Ça me fait penser a cette histoire chez un de mes clients.
Un hôtel, dans le sud, l'ancien presta avait mis une FTTH. Travaux de génie civil, fourreau de desserte sectionné, délai de rétablissement prévisionnel de la FTTH : 3 semaines. 3 mois plus tard, toujours pas de FTTH
L'hotel tournait en 4G, suffisant pour la réception mais pas pour le wifi des clients, ce qui a entrainé de mauvais avis sur google, etc...
Entre temps mon client lui a fait signer une FTTO et ça a permis de rétablir l'accès. La FTTH on attend encore que l'OI se bouge les fesses
Une FTTO c'est une assurance qu'en cas de merde, l'opérateur se bougera un minimum les fesses pour rétablir rapidement.
Je vais être honnête, y'a rien qui m'agace plus que les prestas qui se croient plus malins que les opérateurs et qui pensent faire gagner plein de pognon aux clients en leur vendant un produit grand public sans les garanties qui pourraient leur servir un jour.
Mais des prestas comme toi j'en vois tous les jours, ils ne se remettront en question que le jour ou un de leurs clients leur colleront un procès pour la perte d'exploitation suite a un mauvais conseil :p
Se vanter d'avoir basculé une boite qui fait 10M de CA sur une FTTH, c'est quand même un sacré concept