Nouvel appel au 1023 ce matin puisque sans aucune nouvelle depuis lundi de l'appel du technicien chargé de fixer en commun accord un rendez-vous pour mon problème d'installation de la box SFR.
On m'a passé le service expertise de SFR. La migration (?) de ma ligne étant prévue le 24 juin en fin de matinée, le service me rappellera à ce moment là si problème d'installation persiste et fera éventuellement appel à un technicien ensuite. Pour l'heure, et jusqu'à ce que le service SFR fonctionne, je garde l'usage de la box Wibox. La facturation n'interviendra que lorsque les services SFR fonctionneront.
Cela éclaircit un peu ma situation même si je ne vois pas pourquoi on m'a envoyé un SMS lundi pour me dire que ma ligne était active... (SMS automatique...)
Après, ayant déjà eu affaire avec SFR pour l'installation d'une autre box chez mes parents, je reste confiant... Ils avaient eu beaucoup de soucis liés au raccordement de leur domicile (ADSL car même quartier et non client Wibox) et l'affaire a été très bien suivie par leurs services avec remise commerciale à la clef... A suivre...

Bonjour à tous,

Ce matin vers 9h30 perte de la connexion Wibox, la migration a l'air d'avoir été faite en temps et en heure. Je branche la Box Fibre de SFR dans la foulée, je suis les étapes indiquées au téléphone (France Outre-mer, codes fréquences...), la box lance une mise à jour d'une petite dizaine de minutes et tout fonctionne. Bon pour activer la TV on me demande de rester 30m sur TF1 et ensuite passer sur la 2, ce qui est assez cruel à l'heure des Feux de l'Amour mais c'est un détail.

Seule (très grosse) ombre au tableau, les débits. La lettre indique clairement débits max de 200 et 10 mb/s, l'interface de la box dit très clairement qu'elle est configurée pour du 100 et 5. Je vais attendre de voir si je suis le seul dans ce cas, mais ça sent quand même l'appel galère au 1023.

Effectivement, 100 et 5, ce serait une très grosse déception (actuellement, j'ai 180 et 20)
P'tet un bridage?
Probablement d'ailleurs.
D'autres retours chiffrés pour ceux qui ont fait la bascule?

Après je ne sais pas exactement si on est dans le même cas, mais moi ils m'ont appelé lundi  pour faire l'installation qui n'a pas fonctionnée, et le technicien m'a dit qu'il faudrait une intervention au domicile. Hier j'ai reçu un SMS comme quoi ma ligne était activée, toujours rien.
 Ce matin je n'ai rien reçu, internet à juste coupé sans prévenir (la Wibox était toujours synchronisée, les voyants up et down verts, les pages ne se chargeaient juste plus), j'ai branché la box SFR et tout a fonctionné une fois les codes rentrés. Par contre ils ne m'ont jamais parlé de date de migration. Je pense (j'espère) que dès que ta ligne Wibox ne fonctionnera plus tu pourras brancher celle de SFR sans même avoir besoin de les appeler

Tu est dans quel secteur d'Amiens?

Je suis sûr que c'est un bridage logiciel, la box est configurée pour ne pas dépasser ces débits et elle y plafonne, j'espère juste qu'ils ne comptent pas faire payer pour doubler le débit ou encore le laisser tel quel parce que si Wibox était fichu de tenir le double et pas SFR je vais rapidement penser qu'ils se fichent un peu du monde.

 Par contre quand je vois que vous galerez pour la migration, soit je suis juste super chanceux que ça fonctionne sans qu'ils m'appellent ou me préviennent, soit SFR à fait une erreur et la ligne n'est pas vraiment active, ce qui expliquerait le débit, et dans ce cas j'ai branché la box trop tôt et elle s'est synchronisée comme elle pouvait

Je suis  dans l'avenue du Général Foy (je pourrais pas te dire si quel quartier c'est, j'en ai pas la moindre idée )

Ok merci moi amiens sud côté pierre Rolin.
Et pour ton débit il y a pas à chicaner avec eux si c'est écris débit montant 10 il y a pas de raison qu'il te le plafonne à 5 ça s'appelle de l'abus de confiance

D'un coté c'est peut-être juste le temps de faire la migration de tout le monde, pour pas trop saturer, parce que les infrastructures sont largement capables de tenir le 200 et 20, je vois pas trop ce qu'ils auraient à y gagner de brider à ce point, à part se faire pourrir encore un peu plus par leurs clients.

 J'espère juste que les migrations vont se faire sans soucis et assez vite, ça permettra d'y voir plus clair

Oui j attends suite à un rdv pris lundi pour ce jour 11h , ils m'ont appelé pour me dire qu'il n'y avait pas de date de migration.de toute façon dès ma migration faite j appele pour négocier le forfait power.

Bon, je suis allé récupérer ma box à la poste hier soir.
Visiblement, je n'étais pas le seul...
1ère surprise: la box reçue est la box numéricable THD

et non la dernière de chez SFR


Les différences? Ben, déjà, ya une péritel... Qui se sert encore d'une péritel à l'heure de la HD et du 4K?
Et pi, seuls 3 ports lan au lieu de 4 (bon, ça va, ils sont gigabit)
1 seulre prise hdmi au lieu de 2 et des ports usb 2.0 au lieu de 3.0 (bon, du détails, mais c'est chant quand même..)

Mais le plus pénible, l'arnaque en barre, c'est le débit. Cette box est limité à 100/5...
https://alloforfait.fr/internet/box-sfr/fibre

Alors, qu'avec Wibox nous avions du 200/20.

D'où la nécessité de changer de forfait et de passer sur du power ou du 30ans.
Voila l'explication facile du 9.99. En fait, c'est pas vraiment un cadeau.

Je passerais en boutique ce soir pour voir comment on peut changer la box. J'attends surtout l'appel du technicien pour avoir des infos...
Et encore plus celui du commercial...

Coup de gueule du matin...