Auteur Sujet: Moissy-Cramayel (Lu 14456 fois)

buddy · « **Réponse #36 le:** 20 août 2020 à 19:07:24 »

Tu as quelle Freebox ?
Parce que si tu as une crystal / Freebox HD / Freebox 5, il faut absolument changer la box avant que Free te propose une migration.
Il faut que tu aies une Freebox mini 4K / Revolution / Pop / Delta pour que Free te propose la migration vers le FTTH.

Sinon https://shop.sosh.fr/box-internet

Jo84 · « **Réponse #37 le:** 20 août 2020 à 19:59:20 »

Freebox Révolution donc pas de souci

Jo84 · « **Réponse #38 le:** 05 septembre 2020 à 11:59:58 »

Bonjour, j'ai communiqué un justificatif de domicile à Free qu'il ont transmis à Orange car mon adresse d'installation côté Free n'était pas à jour, je viens d'appeler Free et pour l'instant Orange n'a toujours pas actualisé mon adresse ce qui fait que pour l'instant il ne peuvent pas l'installer la fibre, de mon côté est-ce que je peut contacter Orange pour que ça aille plus vite ? Merci

Nico · « **Réponse #39 le:** 05 septembre 2020 à 12:18:07 »

Tu es éligible chez Orange ?

Je ne suis pas très convaincu par cette histoire de justificatif de domicile transmis à Orange en tout cas.

eruditus · « **Réponse #40 le:** 05 septembre 2020 à 13:34:27 »

Citation de: Jo84 le 05 septembre 2020 à 11:59:58

..., de mon côté est-ce que je peut contacter Orange pour que ça aille plus vite ? Merci

Non, ton opérateur commercial est Free, c'est ton seul interlocuteur.

Jo84 · « **Réponse #41 le:** 23 septembre 2020 à 17:30:09 »

Bonjour, depuis le 25 août que j'ai envoyé mon justificatif de domicile à Free pour que celui-ci sois communiqué à Orange je n'ai aucune nouvelle de Free même après mes appels du 05/09 et 17/09 ça commence à faire long juste pour traiter un justificatif.

Nico · « **Réponse #42 le:** 23 septembre 2020 à 20:43:20 »

Citation de: Nico le 05 septembre 2020 à 12:18:07

Tu es éligible chez Orange ?

Je ne suis pas très convaincu par cette histoire de justificatif de domicile transmis à Orange en tout cas.

Jo84 · « **Réponse #43 le:** 24 septembre 2020 à 09:59:39 »

Je suis allé sur le site Orange et je suis bien éligible à la fibre.

Nico · « **Réponse #44 le:** 24 septembre 2020 à 10:14:49 »

Les adresses voisines sont éligibles chez Free ? Peut-être ne sont-ils pas complètement prêts à ouvrir l'éligibilité.

Jo84 · « **Réponse #45 le:** 24 septembre 2020 à 10:22:44 »

Oui éligible, je ne comprend pas pourquoi c'est si long

Jo84 · « **Réponse #46 le:** 24 janvier 2021 à 21:05:35 »

Bonjour, il y a de cela 3 mois Free m'a demandé un justificatif de domicile pour faire remonter à Orange car apparemment Orange aurait mal identifié mon adresse, j'ai contacté free à plusieurs reprise mais à chaque fois c'est la même réponse qu'il sont en attente de retour d'orange, ça commence vraiment à faire long, pour accélérer la chose qu'est-ce que je peut faire ? Merci

Pour info sur le site de free je suis bien éligible à la fibre.

Nico · « **Réponse #47 le:** 25 janvier 2021 à 07:59:25 »

Je dirais bien de t'abonner chez Orange, sauf à considérer qu'au bout de 4 mois cette histoire de justificatif de domicile n'est pas faite pour faire patienter.