 27 juin 2017 à 16:15:26 »

Bon ça bouge mais je suis au boulot jusque 21h.
J'ai reçu un appel du service technique pour me dire de brancher ma box comme je suis au boulot il m'ont dis de la brancher ce soir.on verras il me rappelle de toute façon demain entre 11h et midi.
A 15h j'ai reçu un appel du 1023 mais j'ai pas pu répondre.
A suivre

tonioni80 · « **Réponse #406 le:** 27 juin 2017 à 16:45:55 »

Remy, quand ils te contactent sfr, c'est via la ligne fixe wibox ou par mobile ? Je sais même pas si ils ont mon portable et pas branché ma ligne fixe.....
Merci de me renseigner, savoir comment être contacté.

remy · « **Réponse #407 le:** 27 juin 2017 à 16:47:44 »

Citation de: tonioni80 le 27 juin 2017 à 16:45:55

Remy, quand ils te contactent sfr, c'est via la ligne fixe wibox ou par mobile ? Je sais même pas si ils ont mon portable et pas branché ma ligne fixe.....
Merci de me renseigner, savoir comment être contacté.

Il m'on appelé sur mon mobile renseigne par wibox