Je n'en sais rien je ne suis pas responsable chez SFR
mais dans ma commune au début il fallait faire la demande par telephone 72h apres avoir été raccordé. Plus récemment (mon cas) j'ai eu accès au gigabit directement le jour du raccordement.
Mais est-ce que les anciens sont automatiquement basculés sur du gigabit sans jamais en avoir fait la demande, pas sûr.
Ca ne coûte pas grand chose d'appeler le 1023 si tu n'y a pas directement accès