Auteur Sujet: Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"  (Lu 60231 fois)

0 Membres et 3 Invités sur ce sujet

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 342
  • vancia (69)
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #192 le: 27 mars 2016 à 15:43:19 »
Où quand je fais un test d'éligibilité chez SFR:
"VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À LA FIBRE BY SFR !
Jusqu'à 30 Mb/s en réception*"

Le reste du détail en petit caractères en bas, en gris clair sur fond blanc.

Oui, mais on n'est pas en juin, donc on va te repondre que c'est open bar.

Et honnêtement pourquoi ils s'en priveraient ? 2 gros mois pour enfoncer le message, ça va passer vite.

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 548
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #193 le: 27 mars 2016 à 16:24:39 »
Pendant ce temps là, en Belgique :

Citer
Vivez en très haut débit
Avec la box et la 4G

Box White :
Jusqu'à 50 Mbps
en Download / 2,5 Mbps en Upload

Aucune mention de la fibre. Un débat franco-français ?

http://www.sfr.be/fr/

Fab_38

  • Abonné FAI autre
  • *
  • Messages: 954
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #194 le: 27 mars 2016 à 16:31:10 »
En étant d'ultra mauvaise foi, et Free qui investit des milliards d'Euros dans un réseau fibré qui utilise les derniers centaines de mètres (voir quelques kilomètres) de paire de cuivre pour gagner en temps et en travaux, aimerait qu'on lui dise que son réseau ne contient pas de fibre ? 8)

Plus sérieusement. Si on me vends un débit et des services associés, je m'en fous que ce soit en Câble, en FTTH, en VDSL2, en FTTDP, en WiMAX 2 (à l'étranger genre Canada ou Japon par exemple), etc.

Ce qui me tient à cœur c'est qu'on ne cherche pas à m'induire en erreur. On me dit que je vais avoir du câble ? OK. Du sans fil ? P'tet que j'aurais de la 4G, du WIMAX2, peut être même du simple WiFi ? OK. On me dit que je vais avoir la fibre ? Pour moi si on me dit qu'on vient m'installer la fibre c'est forcèment et uniquement, exclusivement, la fibre jusqu'à mon domicile. Pas une autre techno.

Si on me dit demain que je peux avoir le câble 800 Mbit/s je signe direct ! Si on me dit que je peux avoir la fibre 800 Mbit/s aussi ! Mais si on me dit que je peux avoir la fibre et que le technicien qui vient installer me pose une prise avec une fiche F je vais avoir l'impression qu'on s'est moqué de moi. Pas cool pour commencer une relation avec un nouvel opérateur !

Analogie boiteuse : Le restaurant me propose un Coca-Cola et me ramène un Pepsi. C'est deux sodas qui ont pour moi quasiment le même goût (et j'vais même dire que je préfère le Pepsi !), mais j'aurais préféré qu'on me dise dès le début qu'on me proposait du Pepsi. Et pas du Coca-Cola. Ça aurait rien changé pour moi, je l'aurais pris quand même.

C'est sans doute la remarque la plus pertinente de tout le thread et le débat devrait s'arrêter là. Le fait qu'ils vendent de la fibre mais en fait c'est pas vraiment de la fibre, ou une partie, suffit pour dire qu'il y a abus. Point barre. Le "oui mais" ou le "presque" ne devrait pas exister.
Et ils sont cons car ils pourraient très bien vendre le "numéro 1 du très haut débit en France" avec un réseau déjà bien en place, peut être plus de facilité dans le raccordement, potentielles évolutions de débit, offre TV la plus complète avec qualité maximale; le meilleur réseau (peering), etc etc. Surtout en France, je veux dire on a quand même l'habitude de faire les choses carrées avec une certaine protection des consommateurs. Là ils ont autorisé un truc trop tendancieux, confus, pas clair et ça n'aurait jamais du arriver.


   


mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 342
  • vancia (69)
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #195 le: 27 mars 2016 à 17:16:38 »
C'est sans doute la remarque la plus pertinente de tout le thread et le débat devrait s'arrêter là. Le fait qu'ils vendent de la fibre mais en fait c'est pas vraiment de la fibre, ou une partie, suffit pour dire qu'il y a abus. Point barre. Le "oui mais" ou le "presque" ne devrait pas exister.
Et ils sont cons car ils pourraient très bien vendre le "numéro 1 du très haut débit en France" avec un réseau déjà bien en place, peut être plus de facilité dans le raccordement, potentielles évolutions de débit, offre TV la plus complète avec qualité maximale; le meilleur réseau (peering), etc etc. Surtout en France, je veux dire on a quand même l'habitude de faire les choses carrées avec une certaine protection des consommateurs. Là ils ont autorisé un truc trop tendancieux, confus, pas clair et ça n'aurait jamais du arriver.


 

+1, special pensée pour le juge qui à l'époque a décidé que le câble est de la fibre.

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 021
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #196 le: 27 mars 2016 à 17:26:29 »
Pendant ce temps là, en Belgique :

Aucune mention de la fibre. Un débat franco-français ?

http://www.sfr.be/fr/

Il y a du FTTH en Belgique ?

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 342
  • vancia (69)

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 548
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #198 le: 27 mars 2016 à 20:33:18 »
Il y a du FTTH en Belgique ?

Je suppose que comme en France ils font du FTTLA, surtout que l'offre box black est affichée à 200 Mb en down, donc ils pourraient aussi comme en France, appeler cela de la "fibre", et donc en mettre partout dans leurs annonces.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 547
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #199 le: 27 mars 2016 à 20:54:30 »
En fait je pense qu'eruditus demandait cela pour souligner le fait qu'ils ne parlent pas de fibre peut-être parce que personne ne parle de fibre là-bas. Enfin moi je dis ça...

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 021
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #200 le: 27 mars 2016 à 21:00:09 »
Excellente exégèse, Nico !   ;)

corrector

  • Invité
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #201 le: 28 mars 2016 à 00:08:39 »
Le cas le plus récent (je ne retrouve plus le topic) c'est un syndic qui à refusé en AG la venue du FTTH car l'immeuble était déjà "fibré" selon lui, or c'était du coaxial.  :-\
En AG c'est le SYNDICAT par le SYNDIC qui décide.

corrector

  • Invité
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #202 le: 28 mars 2016 à 00:12:29 »
Et si "tout simplement" c'était le syndic ou son représentant qui n'est pas très bon sur le dossier ? Dans ce cas faut-il une punition collective contre SFR ?
Dis tu es con ou tu fais semblant?

Jojo78

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 139
  • Nord 14
Arrêté portant sur l'information des consommateurs sur les offres "fibre"
« Réponse #203 le: 28 mars 2016 à 00:17:42 »
Bon il faudrait peut-être mettre un watchdog par ici.
J'ai l'impression que nous sommes coincés dans une boucle sans solution. :P