Auteur Sujet: Dammarie-les-Lys  (Lu 83637 fois)

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VincentR

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #96 le: 23 septembre 2014 à 09:55:01 »
MAJ
Après un coup de tel au service client Orange, habitant près du (vieux) centre ville, ils m'ont assuré que je serais raccordé en aérien pour la fibre d'ici la fin d'année.
Il y a également des travaux Avenue de liberté, est-ce que quelqu'un à plus d'infos ?


Igniatius77

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #97 le: 09 octobre 2014 à 11:58:55 »
Bonjour,

Même message de la part d'orange depuis février 2014 :

"La Fibre est déployée dans votre quartier

Le raccordement de votre immeuble à notre réseau n'est pas encore effectif.

Nous vous informerons du raccordement dès que possible
"

Je ne suis pas particulièrement curieux mais j'aimerais quand même bien savoir ce qui fait qu'en 8 mois ça n'a pas avancé.

Je me suis donc déplacé chez orange.

Le monsieur à qui j'ai eu à faire était souriant et très sympa, ce n'est pas le problème.

Il semblait même vraiment content pour moi quand il m'a annoncé que "la fibre était déployée dans mon quartier et que le raccordement  ne devrait plus tarder."

Bon, quand je lui ai dit que ça, je le savais déjà et que ça faisait même 8 mois que je le savais, j'ai bien vu à la disparition de son sourire que ça lui faisait de la peine.

Mais quand je lui ai demandé s'il avait quelque chose de plus à me dire, quelque chose de nouveau que je ne sache pas, J'ai tout de suite remarqué son embarra.
Ce n'était pas la question à poser.

Le pauvre, il n'en savait pas plus que moi.

J'ai donc poliment salué mon interlocuteur sans omettre de lui souhaiter une bonne fin de journée et je suis parti.

De retour chez moi il y avait une pub dans la boite aux lettres avec un message dans le genre : "Et vous, qu'attendez-vous pour passer à la fibre ?"

Oui, c'est ce que je me demande aussi...




 




roadpapattes

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #98 le: 30 octobre 2014 à 16:19:26 »
D'une manière générale, je trouve que ce projet n'a pas la transparence que peuvent attendre les clients.

Dans le village de mes parents (en Essonne, sur le plateau de Saclay), un site web avait été mis en place pour que chaque client puisse suivre l'évolution du déploiement.
Je trouvais que, même si le projet a eu du retard, c'était une excellente idée pour que tout le monde puisse s'informer convenablement.

Monsieur le chef de projet Orange, si vous passez ici, il serait excellent de prendre exemple sur votre collègue.

fl0w

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #99 le: 30 octobre 2014 à 16:34:50 »
D'une manière générale, je trouve que ce projet n'a pas la transparence que peuvent attendre les clients.

Dans le village de mes parents (en Essonne, sur le plateau de Saclay), un site web avait été mis en place pour que chaque client puisse suivre l'évolution du déploiement.
Je trouvais que, même si le projet a eu du retard, c'était une excellente idée pour que tout le monde puisse s'informer convenablement.

Monsieur le chef de projet Orange, si vous passez ici, il serait excellent de prendre exemple sur votre collègue.

Orange s'en tamponne d'informer de l'avancée du déploiement, dès que c'est dispo ils posent leurs affichettes pour inviter les gens à s'abonner, rien de plus.

Angelus 77

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #100 le: 02 novembre 2014 à 19:04:23 »
Bonsoir hier soir j’ai un test avec mon numéro de ligne en 01 et j’ai eu une réponse me disant que mon cartier sera raccordé a la fibre optique dans un délai maximum de 6 mois je suis dans le centre proche du marcher

sinedj

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« Réponse #101 le: 02 novembre 2014 à 19:30:42 »
Hors sujet
Vu les multitudes de problèmes de connexion adsl aujourd'hui, ma box a resynchronisé puis j’étais en VDSL à 600Ko au lieu de l'adsl en à 4,4Mo après un nouveau redémarrage j'ai retrouvé ma connexion habituelle (adsl)

sweet77

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #102 le: 02 novembre 2014 à 19:40:37 »
Bonsoir hier soir j’ai un test avec mon numéro de ligne en 01 et j’ai eu une réponse me disant que mon cartier sera raccordé a la fibre optique dans un délai maximum de 6 mois je suis dans le centre proche du marcher

Bonsoir,

C'est apparu pour la phase 2 depuis, si je ne me trompe pas, le mois de Février ors nous sommes en Novembre. Depuis, question travaux, c'est le vide sidéral... çà sent pas bon, surtout pour la phase 3 ou je me trouve en re-adsl avec les bons jours 1,5 M en down et 0.3 en up.

Cordialement

Angelus 77

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #103 le: 03 novembre 2014 à 12:57:15 »
j'ai reçu ce mail ce matin
   
En route pour la Fibre
L’installation de la Fibre a débuté dans votre quartier

    
Bonjour,

Nous sommes heureux de vous informer que vous pourrez bénéficier de la Fibre d’ici quelques mois. En effet, les travaux d’installation viennent de commencer dans votre quartier.

Pour profiter de la Fibre d’Orange au plus tôt, nous vous conseillons de demander à votre syndic ou à votre propriétaire l’inscription de l’installation de la Fibre à l’ordre du jour de la prochaine Assemblée Générale de votre copropriété. Nous vous proposons un modèle de courrier.

Voici  quelques informations pour appuyer votre demande auprès de votre syndic ou de vos copropriétaires. La Fibre permet :
- de connecter plusieurs équipements (ordinateur, tablette, smartphone, TV…) simultanèment sans ralentissement,
- une connexion stable et performante pour internet et la TV,
- un chargement instantané des pages internet et des vidéos.
L’installation de la Fibre est prise en charge par Orange (aucun frais à votre charge). Elle est réalisée dans le respect de l’esthétique des parties communes par des techniciens.

Suivez à tout moment l’évolution du raccordement de votre logement à la Fibre dans votre espace personnalisé de suivi.

Merci de votre confiance.

Votre conseiller Orange Fibre

sinedj

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #104 le: 21 novembre 2014 à 12:10:51 »
Bonjour a tous
Voici les quelques news que j'ai pu récupérer
-Le service technique du CAMVS m'informe que le chef de projet de déploiement à changer c'est Monsieur GAL maintenant qui s'occupe du suivi il est souvent à la mairie de Melun . (Je n'ai pas réussi à l'avoir au téléphone au tel) par contre j'ai son adresse mail mais jamais répondu (jmgal@ville-melun.fr)
-Par ailleurs voici le suivi d'orange, quand je me connecte à mon espace


roadpapattes

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #105 le: 24 novembre 2014 à 17:40:39 »
Peut-être que l'adresse mail de M. GAL a changé avec ses nouvelles attributions : jean-marc.gal@camvs.com
Je vais tenter de le contacter.

sinedj

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« Réponse #106 le: 30 novembre 2014 à 00:04:29 »
Bonjour

sauf erreur de ma part
cette adresse  ne fonctionne pas

roadpapattes

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Dammarie-les-Lys
« Réponse #107 le: 01 décembre 2014 à 18:11:20 »
Oui effectivement, j'ai aussi eu un retour me le signifiant.

Il faut trouver un autre moyen :)