Auteur Sujet: SFR se croit tout permis !  (Lu 12740 fois)

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buddy

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SFR se crois tout permis !
« Réponse #24 le: 04 janvier 2017 à 11:56:49 »
Pour tester et voir l état de la ligne ADSL,  ça serait bien de la remettre en mode routeur.

Le firmware devrait être 3.4.5 http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb4/historique-firmware.html

Si la box est défaillante sfr la changera gratuitement par un NB6. (ils m'avaient fait ça)

Et il faudrait aussi connaître la longueur de ligne indiquée par degrouptest.com

skid9000

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SFR se crois tout permis !
« Réponse #25 le: 04 janvier 2017 à 17:15:21 »
1. Fait

2. Ils trouvent aucun soucis donc ils veulent pas.
3.

pioup

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« Réponse #26 le: 04 janvier 2017 à 18:20:11 »
Tu sembles clairement sur un profil de ligne 8Mbps/800kbps. ta ligne semble avoir la possibilité d'avoir + de débit. A voir si c'est juste le profil qui n'est mal réglé ou si tu es sur un NRA raccordé en FH et que le profil max est de 8Mbps. La tv en ip est disponible pour ta ligne chez sfr?

Electrocut

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« Réponse #27 le: 04 janvier 2017 à 18:24:05 »
Le modem synchronise en ADSL 1 (G.DMT), et non en ADSL2+.

> Pour avoir davantage de débit, il faudrait demander l'activation de l'ADSL2+ sur ta ligne.

K-L

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« Réponse #28 le: 04 janvier 2017 à 18:24:51 »
Faudrait ptet aussi changer le titre du fil de discussion, non ?

skid9000

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« Réponse #29 le: 04 janvier 2017 à 18:37:17 »
Tu sembles clairement sur un profil de ligne 8Mbps/800kbps. ta ligne semble avoir la possibilité d'avoir + de débit. A voir si c'est juste le profil qui n'est mal réglé ou si tu es sur un NRA raccordé en FH et que le profil max est de 8Mbps. La tv en ip est disponible pour ta ligne chez sfr?

Yes, mais je l'utilise pas

Le modem synchronise en ADSL 1 (G.DMT), et non en ADSL2+.

> Pour avoir davantage de débit, il faudrait demander l'activation de l'ADSL2+ sur ta ligne.

J'avais déjà tenté de forcé le passage en adsl2+ mais il arrive même plus à syncro ...

Faudrait ptet aussi changer le titre du fil de discussion, non ?

Je t'avoue ne pas savoir si j'ai la possibilité de le faire  ::)

Paul

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« Réponse #30 le: 04 janvier 2017 à 18:55:50 »
Tu sembles clairement sur un profil de ligne 8Mbps/800kbps. ta ligne semble avoir la possibilité d'avoir + de débit. A voir si c'est juste le profil qui n'est mal réglé ou si tu es sur un NRA raccordé en FH et que le profil max est de 8Mbps. La tv en ip est disponible pour ta ligne chez sfr?

Je -pense- qu'à côté du conseil de l'Europe les NRA/O ne sont pas en FH ;D

buddy

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« Réponse #31 le: 04 janvier 2017 à 23:13:04 »
Essaye de réinitialiser la box,  de la laisser en mode routeur et de demander le profil internet téléchargement sur le site SFR.
Ça devrait aller mieux après la nuit. (si tu as déjà eu plus de 8 mbits par le passé)

Si personne dans ton quartier chez sfr n'a plus de 8 mbits il faudra changer de FAI.

skid9000

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« Réponse #32 le: 05 janvier 2017 à 19:53:07 »
Jviens de faire le passage sur le profil de téléchargement à l'instant, c'est "en cours d'activation",

Affaire à suivre.

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« Réponse #33 le: 05 janvier 2017 à 22:09:26 »
Jviens de faire le passage sur le profil de téléchargement à l'instant, c'est "en cours d'activation",

Affaire à suivre.

Il faut attendre 1 nuit pour voir les premiers changements et plusieurs jours pour avoir le débit max.

skid9000

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« Réponse #34 le: 08 janvier 2017 à 13:05:45 »
BON,

ça viens ENFIN de passer en "Activé", j'en ai profité pour reboot la NB4,
Cependant, toujours pas d'ADSL 2 ou 2+ ... (et aucun changement coté débit ...), je sent que jvais aller leur sonner les cloches par téléphone ....

EDIT:

Tech niveau 1 :
"Votre NB4 est pas compatible adsl2+" ... What ?
Pourquoi l'option est présente alors ? O_o
"Pardon ?"
Pourquoi l'option adsl2+ est présente dans l'interface d'admin alors ?!
"Euh, on en sait rien."
Ah.
« Modifié: 08 janvier 2017 à 14:01:45 par skid9000 »

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« Réponse #35 le: 08 janvier 2017 à 14:13:24 »
Il ne faut surtout pas rebooter la NB pendant l'activation et juste après. (il y a une sorte de DLM, à chaque reboot, çà pense à une déco involontaire et çà baisse le débit).

Sinon, si le technicien ne sait pas, demande un échange gratuit de box puisque manifestement elle marche mal / n'est pas adaptée à ton offre.

Tu auras surement une NB6 en échange.

As-tu des voisins chez SFR ? avec quel débit ?


Sinon demande au technicien de te lever la "bride". Elle y était souvent sur les vieux abonnements.

 

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