Bonjour a tous, Je me permet de poster sur votre forum car j’ai n’ai pu trouver une réponse exact a mon problème sur internet

Concretement j’ai choisi l’offre istart de numéricable, avec internet telephone et les chaines TNT…
Dans ma piece principal jai 3 sorties sur une meme prise : sat( là où je branche mon cable coaxiale), tv ( là où je branche ma prise antenne de ma télé) et FM ( pour la radio je suppose). J’ai donc installer le modem sur la sortie coaxiale ( sortie « F » d’apres ce que j’ai lu sur internet) et la connexion s’est donc dérouler sans problème, wifi ok, connection a internet etc …

Le problème est survenu lorsque j’ai rebrancher mon cable antenne télé sur la sorti TV de mon mur, j’ai bien récuperer le signal tnt, mais mon modem se déconnecte et je perds alors de suite ma connection internet, ma tonalité de téléphone fixe …
Que faire ? est ce que cela vient de ma prise mural qui ne peut pas avoir en meme temps le cable internet et celui de la télévision ?

Merci d’avance pour vos réponses qui ne pourront qu’etre bénéfique pour moi …

Merci pour la réponse !! mais voici mon installation actuelle, rien que d'avoir rebrancher le cable tv cela à couper la connexion vers le modem !! vraiment bizarre ...   



je vais lire le lien ci dessus, merci

Merci pour la réponse, je prends note pour en parler avec le concierge !

mais ce n'est pas étrange alors que mon modem marche sans problème sur la sortie F ?

Mon immeuble est cablé pour la télé par NC, car quand je mets la télé dans lautre piecce je peux voir les offres ; )

Cette prise est bien incompatible avec le service Numericable. Je pense que tu peux demander le déplacement gratuit d'un technicien pour la mise aux normes.