Il semblerait que SFR ai subit une coupure électrique sur un datacenter très tôt ce matin.

Depuis ce matin, plusieurs clients SFR se plaignent de dysfonctionnements ou d'impossibilités de se connecter à Internet. De son côté, l'opérateur nous explique qu'il mène actuellement l'enquête.

Début de semaine difficile pour SFR ? De nombreux clients disposant d'abonnements à Internet fixe expliquent qu'ils ne bénéficient plus d'aucune connexion. Si le réseau mobile ne semble pas touché, le fixe connaitrait donc plusieurs dysfonctionnements dont l'étendue reste encore à déterminer.

Alerté par ces pannes, l'opérateur nous précise qu'une enquête est en cours afin de savoir dans quelle mesure leurs abonnés sont touchés.

Du côté des professionnels, le son de cloche est le même puisque le directeur technique de e-TF1 explique que plus aucun site du groupe n'est disponible. Il évoque alors comme cause de cette panne, une « coupure de courant sur un Data Center de SFR ». Depuis la publication de ce dernier message, les sites du groupe restent difficilement joignables.

Mises à jour

SFR nous confirme que l'incident est bel et bien terminé. Un porte-parole précise qu'un Data Center situé en Ile-de-France a effectivement été victime d'une coupure de courant durant la nuit entre dimanche et ce lundi 10 septembre. Pour la grosse majorité des clients, la connexion est rétablie, nous explique SFR.

Ainsi, certains abonnés peuvent encore connaître des problèmes de connexion mais l'opérateur précise que les services de Triple-Play sont « quasiment rétablis pour tout le monde ».[/size]
Source : Clubic, le Lundi 10 Septembre 2012 par Olivier Robillart.

on voit effectivement des latences qui augmente et des interruption de service sur les graphe smoke ping des différents abonnées sfr vers 0h ce matin

a+

bonsoir,
chez moi c'est 2 coupure dans la journée

de 10h a 14h40 et 19h10 jusqu'a..... pour le moment coupé

en fibre plus de mgmt et pon... arff   ( voir smokping graph SFR fibre paris 75015 JB )

je suis sur site logement SFR ( je précise )

oui des serveur qui répond plus au requête suite au coupure

bonsoir,
des disque okey, mais de la des alimentations qui ne démarre pas...   nous ici on a configurer les carte mere pour qu'elle reboot en cas de coupure...et ca marche même après 5 minute de down par exemple.

je pense que les problèmes de ce soir chez SFR ( donc l'un des miens ) et surement un routeur qui a planter je ne c'est pas ou....

ci demande ca marche pas.... je vais aller me faire connaitre.

Fut un temps, sur le parking exterieur (au niveau du bd de verdun), il y avait 1, voir 2 remorques de groupes electrogenes.
Elles ont etes enlevées depuis que le site a ete 'refait'. C'est bien dommage ca.

T'es certain ? Je suis passé il n'y a pas si longtemps et il y avait toujours un groupe à l'extérieur (côté Verdun donc).

je pense que les problèmes de ce soir chez SFR ( donc l'un des miens ) et surement un routeur qui a planter je ne c'est pas ou....

Vu l'impact, non c'est forcement plus qu'un routeur. Là les pannes ont été diverses et variées : serveurs DNS, serveur du Service Client (cf. les tweets de ce matin), ADSL, FTTH... Reste à voir si l'impact a été grand ou pas (au delà de la diversité donc).

Sinon t'es sur quel NRO ? Car j'ai pas eu de soucis pour ma part, juste une montée de ping entre 00H et 02H (pareil que sur le PBC en fait) qui pourrait correspondre à un re-routage d'une partie du trafic.