Auteur Sujet: DÉPLOIEMENT 400 megas brest (Lu 77741 fois)

loic2810 · « **Réponse #204 le:** 23 décembre 2015 à 08:41:40 »

Suite épisode...

Bon ça continue :-(, le technicien passe à 8h00 ce matin et me dit "mauvaise adresse" je connecte pas !

Le dialogue de sourd continue, vous n'êtes pas éligible tout comme vos 2 autres voisins même si le poteau est à 5 metres !

Je vois bien EDF aussi dire à ses clients, " on ne peut pas vous connecter même si le poteau électrique est à 5 mètres "

Du coup, hop je rappelle SFR et la toujours impossible de savoir qui peut nous rendre éligibles !

Panamar · « **Réponse #205 le:** 23 décembre 2015 à 10:28:41 »

Salut Loic,
As-tu essayé de contacter Numericable (1055)?

Gwadagamer · « **Réponse #206 le:** 23 décembre 2015 à 11:51:21 »

Les boules .... Moi je dit que c'est un signe, pas moment il faut peut être pas trop insister surtout avec Numéricable ...

Panamar · « **Réponse #207 le:** 23 décembre 2015 à 11:53:41 »

En tout cas vu mon expérience personnelle, je préconise le passage en direct par Numericable, ils ont la maîtrise de leur réseau et leur matériel, ce qui n'est pas le cas de nos amis de SFR qui sont toujours en découverte.

Fab_38 · « **Réponse #208 le:** 23 décembre 2015 à 12:01:04 »

Impossible. Les offres NC sont automatiquement rédigées vers les offres SFR pour les nouveaux abonnés

Panamar · « **Réponse #209 le:** 23 décembre 2015 à 12:03:51 »

Sauf passage par téléphone, c'est pour ça j'ai précisé le 1055.
(Je l'ai fait le 15/12, tech passé le 18/12) services dispos immédiatement!
J'avais tenté un abo SFR le 28/11 ==> Tech le 7/12 pas de services. J'ai résilié.

loic2810 · « **Réponse #210 le:** 23 décembre 2015 à 12:52:26 »

Suite ...
Passage à la boutique Numericable ce matin :

Le gars à la boutique me renseigne bien ( déja bon point ).
D'après lui, faut contacter le responsable local des travaux. Sauf que ce même responsable avait déja à priori été contacté et avait eu la même traditionnel réponse " vous n'etes pas éligible, pas dans la base de données ".

Après il me dit il faut remonter l'information sur Paris mais la pas le bon moment car après les rachats de SFR par NC ou l'inverse, lui ne semble même plus savoir ou ça en est, les personnes qu'onrisque de contacter ne seront plus sans doute en poste...

Du coup, il me dit faudra venir en mars au plus tôt quand tout ce sera calmé !Après il faut un délai mini de 3 mois !

Ca devient du véritable n'importe quoi !

Merci quand même au gars de la boutique qui a fait son possible

Gwadagamer · « **Réponse #211 le:** 23 décembre 2015 à 13:33:45 »

Citation de: loic2810 le 23 décembre 2015 à 12:52:26

Suite ...
Passage à la boutique Numericable ce matin :

Le gars à la boutique me renseigne bien ( déja bon point ).
D'après lui, faut contacter le responsable local des travaux. Sauf que ce même responsable avait déja à priori été contacté et avait eu la même traditionnel réponse " vous n'etes pas éligible, pas dans la base de données ".

Après il me dit il faut remonter l'information sur Paris mais la pas le bon moment car après les rachats de SFR par NC ou l'inverse, lui ne semble même plus savoir ou ça en est, les personnes qu'onrisque de contacter ne seront plus sans doute en poste...

Du coup, il me dit faudra venir en mars au plus tôt quand tout ce sera calmé !Après il faut un délai mini de 3 mois !

Ca devient du véritable n'importe quoi !

Merci quand même au gars de la boutique qui a fait son possible

Franchement cette boîte c'est n'importe quoi, En faite vous êtes logé a la même enseigne que FR outremer. Bon la différence vous c'est a Paris nous on a un SAV a l'île Maurice a 14500 kilomètres xD

loic2810 · « **Réponse #212 le:** 23 décembre 2015 à 13:42:11 »

En effet du grand n'importe quoi à force de prestataires de services, il est impossible d'obtenir un interlocuteur compétent.

- services clients = prestataires délocalisés ou pas
- services techniques = prestataires ERT avec à priori aucune liaison avec la partie technique SFR

Dans mon cas, seul Numericable peut résoudre la situation.

Concernant la fibre optique Orange, après un contact Orange Pro de ce jour, elle serait disponible pas avant un an ! (soit un délai d'un an supplèmentaire par rapport à la date intialement prévue !)

vivien · « **Réponse #213 le:** 11 janvier 2016 à 23:54:30 »

Hors-sujet déplacé : Non respect des débits par SFR-Numericable

Slybreizh · « **Réponse #214 le:** 15 février 2016 à 11:48:14 »

Bonjour à tous !

Quelles nouvelles du déploiement 400 mégas au Relecq Kerhuon ? On a vu pas mal de camionettes ERT en janvier et là, plus rien ... A t-on une idée de la date de lancement commercial ?

Merci !

techfred · « **Réponse #215 le:** 15 février 2016 à 12:49:23 »

Bonjour,

la bascule réseau est en cours depuis mi janvier et devrait être finie pour mars .
Il y a une équipe tous les jours, là-bas.