Slt les gens,
Petit retour d'expérience par rapport aux pb de ligne que peuvent expérimenter certains, si ça peut aider ...
Je refait l'historique :
1. Passage à la fibre pour certains nra de Gretz en février (dont le mien) : chez moi plus de ligne du tout ! Je passe sur les divers appels à l'aide et le discours pourri de la hotline Free ... Au bout d'une semaine la ligne revient d'un coup & Free clôture le ticket sans autre forme d'explication (magie ?).
2. 18/03, de nouveau coupure totale de ligne avec une erreur inédite sur la Freebox : Etape 3->Etape 2->Etape 3-> Etape 2-> etc ... ad vitam eternam. J'ouvre un nouveau ticket chez Free. Le lendemain la ligne revient miraculeusement avec un débit x 2 (!?) au moment où le technicien Free arrive avec un pauvre modem routeur D-Link pour "tester" la ligne. Aucune réponse sur son équipement aussi bien à la sortie Freebox, qu'à l'arrivée ligne de l'immeuble. Conclusion : synchro aléatoire ... Pas de réelle solution pour l'instant, la ligne se synchronise de temps en temps, pdt une durée variant entre 2 & 20mn, puis se coupe.
3. 20/03, Free fait une demande de vérif à FT. Demande clôturée dès le lendemain : aucun pb détecté ! A croire qu'ils n'ont même pas pris la peine de vérifier quoi que ce soit ...
4. 25/03, intervention d'un technicien FT : le temps qu'il sonne chez moi, nous allons devant la box et là re-miracle : la connexion est rétablie ! Je me renseigne auprès du tech. qui me dit qu'avant de venir, il a en fait changé les jarretière sur le répartiteur car elles étaient trop vieille et provoquaient des faux contact ...
1 semaine complète sans connexion (en plus j'en ai besoin pour le taff, je passe sur les désagrèments provoqués à cause de ça) + 2 déplacements de techniciens et de multiples appels à la hotline, autant d'argent et d'énergie dilapidées ... pour 3 bouts de cuivres qui coutent que dalle !!!
... Navrant, voire désespérant quant à la qualité de prestation de nos chers acteurs Telecom nationaux ... Pas étonnant que la France perde autant de compétitivité par rapport à certains autres pays européens ... et encore, je ne parle que de l'Europe ...
