Hello
Finalement, il y 'avait une panne SFR dans ma zone (merci Zone ADSL) qui a duré 6 jours (2 jours avec le soucis de ligne dégradée surtout en video, puis 3 jours avec 0 internet puis 1 journée avec de nouveau soucis de ralentissement)
J'ai essayé d'avoir RED plusieurs fois d'affilé . On m'a dit : ''vous n'avez pas souscris à l'option assistance, nous ne pouvons pas vous assister (je voulais juste savoir la durée de la peanne)
Bref, j'ai claqué la porte, je suis chez FREE
Adios SFR (le service client est nul de chez nul)