Auteur Sujet: Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois  (Lu 26125 fois)

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alain_p

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #24 le: 29 décembre 2015 à 23:16:18 »
clients concernés qui restent et paient l'augmentation = + X*3€ / mois
clients concernés qui partent a cause de l'augmentation = - Y*30€ / mois (si c'est le prix moyen qu'ils paient).

le ratio est grosso modo de 10.

donc si moins de 10% partent c'est tout bénef pour SFR...et je vois mal 10% ou plus partir. En tout cas pas d'un coup.

Remarque que d'un autre côté, SFR/Numericâble fait des promos, Red Fibre à 9.99 €/mois pendant un an, Offres mobiles avec 40 Go à 15.99 e contre 25.99 € pendant un an, pour récupérer des clients. Là aussi, il perd de l'argent, ou au moins de l'ARPU. Donc d'un côté, il perd des clients du fait de ses augmentations, d'un autre côté il essaye d'en récupérer par des promos. Un peu contradictoire tout cela, et en tout cas la preuve que SFR ne s'en fout pas de perdre des clients.

Hadrien

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #25 le: 29 décembre 2015 à 23:19:40 »
Citation de: Clubic
Le fournisseur d'accès à internet justifie la « révision de certains de ses tarifs » par sa volonté de « continuer à proposer des chaînes de qualité et des services toujours plus innovants ». Concernant les chaînes de télévision, GénérationCâble souligne que contrairement à ce qu'il prétend, Numericable-SFR a retiré de nombreuses chaînes de ses bouquets (Cuisine+, Sport+, Planète+ Thalassa, Eurosport, Disney Cinéma, Disney Junior, Disney XD). Et en matière de services, il n'y a guère que Zive, le concurrent maison de Netflix.

Clubic oublie de dire que Cuisine+, Sport+ et Planète+ Thalassa ont été arrêtées pour tout le monde puisque MultiThématiques (Groupe Canal+) a arrêté de les diffuser, y compris chez Canalsat. Jimmy (Groupe Canal+) et TF6 (mi-TF1 mi-M6, contenu désormais diffusé par sa sœur Série Club) ont aussi disparues, faute d'audiences. Les chaînes Eurosport et les chaînes Disney à l'exception de Disney Channel sont désormais des exclusivité Canalsat

Citation de: Clubic
Mise à jour : L'opérateur a confirmé à Clubic que les formules Power et Power+, « enrichies en contenus TV », seraient concernées. Tant pour les clients de Numericable que pour ceux de SFR.

Ça expliquerait pourquoi je n'ai pas reçu le mail. J'ai une ancienne offre iStart avec uniquement la TNT.

Shinochaz

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #26 le: 30 décembre 2015 à 01:17:46 »
Oui les offres "istart" (ou SFR fibre...) ne seraient pas concernées.

En même temps, vu qu'ils mettent l'accent sur les "services" et la "TV" pour justifier de cette augmentation, ça serait assez scandaleux si nous étions concernés  ;D

Panamar

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #27 le: 05 janvier 2016 à 11:36:22 »
Hello,
Je me suis abonné aussi le 15/12 en passant par le 1055 (donc numericable directement) à l'offre Start à 20€/mois ==> 100mb/10mb. Je n'ai pas eu de mail de changement de tarification. Il me semble que ca concerne les abonnements pris avant le 17/11.

buddy

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #28 le: 05 janvier 2016 à 11:48:33 »
Ca ne concerne que les bouquets power et power+ apparement. L'info a été donnée sur generationcable et clubic je crois

texane1977

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #29 le: 06 janvier 2016 à 22:06:28 »
Ça y est un conseiller de numericable ma confirme hier sur le tchat que j allais me prendre les 3euros dans le corne. Je lui ai dit que c était clair que  la LRAR allez être envoye pour une résiliation au 1 fevrier 2016.
 Elle n as pas chercher a me retenir sur le tchat.
Aujourd'hui hui je suis passez chez orange pour prise de RDV pour la fibre.
Voilà l aventure numericable s arrête apre cinq ans chez eux.
 Drahi a coulé le câble qu elle con.
« Modifié: 07 janvier 2016 à 19:09:10 par texane1977 »

vtimd

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #30 le: 07 janvier 2016 à 09:20:37 »
Drahi nous a trahi !  ;)

jacobaci

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #31 le: 07 janvier 2016 à 12:33:30 »
Ça y est un conseiller de numericable ma confirmer hier sur le tchat que j allais me prendre les 3euros dans le corne. Je lui ai dit que c était clair que LRAR envoyer pour une résiliation au 1 fevrier 2016. Elle n as pas chercher a me retenir sur le tchat.
Aujourd'hui hui je suis passez chez orange pour prise de tdg pour la fibre.
Voilà l aventure numericable s arrête apre cinq ans chez eux. Drahi a coulé le câble qu elle con.

En résumé, vous étiez super bien chez NC
Cependant à cause de cette augmentation, vous allez à contre cœur chez Orange sans savoir ce qui vous y attend

vtimd

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #32 le: 07 janvier 2016 à 13:41:33 »
En résumé, vous étiez super bien chez NC
Cependant à cause de cette augmentation, vous allez à contre cœur chez Orange sans savoir ce qui vous y attend

Si ce changement signifie passer du câble de SFR-Numéricable à la fibre d'Orange pour le même prix (voir 3€ de moins) alors je pense qu'il a raison.

jacobaci

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #33 le: 07 janvier 2016 à 13:50:42 »
Si ce changement signifie passer du câble de SFR-Numéricable à la fibre d'Orange pour le même prix (voir 3€ de moins) alors je pense qu'il a raison.

Entièrement d'accord
Sauf qu'à mon avis, il n'y a pas qu'internet pour lui sinon il aurait déjà migré depuis longtemps (son immeuble est fibré Orange)

techfred

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #34 le: 07 janvier 2016 à 18:29:50 »
Ça y est un conseiller de numericable ma confirmer hier sur le tchat que j allais me prendre les 3euros dans le corne. Je lui ai dit que c était clair que LRAR envoyer pour une résiliation au 1 fevrier 2016. Elle n as pas chercher a me retenir sur le tchat.
Aujourd'hui hui je suis passez chez orange pour prise de tdg pour la fibre.
Voilà l aventure numericable s arrête apre cinq ans chez eux. Drahi a coulé le câble qu elle con.

Bonsoir,

A savoir que le tchat ne s'occupe pas des résiliations.
Et pour info il y a un service fidélisation chez numericable , il suffit de générer la lettre de résiliation sur son espace client, il rappel dans les 24 h /48h.
généralement en plus de ne pas être augmenté des 3 euros , on a plutôt des  réductions  très intéressante pendant 12 mois .

vivien

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Numericable SFR vous souhaite un bonne année à +3€/mois
« Réponse #35 le: 07 janvier 2016 à 18:45:27 »
Je confirme, le service fidélisation sait faire des fortes réductions et des options gratuites en insistant.