Auteur Sujet: Maisoncelles-en-Brie (Lu 24746 fois)

joel19 · « **Réponse #84 le:** 15 janvier 2018 à 16:38:13 »

Citation de: MaitreRobinton le 15 janvier 2018 à 15:38:33

La résiliation de l'opérateur sortant par l'opérateur entrant est prévue dans la portabilité d'une ligne mobile.

Exact.

Citer

Sauf erreur de ma part, ce n'est pas le cas pour le fixe : c'est à toi de résilier le contrat avec l'ancien FAI, même avec portabilité d'un numéro fixe.

Vous êtes dans l'erreur, la demande de portabilité d'un fixe vaut résiliation par contre vous devez renvoyer la box et régler le solde de vos factures, à l'issue annuler le prélèvement automatique.

Pour la portabilité que ce soit fixe ou mobile, il faut le RIO voir liens.

La portabilité du numéro peut être réalisée a posteriori jusqu'à 40 jours après le changement d'opérateur.

Citer

C'est ce qui m'a amené d'ailleurs à résilier mon accès Nordnet, avec une box que je leur ai renvoyée mais qu'ils apparemment semblent avoir perdu !

Le renvoi d'une box doit être en recommandé avec valeur déclaré et accusé de réception, au final gardez les preuves pendant au moins 1 an.

https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/porta-num-fixe/infographie-RIO-fixe-sept2015.pdf

https://www.arcep.fr/index.php?id=11803

MaitreRobinton · « **Réponse #85 le:** 15 janvier 2018 à 17:26:41 »

Citation de: joel19 le 15 janvier 2018 à 16:38:13

Exact.

Vous êtes dans l'erreur, la demande de portabilité d'un fixe vaut résiliation par contre vous devez renvoyer la box et régler le solde de vos factures, à l'issue annuler le prélèvement automatique.

Pour la portabilité que ce soit fixe ou mobile, il faut le RIO voir liens.

La portabilité du numéro peut être réalisée a posteriori jusqu'à 40 jours après le changement d'opérateur.

Le renvoi d'une box doit être en recommandé avec valeur déclaré et accusé de réception, au final gardez les preuves pendant au moins 1 an.

https://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/porta-num-fixe/infographie-RIO-fixe-sept2015.pdf

https://www.arcep.fr/index.php?id=11803

Autant pour moi. Il faut dire que je n'utilise pas la ligne fixe, donc la portabilité du numéro m'indiffère. Par contre, mais ce n'est pas le sujet de ce fil, j'ai renvoyé la box à l'adresse et dans les conditions prévues au CGV de Nordnet. J'ai bien le bordereau de remise et l'accusé de réception signé par quelqu'un de Nordnet (transmis par La Poste à ma demande), mais ils ne l'ont toujours pas retrouvé apparemment depuis maintenant 1 mois

.

EvilRedfield · « **Réponse #86 le:** 17 janvier 2018 à 07:38:11 »

Voilà, je pense que tout est dit.
La différence entre le wifi 2.4 Ghz et 5Ghz est du simple au double. Mais le Wifi 5Ghz n'est interessant que dans la même pièce... Après c'est équivalent au 2.4 Ghz.
Ce soir, je testerai en filaire après avoir reçu un cable Cat 6

MaitreRobinton · « **Réponse #87 le:** 17 janvier 2018 à 09:39:57 »

Et voilà un de plus !

Pour le wifi, le débit obtenu est très dépendant de la qualité de l’emetteur. C’est le point faible en général des box des FAI, et je pense que le routeur de knet ne fait pas exception.

MaitreRobinton · « **Réponse #88 le:** 17 avril 2018 à 13:45:47 »

Accès fibre interrompu depuis dimanche minuit, sur tout ou partie de la commune. Un soucis d'infrastructure COVAGE manifestement, puisque l'accès est coupé quelque soit le FAI retenu par le client.

Reçu un mail de K-Net ce jour qui indique que l'accès devrait être rétabli jeudi vers 17h. Le message évoque des travaux nécessaires sur une desserte ferroviaire. L'infrastructure s'appuie donc pour partie sur le réseau déployé par SNCF réseau...

Patience...

qchic · « **Réponse #89 le:** 17 avril 2018 à 13:54:25 »

Effectivement, des travaux en gare de Pommeuse ont sectionné le réseau fibre et adsl. Un retour jeudi à 18h est prévu.

Mouncore · « **Réponse #90 le:** 19 avril 2018 à 23:19:35 »

Avez vous un retour d’information car toujours pas de retour d’internet.

qchic · « **Réponse #91 le:** 20 avril 2018 à 07:12:04 »

Absolument pas. Toujours pas d'Internet.

MaitreRobinton · « **Réponse #92 le:** 20 avril 2018 à 12:31:52 »

Je viens de recevoir un nouveau message de K-Net, forcé de reconnaître que contrairement à ce qu'avait annoncé COVAGE, l'incident était toujours en cours.

L'opérateur d'infrastructure annonce cependant (espérons que cette fois c'est la bonne) que les abonnés impactés seront reconnectés progressivement "dans la journée" (sans indication de l'heure maximum).

A cette heure, ce n'est toujours pas le cas chez moi.

Mouncore · « **Réponse #93 le:** 20 avril 2018 à 13:07:12 »

Ce n’est toujours pas le cas pour moi non plus

MaitreRobinton · « **Réponse #94 le:** 21 avril 2018 à 13:23:53 »

Service rétabli!

elwooood · « **Réponse #95 le:** 12 décembre 2020 à 23:58:10 »

Je pose la question car d'apres mon FAI, Covage est censé reparer 50m de cable aerien (facilement accessible qui plus est, pas de vegetation, pas de circulation a couper, etc), j'ai recu 3 dates d'interventions sur 3 semaines (qui bizarement sont tous vendredi et samedi et affaire qui dure depuis 1 mois et demi), et jamais personne n'est arrivé sur place (pas de bol, je suis juste devant et ma situation fait que je ne bouge pas).

Orange a mis 21j pour remettre son cable de cuivre... Covage, vous en etes a 47! c'est bon, vous avez gagné, vous pouvez venir !!!