Auteur Sujet: Bizarre, numericable m'annonce 10mbts de plus que bouygues sur la même ligne (Lu 13836 fois)

Mekthoub · « **Réponse #24 le:** 05 septembre 2015 à 22:53:02 »

Citation de: pierrel le 05 septembre 2015 à 15:42:07

Comment dois-je proceder pour avoir l'up a 2 mbps au lieu de 1?

Prendre un abonnement avec LaBox, à 30, 100, ou 200 Mbits/s, exclusivement. Et activer le doublement de débit montant, dans ton compte client, sur le site Numéricâble, ou SFR. Et voilà!

Ça ne marche pas avec LaBox à 400/20 ni à 800/40 Mbits/s. Ça ne marche pas non plus avec tout autre modem, ni seul, ni en complèment de LaBox. Comme au sein de l'offre RED fibre, ou avec le 2ème modem-routeur-wifi en option à +5€/mois...

pierrel · « **Réponse #25 le:** 06 septembre 2015 à 08:56:46 »

Le vendeur au tel était numericable mais depuis les mails et sms c'est toujours sfr.
J'ignore si jai un espace client chez numericable , je n'ai pas de Login ni Mdp
Sur le site sfr j'accède bien à mon espace client mais je ne vois aucune option doublement de l up..

Mekthoub · « **Réponse #26 le:** 06 septembre 2015 à 10:30:21 »

Mais tu es abonné Numéricâble, ou SFR? Et ton afficheur de façade de LaBox, il affiche "Numéricâble", ou affiche-t-il "La Box Fibre de SFR"?

pierrel · « **Réponse #27 le:** 06 septembre 2015 à 10:50:42 »

Il est écrit box fibre de Sfr .
Par contre c'est avec nc que j'ai traité au tel .
La carte dans la box est une numéricâble

Mekthoub · « **Réponse #28 le:** 06 septembre 2015 à 11:53:34 »

Alors je ne sais pas où peux se trouver la case doubleuse à cocher... Je ne l'ai vue que sur le site Numéricâble. Mais depuis un moment ils sont censés l'avoir aussi chez SFR...

pierrel · « **Réponse #29 le:** 06 septembre 2015 à 11:56:12 »

Je pense que mon espace client n'est pas tout à fait opérationnel . Certains liens m'amènent vers des erreurs 404 . J'aurais sans doute plus d'options dans la semaine enfin j'espère .

pierrel · « **Réponse #30 le:** 07 septembre 2015 à 13:21:01 »

j'ai appelé sfr ce matin pour savoir comment doubler l'upload .
Réponse: "heu ..il faut changer d'offre"
moi: non le commercial nc m'a bien indiqué que c'était une simple case a cocher"
eux: nous vous passons le service commercial
" nous vous proposons un changement d'offre"
moi: au revoir a bientôt

Fab_38 · « **Réponse #31 le:** 07 septembre 2015 à 13:58:16 »

On dirait qu'ils le font exprès c'est pas possible...

pierrel · « **Réponse #32 le:** 07 septembre 2015 à 14:00:06 »

oui c'est bien triste.

mattmatt73 · « **Réponse #33 le:** 07 septembre 2015 à 14:15:05 »

Citation de: pierrel le 07 septembre 2015 à 14:00:06

oui c'est bien triste.

ça vous étonne ?

Fab_38 · « **Réponse #34 le:** 07 septembre 2015 à 14:52:02 »

pas le moindre du monde, un bar à gogo aux philippines doit être mieux organisé que leur backend

pierrel · « **Réponse #35 le:** 07 septembre 2015 à 15:09:23 »

pour l'instant je n'ai même pas accès à tout mon espace client.