Auteur Sujet: Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois  (Lu 26140 fois)

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Mr.Nobody

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #48 le: 15 janvier 2016 à 12:32:43 »
Voici des nouvelles ! Mail reçu ce jour !
Il est identique à celui que j'avais reçu lors de ma 1ere résiliation ou j'avais stipulé un dysfonctionnement !

Vous pensez que ça a marché donc ? Il ne parle nullement de frais ou de refus du motif de résiliation !  :D
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Bonjour Mr XX
Nous avons bien reçu la demande de résiliation de votre offre Numericable.

Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos services.

La résiliation de votre offre sera effective le : 26-01-2016.
A partir de cette date, vous ne pourrez plus accéder aux services Numericable.

L’accès à MON COMPTE restera ouvert pour vous permettre d’imprimer ou de consulter vos factures en historique. Les changements d’offres ne seront cependant plus disponibles.

Si vous aviez souscrit un abonnement Internet votre adresse email Numericable sera désactivée d’ici 4 à 6 mois, le temps de transmettre votre nouvelle adresse à vos contacts.

Vous allez recevoir un courrier de confirmation de résiliation qui vous informera des éventuelles modalités de restitution des équipements (modem et/ou décodeur) que nous avons mis à votre disposition.

Nous regrettons votre décision et vous invitons à nous contacter gratuitement (en cliquant sur le bouton ci-dessous), afin d’étudier en détail votre situation et trouver ensemble une offre adaptée à vos besoins actuels :

Shinochaz

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #49 le: 15 janvier 2016 à 12:43:25 »
Ça serait très étonnant qu'ils ne demandent pas de payer le reste de ton engagement...

jax75018

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #50 le: 15 janvier 2016 à 13:04:59 »
Faut pas rêver tu aura sûrement les frais restant de ton engagement + les 50euro pour la résiliation sur ta facture de cloture donc renseigne toi avant d'avoir une mauvaise surprise  de plus tu vas recevoir un courrier par la poste qui te confirmera la résiliation et ce courrier parle de frais de résiliation éventuelle il sera aussi accompagné d'une étiquettes pour restituée ton matériel.

Mr.Nobody

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #51 le: 15 janvier 2016 à 14:37:51 »
Je vous tiens au courant mais moi je pense qu'ils ont pas fais attention, ou peut être qu'ils prévoient d'élargir l'augmentation aux starters et que j'ai anticipé par chance...  ;D


Shinochaz

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #52 le: 15 janvier 2016 à 14:47:11 »
J'espère pour toi et le cas échéant ou tu a raison ça sera toujours bon à savoir. Mais à mon avis ne rêve pas trop ;)

Mr.Nobody

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #53 le: 15 janvier 2016 à 15:50:38 »
Je vous met la copie de mon courrier en quote, mais j'avais bien précisé de " résilier sans pénalités ", je pense que si ils acceptent ma résil sans le bon motif et sans me prévenir des pénalités c'est vraiment bizarre !

Mais bref, j'attends de voir la facture par prudence oui...

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Objet : Résiliation d'abonnement Internet

Madame, Monsieur

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon offre internet souscrit auprès de votre établissement, pour la ligne téléphonique dont le numéro est le XXXXX , ainsi que le code client n° XXXXX, suite à une récente modification des conditions contractuelles.


Comme le prévoit l'article L121-84 du Code de la consommation, "tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressèment accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification."

Ainsi, j'invoque mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos services à la fin du mois en cours, soit une résiliation pour fin Janvier 2016 ou début Février 2016. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.

Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture, je vous réglerai les éventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix.
Je souhaite également recevoir une facture de clôture de compte et une confirmation écrite m'indiquant la date effective de résiliation.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Shinochaz

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #54 le: 15 janvier 2016 à 16:15:30 »
C'est une lettre type on t'a dit. Les pénalités et les modalités de restitution du matériel tu les recevra après.

Maintenant si ils n'ont pas fait gaffe tant mieux pour toi mais ça sera un sacré coup de bol. Attends toi à payer deux abonnements pendant 6 mois dont un pour rien.

texane1977

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #55 le: 19 janvier 2016 à 17:53:15 »
Aujourd'hui hui numericable  a pu me confirmé ma résiliation pour le 1er février.
 Bizarrement j ai eut deux appels de leur service dans la même journee pour me proposer des offres pour me garder. Trop tard pour eux, j en avais marre d être pris pour un pigeon.
Je suis chez orange pour l instant ça va,offre jet  a 32 e par mois ça me va. Je vais même pouvoir récupérer le truc du parrainage(50euros d offert) donc ~28/mois.
Le seul point c est trois boîtier c est chiant le tout en un c est vraiment mieux. Une nouvelle  live box devrai arriver d ici peu.

Breizh 29

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #56 le: 20 janvier 2016 à 08:52:35 »
Aujourd'hui hui numericable  a pu me confirmé ma résiliation pour le 1er février.
 Bizarrement j ai eut deux appels de leur service dans la même journee pour me proposer des offres pour me garder. Trop tard pour eux, j en avais marre d être pris pour un pigeon.
Je suis chez orange pour l instant ça va,offre jet  a 32 e par mois ça me va. Je vais même pouvoir récupérer le truc du parrainage(50euros d offert) donc ~28/mois.
Le seul point c est trois boîtier c est chiant le tout en un c est vraiment mieux. Une nouvelle  live box devrai arriver d ici peu.
Ça c'est ton avis, perso je ne prendrai jamais une box tout en un. Ma box est ds mon bureau avec mes deux serveurs et le décodeur ds le salon.
Beaucoup de gens ne mettent pas la box ds leur salon, peut-être une majorité même.
Comme tu peux comprendre soit je mets la tout en un ds le salon avec une rallonge tel à travers la maison, soit l'inverse et une câble HDMI de 15m.
Pas cool le tout en un et je remercie Orange de ne pas le faire.
Pare contre je l'avais déjà évoqué ici l'idée d'une box dont les deux morceaux s’emboitent ou se déboitent selon le souhait de chacun.
« Modifié: 21 janvier 2016 à 10:57:29 par Breizh 29 »

guiz67

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #57 le: 20 janvier 2016 à 13:28:37 »
Pare contre je l'avais déjà évoqué ici l'idée d'une box dont les deux morceaux s’emboitent ou se déboitent selon le souhait de chacun.

J'adore ta proposition.

vtimd

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #58 le: 20 janvier 2016 à 13:46:11 »
Pare contre je l'avais déjà évoqué ici l'idée d'une box dont les deux morceaux s’emboitent ou se déboitent selon le souhait de chacun.

Tu peux déjà le faire. Prend n'importe quelle box dans tes mains et applique violemment un mouvement de haut en bas vers ton genou ... et hop tu as une box déboîtée en deux morceaux. Je ne me suis pas encore pencher sur la suite consistant à ré-emboîter mais ça ne doit pas être beaucoup plus compliqué.

Shinochaz

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #59 le: 08 mars 2016 à 17:02:44 »
Des nouvelles de Mr Nobody sinon ?  ::)