Bonjour à tous,
Aujourd'hui je viens de faire un test sur une adresse à Metz (FTTLA 100/5) pour savoir si les conseillers SFR utilisent toujours le mot FIBRE OPTIQUE pour leurs offres THD avec du câble coaxial.
Sans surprise, par chat commercial le conseiller SFR vous parle de Fibre Optique sans câble, soit un mensonge. (voir pièces jointes)
De plus il m'indique un prix de 19.99€ sans parler de location de matériel à 3€/mois. Cela n'est pas normal (en vert sur l'image en pièce jointe).
J'insiste donc mais sans résultat.
Et aussi dans les boutiques SFR de ma ville (Metz) où ils ne proposent que des offres THD avec le réseau de Numericable fibre avec terminaison coaxiale. Donc ils n'ont pas le droit d'utiliser le mot FIBRE seul selon l'article 3 - 6-1 de l'arrêté 1er mars 2016 portant modification de l'arrêté du 3 décembre 2013 (
https://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2016/3/1/EINC1525767A/jo/article_3).
Or, il est affiché sur la devanture des deux boutiques de la ville "LA FIBRE de SFR est dans votre ville !".
SFR essaie de berner le client...