Bonjour à tous, j’espère que ce forum pourra me donner des réponses.
En juin 2019 j'ai été contacté par sfr pour me dire que j'étais éligible à la fibre.
Un technicien est venu à la maison et a constater que le pbo n'étais pas installé donc il n'a pas pu faire mon branchement, il a fait un rapport a sfr puis est partie.
sfr m'a contacté pour me dire qu'une équipe allait intervenir pour l'installation du pbo et faire mon branchement.
Personne n'est jamais venu et en octobre je suis passé comme temporairement inéligible sur leur site mais pas chez les autres opérateurs et sfr est incapable de me dire quel est le problème et surtout à quel moment il sera résolut.
Je me fais démarcher par les autres opérateurs depuis 6 mois, ils me disent que je suis éligible et moi je leur répète ce que sfr m'a dit (problème sur le réseaux).
Aujourd'hui je n'est toujours aucun retour de sfr, je suis pourtant marqué comme raccordable sur le site de l'arcep et éligible sur le site sfr-ftth.
Est-ce seulement sfr qui a déroulé le réseaux sur oissel ou est-ce que les autres opérateurs en ont déroulé aussi?
Cordialement.