que veut dire une offre activée en dual play et débit non symétrique, paye t'on les communications téléphonique ? non symétrique cela veut dire quoi? pendant cette période de test en cas de problème votre délai d'intervention est il rapide ? le débit correspond t'il bien à la vitesse de la fibre optique ?
J'ai reçu un message privé et je marque mes réponses ici pour qu'elles profitent à tous.
Pour commencer j'aimerais juste rappeler qu'il n'y a pas de question bête, mais qu'il est bête de ne pas poser la question.
Sur Cesson Vert Saint Denis, Covage active le réseau (installe, configure et entretien les équipements actifs) pour le compte d'opérateurs commerciaux (Comcable, Wibox, Cityplay, Ozone) en plus de la pose de la fibre.
Pour garantir un meilleur service, nous activons nous même le réseau en louant les fibres à Covage.
J'ai trop souvent râlé quand je travaillais dans le dépannage informatique, contre Free et Orange qui se renvoyaient la balle pour savoir qui était responsable du problème, pour éviter de le faire maintenant que je suis opérateur.
J'ai bonne espoir que l'offre passive sera disponible avant nos 1er raccordements. Dans le cas contraire, nous prendrions une offre activée auprès de Covage pour ne pas laisser nos clients sans les bénéfices de la fibre.
Dual play = Internet + téléphone illimité sur les fixes en France.
Triple play = Internet + téléphone illimité France + TV
Non symétrique = 100Mbs en téléchargement 20Mbs en envoi, c'est de mémoire l'offre activée de Covage.
Delais d'interventions = nous serons pas aussi rapide que sur nos propres équipements, mais vous bénéficierez du meilleur support client de France, le notre.