Salut!
J'arrive pas à retrouver mais est ce que quelqu'un aurait la procédure pour signaler une erreur dans le relevé des adresses pour le déploiement orange?
Une personne de ma famille a vu sa rue déployé, mais aucune nouvelle de free (son opérateur), après prise de contact&co, son adresse est éligible a la fibre mais sous un mauvais numéro de rue dans la base orange (un nouveau numéro est attribué a sa maison et est éligible, et le vrai numéro apparait sur la carte mais sans éligibilité), du coup pour free son numéro (le bon) n'est pas éligible, et il faut donc que tout soit remis en phase pour que ca fonctionne... (la conseillère lui a dit que si il prenait rdv avec un tech pour installer la fibre, vu que le numéro de la maison ne correspond pas avec le numéro indiqué par orange, il sera mis en echec... et qu'il fallait qu'il voit ca avec sa mairie...)
il me semblait avoir vu passer une procédure pour remonter directement l'erreur auprès d'orange mais je ne trouve plus ou :x
edit: j'ai retrouvé ca comme infos sur le forum :
upridf.commentavoirlafibre@orange.com
Mais le mieux aussi : N° Vert Hot Line FTTH 0800 38 38 84
meme si le mail semble correspondre a l'idf je vais tenter... si quelqu'un a mieux...