Bonsoir à tous,
Comme convenu, je suis enfin fibré depuis le 14 novembre ! ... Enfin, y'a eu quelques couacs avec Free.
Passage du technicien comme convenu le 14/11, très sympa, installation complète de la fibre en +/- 3h de dehors jusqu'à ma box. Jusqu'au moment où le technicien me demande si j'ai reçu le module Fibre pour ma Freebox Delta... Module que je n'avais évidement pas reçu.
Bataille entre le technicien et la call center qui se renvoie la balle l'un et l'autre, du coup on a convenu du passage d'un nouveau technicien le 21/11 pour qu'il m'apporte le module fibre en question. Le 21/11 arrive, technicien avec un grand sourire "Bonjour, je viens vous installer la fibre !" ... Oui Monsieur mais, j'ai déjà la fibre en faite, je veux juste le module !
Et bien évidemment, le technicien n'avait pas de module avec lui, et il s'est déplacé pour rien d'ailleurs. (Bon je lui ai quand même payé le café)
Quel plaisir de voir ce petit bout de câble fibre à 10cm de sa box depuis 2 semaines mais ne pas pouvoir le brancher ...
Vers le 25 je reçois enfin le module par la poste (donc les techniciens avaient bien raison), je m'empresse de l'insérer dans la Delta et ... Ah ! Bah ça marche pô. Etape 2 en boucle.
J'appelle de nouveau le call center qui me confirme que le module est bien détecté dans la Delta mais qu'aucun signal n'arrive, il faut refaire déplacer un technicien ...
Et bonne surprise, le jour même à 19h30, un technicien est allé au NRO me raccorder (un technicien Orange avait foutu le bordel apparemment) et depuis, je suis aux anges !
J'espère que chez vous ça arrivera vite et que ce sera moins compliqué que chez moi, mais sur la commune, ça avance très vite en ayant papoté avec les techs.
Bonne soirée à vous !