Auteur Sujet: Le Petit-Quevilly  (Lu 183243 fois)

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carryneo

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #480 le: 18 octobre 2019 à 14:30:25 »
Bon,
Normalement j'ai la fibre ce soir.
Pour récapituler ma petite histoire avec RED :

Installation de la fibre 05/09 => problème au répartiteur
2eme rdv le 25/09 => meme conclusion.
3eme rdv 17/10 => meme conclusion mais cette fois ci le technicien me dit que le problème c'est que les autre techniciens n'ont pas donné d'informations complèmentaire sur le problème dans leur rapport, et donc que c'est pour ça que j'ai toujours des tech qui viennent pour rien.
Il me dit qu'il va faire un rapport bien détailler sur le problème (il part a 11h).
La même journée vers 15h, un technicien de SFR cette fois-ci (pas un sous traitant) me dit qu'il est pas loins de chez moi et qu'il a cru comprendre que j'ai un problème de signal.
Il passe donc voir a la maison avec nettement plus d'outils de mesure que les sous traitants.
Au final il me dit que le technicien du début s'est trompé lors de la soudure de la fibre au pbo et que ça fait une sorte de "boucle".
Bref, il me propose de venir le lendemain (aujourd'hui) pour refaire la soudure au PBO et tout devrait etre bon (a voir ce soir).

Au final, toute cette histoire c'est principalement parce que les tech des sous traitant ne prennent pas la peine de faire des rapport correct sur le problème qu'il rencontre, et donc chez RED ils ont pas plus d'info.
Un tech est passé un fois et a fait un rapport correct et dans la foulée le technicien SFR vient corriger le problème.

Malheureusement, toute les boite prennent des sous traitant pour leur branche classique (non-pro) et ces problèmes peuvent arriver.

Enfin bref, tout ça pour dire que ce soir normalement j'ai la fibre !

olid76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #481 le: 18 octobre 2019 à 14:56:42 »
Bonjour
Heureux pour vous !!!! Tant mieux que vous arriviez à la fin de cette galère ....... En effet , le problème sont les sous traitants ..... Chre moi , branchement impossible , l'équipe réseau s'est planté dans le passage des cables .... il faut qu'ils recommencent ... ensuite qu'une autre équipe revienne souder et après rdv pour l'installation à domicile .... bref , encore quelques mois à passer....
Du coup , j'ai résilié chez sfr et j'attends que mes voisins essuient les plâtres comme on dit ..... Et plus tard , je verrais , mais ca ne sera pas chez sfr .....

Gatsu76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #482 le: 18 octobre 2019 à 17:16:52 »
C'est quand même de sacrés branquignoles sans déconner, c'est à se demander si ils le font pas exprès...
C'est fou que dans un pays développé comme la France il soit si compliqué d'installer la fibre. M'enfin on a quand meme la chance de faire parti du pays où les prix sont les plus bas

carryneo

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #483 le: 18 octobre 2019 à 18:17:32 »
Bon bah en fait il y a 3 fibre qui ne sont pas brancher sur le répartiteur de Jean Jaurès, et un des câble est a moi, apparemment ils ont des problèmes pour brancher ces 3 fibres...

olid76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #484 le: 18 octobre 2019 à 19:11:42 »
Quand on voit les sous traitants .... pas étonné ...Ils ont une petite tente pour souder quand il pleut ...Et bien , il y a un qui m'a dit qu'il préférait attendre que la pluie cesse dans sa voiture ...... En Normandie , il va pouvoir y passer du temps ....Oui , ceux sont des branquignoles !! C'est là qu'on voit que notre pays part vraiment en couille ....Même ça , nous sommes pas fichu de le faire correctement .....

Gatsu76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #485 le: 30 octobre 2019 à 21:51:10 »
Bon bah en fait il y a 3 fibre qui ne sont pas brancher sur le répartiteur de Jean Jaurès, et un des câble est a moi, apparemment ils ont des problèmes pour brancher ces 3 fibres...

Alors ils ont finalement réussi à régler ton problème ? 

carryneo

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #486 le: 31 octobre 2019 à 09:12:37 »
Oula non.
Un technicien vient le 8 Novembre, on verra bien, c'est que le 6eme technicien, ahahah.

Gatsu76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #487 le: 31 octobre 2019 à 13:55:05 »
Ah ouai quand même, c'est vraiment n'importe quoi là
J'espère pour toi que ce sera la bonne cette fois ci

olid76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #488 le: 31 octobre 2019 à 16:18:09 »
C'est bien la fibre de chez SFr mdr !!!!! Il y en aura bien qui règlera le problème ... un jour ......

Gatsu76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #489 le: 31 octobre 2019 à 16:35:53 »
Là c'est totalement ridicule, comment il fait le type qui est tout seul et qui bosse ?
Il va pas s'amuser à poser sa journée toutes les 2/3 semaines pour au final voir un gus qui se contente de dire bonjour/au revoir...

olid76

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #490 le: 31 octobre 2019 à 18:56:16 »
Bah si ...... la seule fois qu'ils sont venus chez moi pour me dire que les travaux n'étaient pas fini , on m'a dit , on reprendra rendez vous ......Ils en ont rien à faire .....
Comme vous dites , ridicule , puisqu'il suffit qu'ils aillent voir si il y a un signal au PBO .. pas besoin du client pour voir ça .... et une fois que ca marche , raccordé le client et voilà .... On se demande si ils ont un cerveau .....

carryneo

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Le Petit-Quevilly
« Réponse #491 le: 01 novembre 2019 à 12:49:02 »
Je prend plus de jour de congés maintenant, le tech m'appelle et je dit que c'est ok chez moi et que c'est au répartiteur qu'il faut voir.
En plus, comme c'est SFR a petit quevilly, meme si je prend chez quelqu'un d'autre il faudra que l'opérateur appel SFR pour qu'il va ce qu'il faut, donc ça revient au meme...