Auteur Sujet: Numericable : résultats 2013 (Lu 10284 fois)

Mackovich · « **Réponse #24 le:** 18 mars 2014 à 10:30:02 »

Citation de: AFO le 12 mars 2014 à 15:27:03

Le service résiliation c'est aussi le service fidélisation chez NC.

J'attends que vous me citiez un opérateur qui pratique de la fidélisation auprès de ses clients ?

3 ans que j'ai le même abonnement chez NC et pas un message de fidélisation, ni de réduction ni de geste. Ok je ne suis pas le plus vieux, mais quand-même.

Ah, par contre mon abonnement a augmenté progressivement. ^^

AFO · « **Réponse #25 le:** 18 mars 2014 à 11:28:37 »

Citation de: Mackovich le 18 mars 2014 à 10:30:02

3 ans que j'ai le même abonnement chez NC et pas un message de fidélisation, ni de réduction ni de geste. Ok je ne suis pas le plus vieux, mais quand-même.

Ah, par contre mon abonnement a augmenté progressivement. ^^

Espace client --> mon contrat --> résilier --> faites-vous appeler gratuitement.

Mackovich · « **Réponse #26 le:** 18 mars 2014 à 11:30:09 »

Vous pensez qu'ils vont me faire une réduction sans engagement ?

Je vais les quitter d'ici deux mois si la fibre arrive comme prévu...

Merci pour le conseil !

AFO · « **Réponse #27 le:** 18 mars 2014 à 11:52:12 »

Citation de: Mackovich le 18 mars 2014 à 11:30:09

Vous pensez qu'ils vont me faire une réduction sans engagement ?

Non

Mackovich · « **Réponse #28 le:** 18 mars 2014 à 11:54:35 »

Ah donc pas de réduction sans engagement hein ? ^^

AFO · « **Réponse #29 le:** 18 mars 2014 à 12:04:32 »

Citation de: Mackovich le 18 mars 2014 à 11:54:35

Ah donc pas de réduction sans engagement hein ? ^^

Fais le test !

Ils vont pas te faire une réduction si tu les quittes bientôt...faut pas exagérer...

K-L · « **Réponse #30 le:** 18 mars 2014 à 16:50:57 »

D'accord avec AFO, faut pas exagérer, si tu as une ristourne avec engagement, c'est déjà bien.

Cochonou · « **Réponse #31 le:** 18 mars 2014 à 21:46:15 »

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Free avec un exemple parmi tant d'autres : forfait 2 € 1h, passé à 2h + sms illimité + un peu de data...

Ca marche aussi dans l'autre sens: l'abonnement Freebox à 29.90 € qui perd la télé...
Certes, à cause d'une augmentation de TVA. Mais tous les opérateurs ne l'ont pas répercutée...

NBQG1304 · « **Réponse #32 le:** 19 mars 2014 à 11:25:51 »

Certains opérateurs ne l'ont pas répercuté sur les clients mais ailleurs...