Je vais être un peu plus explicite alors.
Le souci ce n'est quasiment jamais les tuyaux. Le bitstream permet d'apporter sa valeur ajoutée sur un lien physique.
Tu peux l'agrémenter de toutes sortes : matériel au bout, services divers (voip, iptv, routage dynamique).
Mais le plus important c'est surtout les humains derrière : la prise en charge des incidents, l'administration des ventes, les diagnostics.
Je ne travaille pas avec sewan mais la majorité des soucis que j'ai vu avec les agrégateurs, c'est plutôt un facteur humain que technique.
Bien sur, il faut bien choisir ses prestataires et savoir écarter ceux qui ne montrent pas de volonté de faire tourner les choses correctement