Bonsoir à tous,
Je me permets de m'incruster un peu sur ce fil de discussion, et m'en excuse par avance. Je vous explique un peu mon problème.
Tout d'abord, j'habite à Montévrain, et relier semble t'il au NRA MV477.
J'ai effectué une commande le 4 octobre d'une ligne ADSL auprès d'OVH. OVH a répondu rapidement à ma demande, m'a transmis le modem, branchement, et surprise internet fonctionne depuis le 9 octobre.
Cependant, l'opérateur de collecte SFR ne semble pas vouloir depuis cette date, fournir un fichu rapport d'intervention, permettant à OVH de m'activer pleinement ma ligne et ainsi pouvoir configurer le modem, et avoir un numéro de téléphone. OVH est donc en attente de ce rapport pour me communiquer mon numéro de téléphone, et bénéficier de tous les services. Disons qu'à part internet, c'est tout ce que j'ai.
OVH a effectué plusieurs relances, escalades en tout genre, sans que SFR ne daigne répondre. J'avais déjà entendu de désagréables histoires avec SFR, mais là, cela dépasse tout ce que j'aurais pu imaginer. Par la moindre explication sur ce délai, le néant...
Aussi, est-ce que quelqu'un connaîtrait un service, numéro de téléphone, ou un moyen d'avoir des informations, et/ou simplement pouvoir les réveiller et leur dire que plusieurs mails doivent être "non lu" sur leurs boîtes et qu'il serait temps de ce bouger un peu et d'apporter des réponses.
C'est franchement désagréable, de se dire, que la ligne internet fonctionne, et qu'il manque un fichu rapport pour obtenir le reste (surtout que la VOIP passe par internet !)..
Si vous avez des idées, je suis preneur. J'ai deux enfants en bas âge, et pas de ligne de téléphone en cas d'urgence, je suis inquiet... L'ignorance est la pire des choses, si encore je savais pourquoi c'était si long.... /
Je vous souhaite à tous, une très bonne soirée
Bien à vous,
Sébastien
