Bonjour,
Actuellement je paye pour ma connection ADSL qui est encore active.
Oui tout le matériel est chez moi, j'ai 2 Livebox
(1 fibre + 1 ADSL), 2 décodeurs
(1 fibre + 1 ADSL) et le boitier ONT, j'suis sponsorisé par Orange
Je testerai de tout redémarrer et d'interchanger le connecteur ce soir mais j'ai peu d'espoir, je l'ai déjà fait avant et ça n'a rien changé...
- Sur la Livebox : les voyants alimentation et wi-fi sont verts - le voyant internet clignote orange - les autres voyants sont éteints.
- Sur le boitier ONT : les voyants power et lan
(il me semble qu'il a ce nom là) sont verts - le voyant optical est rouge - les autres voyants sont éteints.
Généralement quand j'appelle le service client ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire ou qu'ils me rappelleront, on m'a rappelé une seule fois en plusieurs mois pour me dire que mon dossier était toujours en cours et qu'un technicien devra repasser, bien sûr aucun technicien n'est repassé depuis et personne ne m'a rappelé pour un futur passage non plus.
En boutique c'est pas mieux, ils savent pas quoi faire, y'a même un conseiller qui m'a dit de voir directement avec la société qui a posé la fibre, INEO dans mon cas. En gros y'a rien qui avance j'ai l'impression ou si c'est le cas j'ai aucun retour, c'est assez dommage... Les gens sont compréhensifs tant qu'ils sont au courant de ce qu'il se passe mais dans le cas contraire ça devient vite agaçant...
Enfin bref je vais tester de redémarrer les boitiers de la fibre en coupant les boitiers ADSL ce soir et j'vous dit ce que ça donne, merci