Auteur Sujet: Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois (Lu 26118 fois)

texane1977 · « **Réponse #36 le:** 07 janvier 2016 à 19:15:22 »

Citation de: jacobaci le 07 janvier 2016 à 12:33:30

En résumé, vous étiez super bien chez NC
Cependant à cause de cette augmentation, vous allez à contre cœur chez Orange sans savoir ce qui vous y attend

Désole mais depuis mai 2015 je n ai eut que des ennuis wifi internet qualité tv. Malgré la cellule technique de numericable extrêmement professionnelle base à Lyon, il n y eut aucune amélioration.
Les chaînes qui disparaissent mais aucune réduction du forfait.Je pensais pas que la chat de sfr allez couler le câble a ce point.
Concernant le forfait il sera moins cher vu la promo d orange jusqu'au 6 janvier. J ai Netflix pour les enfants et les séries. L internet pour le reste.

Mr.Nobody · « **Réponse #37 le:** 11 janvier 2016 à 17:57:27 »

Bonjour,

Je suis actuellement client NC depuis Juillet 2015, j'avais souscris à l'offre Box Fibre Starter...
Aujourd'hui souscription chez Orange pour une vraie fibre à 500M !

Je cherche un moyen de résilier NC à moindre frais, j'ai contacté le tchat d'assistance et la conseillère m'a indiqué que je ne faisais pas parti de cette augmentation.... ( ZUT ! )

Cependant, j'hésites tout de même à envoyer ma résiliation avec ce motif, pensez-vous que j'ai une chance ou vont-ils s'en apercevoir ?

Merci

Shinochaz · « **Réponse #38 le:** 11 janvier 2016 à 18:04:26 »

Citation de: Mr.Nobody le 11 janvier 2016 à 17:57:27

Bonjour,

Je suis actuellement client NC depuis Juillet 2015, j'avais souscris à l'offre Box Fibre Starter...
Aujourd'hui souscription chez Orange pour une vraie fibre à 500M !

Je cherche un moyen de résilier NC à moindre frais, j'ai contacté le tchat d'assistance et la conseillère m'a indiqué que je ne faisais pas parti de cette augmentation.... ( ZUT ! )

Cependant, j'hésites tout de même à envoyer ma résiliation avec ce motif, pensez-vous que j'ai une chance ou vont-ils s'en apercevoir ?

Merci

Il ne faut peut-être pas les considérer comme plus bêtes qu'ils ne le sont

Vu que tu a souscris assez récemment, je doute que la Loi Chatel s'applique pour toi.

Tu n'étais pas au courant que Orange était en train de fibrer ton immeuble quand tu a pris ton offre Starter ?

Mr.Nobody · « **Réponse #39 le:** 11 janvier 2016 à 18:22:37 »

Oui hélas la loi Chatel ne s'applique pas dans mon cas...

J'étais au courant du fibrage en cours par Orange, je l'attends avec impatience depuis mon arrivée !
Mais je n'avais pas d'autres solutions... En ADSL, Orange me proposait 2M... Alors que NC me proposait tout de même 30M en câble

Je crois que je vais quand même tenter la lettre...
Si jamais ils refusent mon motif ils vont me prévenir de toute façon et je pourrais annuler ma résiliation non ?
Quitte à payer toutes les quittances, je préfère conserver les deux connexions

ludo_45 · « **Réponse #40 le:** 11 janvier 2016 à 19:20:30 »

ils ne refuseront pas.
Ils t’enverront la facture c'est tout (tous les mois restant de ton engagement).

C'est tout bénef. pour eux : de l'argent qui rentre sans service à donner.

jacobaci · « **Réponse #41 le:** 12 janvier 2016 à 09:51:58 »

Rien n'empêche de garder les 2 FAI, quitte à payer

Ils vous remboursent combien Orange au titre de la résiliation chez NC ?
A comparer avec les 6 mois qu'il vous reste à payer, surement à un tarif préférentiel nouvel abonné

buddy · « **Réponse #42 le:** 12 janvier 2016 à 09:55:51 »

Orange prend en charge 50 euro + 5 euro de réduction pendant 1 an : http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx ce qui fait les 110 euro annoncés

Mr.Nobody · « **Réponse #43 le:** 12 janvier 2016 à 10:58:16 »

Oui ma dernière option s'est bien évidemment de garder les 2 FAI le temps de terminer mon contrat...
Au cas ou si j'ai des problèmes avec la fibre...

Mais bon, je tente quand même ma chance j'ai envoyé un courrier de résiliation avec le motif de la hausse tarifaire.
J'ai toujours le moyen d'annuler ma résiliation si jamais ils n'acceptent pas le motif donc autant tenter le coup...

buddy · « **Réponse #44 le:** 12 janvier 2016 à 11:08:26 »

Citation de: Mr.Nobody le 12 janvier 2016 à 10:58:16

J'ai toujours le moyen d'annuler ma résiliation si jamais ils n'acceptent pas le motif donc autant tenter le coup...

Tu es sûr de toi ??
Généralement c'est résiliation direct + les mois restants... ou alors ils vont t'appeler pour une réduction contre réengagement... mais j'ai un doute pour la résiliation

Mr.Nobody · « **Réponse #45 le:** 12 janvier 2016 à 11:31:58 »

Quand j'avais résilié free j'avais 24h pour annuler ma demande sur l'interface de gestion.
La dernière fois que j'ai résilié NC j'avais reçu un mail m'indiquant d'appeler un conseiller rapidement si je changeais d'avis...
Donc je suppose que je peux ! Je verrais bien...

jax75018 · « **Réponse #46 le:** 12 janvier 2016 à 12:49:25 »

Citation de: Mr.Nobody le 12 janvier 2016 à 11:31:58

Quand j'avais résilié free j'avais 24h pour annuler ma demande sur l'interface de gestion.
La dernière fois que j'ai résilié NC j'avais reçu un mail m'indiquant d'appeler un conseiller rapidement si je changeais d'avis...
Donc je suppose que je peux ! Je verrais bien...

oui tu peu annuler ta résiliation 24/48h avant la date effective, par contre cela va arrêté la facturation pour le mois de février donc tu payera pour le mois de février sur la facture du mois de mars .

Shinochaz · « **Réponse #47 le:** 12 janvier 2016 à 17:39:52 »

Ca serait tout de même totalement idiot qu'ils te résilient d'office tout en t'intimant l'ordre de payer la fin de ton engagement

Sinon, peut-être plus simple si la fibre n'est pas encore installée chez toi, résilier chez Orange et patienter encore quelques mois avec 30 megas, c'est pas la mer à boire non plus.