Donc, pour répondre à buddy et à Mekthoub au sujet de mon abonnement :

D'après les documents en ma possession, il n'a/n'avait pas de dénomination particulière. Juste limité à 30 Mb/s avec un forfait illimité d'appel vers les mobiles.

Un paramètre à prendre en compte pour la suite est que je n'ai pas de téléviseur et ne regarde pas la télévision (autrement dit, les chaînes TV : RAF ).


Voici ce qui s'affiche dans mon espace client :




Puis en allant dans "Ma connexion" :




Et si je clique sur "Modifier mon abonnement", j'ai droit à ceci :




Passons sur le fait que le tarif de mon abonnement, initialement de 29,90 €/mois, est passé à 32,90 €/mois...

Maintenant, si je vais jusqu'au bout en cliquant "Voir toutes les offres", mon choix s'élargit incroyablement :



Bref, pour passer à 100 Mb/s, tout ce NC me propose par internet est de payer plus cher, avec en prime leur encombrante LaBox comme modem/routeur et plein de chaînes TV dont je n'ai strictement rien à faire.

Et en attendant qu'Orange amène enfin la FTTH (elle n'est plus qu'à quelques dizaines de mètres de la résidence), il n'y a que l'ADSL2+ comme alternative à NC (trop loin du DSLAM pour la VDSL2).

Ton abonnement se nomme iTNT, qui est un ancêtre du iStart actuel. En fait, la seule différence est sur le point dont on parle: La limitation à 30 Mbits/s même en zone 100. Je n'avais juste pas compris pourquoi tu le payais aussi cher, et c'est à cause de l'option forfait d'appels vers les mobiles.

Il y a une difficulté: Tu ne peux pas changer pour un abonnement iStart, car c'est réservé aux nouveaux clients...

Merci pour ta réponse.

Donc si l'iStart m'est à priori fermé, que me conseillerais-tu de négocier pour obtenir du 100 Mb/s (sans LaBox et les myriades de chaînes TV) ?

Et question subsidiaire : si je résilie mon abonnement NC, prends un ADSL durant un mois puis reviens chez NC, serais-je un "nouveau client" éligible à l'iStart ?

Bonjour,

Merci pour ta réponse dlvb31.

Faute de la moindre manifestation de Numericable après mon passage en boutique (autre qu'un questionnaire téléphonique de satisfaction  ), et faute de réponse de la part des spécialistes patentés Numericable sur ce forum, je crois que je vais en effet passer à ce que tu préconises.

Toutes informations utiles pour cette future négo seront appréciées. 

Il faut disposer d'un abonnement et d'un matériel compatible avec le débit souhaité, et que la zone le permette, vous n'aurez peut être pas forcèment le choix que de changer de forfait de matériel. Il faut vous assurer également être bel et bien sur une zone compatible. Il n'est donc pas question de bidouillage de fidélisation.

Inutile de vous dire que votre pseudo attente suite à votre passage en boutique.... Vous vous attendiez à quoi après être passé en boutique ? Qu'ils allaient vous changer votre débit par miracle ?