Auteur Sujet: Quincy-Voisins (Lu 257798 fois)

daltons77860 · « **Réponse #480 le:** 21 juin 2016 à 18:09:41 »

ca y est je touche le but

rdv pris pour vendredi matin

Mikemg · « **Réponse #481 le:** 22 juin 2016 à 06:05:58 »

Et Covage vous contacte via quel tel ? J'ai fourni mon fix maison + mon portable. S'ils appellent que sur mon fixe maison, ils vont avoir du mal à m'avoir, j'ai des journées de taf un peu longue. Vous avez le tel de Covage avec lequel ils appellent que je vérifie ?
Merci

daltons77860 · « **Réponse #482 le:** 22 juin 2016 à 08:01:17 »

C est le tech qui appel avec son 06 moi j ai donnerqie mon portable donc

Mikemg · « **Réponse #483 le:** 22 juin 2016 à 09:28:15 »

merci. J'attends ...

Trellen · « **Réponse #484 le:** 22 juin 2016 à 10:09:13 »

box reçue et branchée mais pas d'accès internet.
Le premier boitier tout était vert. Sur la box par contre voyant rouge clignotant.
sauf que maintenant le voyant sur la box est rouge, et le voyant optical sur le premier boitier est passé rouge.

daltons77860 · « **Réponse #485 le:** 22 juin 2016 à 10:11:23 »

arf
peut etre le temps que la box s inscrive sur le serveur mais appel k net au cas ou

Trellen · « **Réponse #486 le:** 22 juin 2016 à 10:17:08 »

Je vais d'abord voir avec covage car ce boitier est à eux je pense.

Trellen · « **Réponse #487 le:** 22 juin 2016 à 10:41:26 »

Covage devraient me répondre par mail plus tard. Donc pour le moment toujours rien...
Pour me consoler c'est la première fois de ma vie que je dépasse les 300Ko/s en adsl pour 8ms de ping. https://www.speedtest.net/my-result/a/2016063252

marceau.v · « **Réponse #488 le:** 22 juin 2016 à 13:41:11 »

Si optical est rouge sur l'ONT tu n'es pas relié a la boucle locale donc Knet ne peut pas active ta ligne. Covage doit intervenir pour brancher correctement.

Trellen · « **Réponse #489 le:** 22 juin 2016 à 13:43:54 »

Le problème c'est qu'il était vert avant que je branche la box... J'ai pas touché aux cables donc j'ai du faire une mauvaise manipulation, mais c'est quand même étrange que ce soit si fragile que ça. si déplacer l'ont le déconnecte c'est embétant.

marceau.v · « **Réponse #490 le:** 22 juin 2016 à 13:54:42 »

a priori le fait de brancher la box en sortie de l'ONT ne dois pas jouer la dessus.
Par contre si tu l'as déplacé vérifie le branchement de la jarretière optique entre la prise murale et l'ONT.
Essaye de le redémarrer voir si ça change quelque chose.

Gregory.KNet · « **Réponse #491 le:** 22 juin 2016 à 13:55:26 »

Bonjour,
Vous nous avez déjà contacté (K-Net) pour nous faire part de ce problème ?
Le plus fragile dans tout ça c'est le patch optique reliant la PTO (prise optique murale) à l'ONT (boitier Covage).

Dans tous les cas, il faut appeler le FAI qui doit contacter l'opérateur d'infrastructure le cas échéant.