Salut Rassinzo ! Merci pour ta réponse.

Bon, heureux d’apprendre que ce n’est pas à cause une bête déconnexion sur mon armoire, c’est déjà ça.
J’ai eu SFR via le 1023 (si tu fais le 1 pour problème technique tu n’obtiens personne et ça raccroche direct, donc j’ai fais l’option 4 à chaque fois).
On m’a expliqué que sur leur affichage ils avaient une date de début à 8h30 (alors que ça a commencé hier soir) et une résolution prévue pour demain matin :-/
Bon après on m’a expliqué que c’était une estimation et que ça pouvait être plus tôt. Espérons.

Comme tu disais précédemment, vivement que Free arrive dans la ville. C’est fou de voir à quel point le service de Free est tellement supérieur face à la concurrence. Ma Freebox me manque 😭

ÉDIT : Ça vient de revenir ! Merci aux équipes techniques d’SFR d’avoir réglé ça avant la fin de journée 👌

Perso je suis chez RED et bien que ce soit aussi SFR je n'ai recu aucune information contrairement à vous.
Et vu que c'est RED, j'ai du galérer via leur appli et leur "chat" pour arriver à avoir finalement quelqu'un au téléphone au bout de 2 jours, mais mon problème date du 12 septembre avec des deco/reco PON du mini boitier ONT toute la journée.
Et depuis hier je n'ai meme plus de connexion tout court il ne se reconnecte plus au PON. Un technicien doit passer mardi prochain .

Du coté des points positifs, au moins quand j'ai eu le mec du service client eu tel, il m'a directement rajouté 100GO sur mon forfait RED Tel et initié un remboursement de mon abo fixe pour le mois de Septembre sans meme que j'ai à les reclamer.

Et hop, rebelotte chez moi depuis 16h env...

Mais là c’est différent : aucun voyant rouge sur la box ou boîtier Fibre, mais le débit est extrêmement faible (~1Mbps en down et ~60Mbps en up... Bizarre). Depuis 10mn ça revient petit à petit j’ai l’impression, enfin c’est passé à ~20Mbps en down et ~90Mbps en up. Sans oublier le Ping à plus de 100ms.
Et apparemment on vient de me dire que ce n’est pas la première fois que ça fait ce genre de choses chez moi.

Et actuellement, 16h41, ça a l’air de revenir pour de bon. En plein Speedtest j’ai fait 20Mbps -> 400Mbps 😂

Salut,

Donc le Tech est passé chez moi hier et m'a dit que le problème ne venait pas de mon installation mais d'un élèment du PM qui faisait que le signal optique n'était pas assez fort (ce qui explique que mon boitier ONT n'arrivait plus à se synchro), et qu'il allait déclencher un incident sur ce PM.
Il a quand même réussi à me trouver un faisceau fonctionnel en attendant , mais en me prévenant que ca pouvait lacher à tout moment (sic ...)
Si le débit m'a l'air a peu prêt correct, c'est vrai que le signal optique est aux limites des valeurs recommandées par SFR :
 "Intensité signal optique reçue : elle doit être comprise entre -27 dBm et -8 dBm. Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre deux clics de verrouillage)."
(vous pouvez le vérifier via en lançant un diag du mini boitier ONT via l'onglet diagnostics de votre box SFR)

Il m'a aussi dit que ce n'est pas le premier cas qu'il a à Villeparisis et qu'il a du déclencher des incidents pour le exactement le même problème sur d'autres PM....

Concernant l'incident du 17, c'était global au NRO et donc à tout VP et Mitry il m'a dit.
Pour ton information par SMS Rassinzo, peux etre que c'est parceque tu es chez SFR et moi RED ? ca doit faire parti des différences de qualité du SAV lol ...

qui pourrais me dire ou en est l'avenue lamartine?
 de sa fin de racordement ou si fau que j'attende fin 2020 ou 2021?

Pour l'instant 17 PM sur 30 sont éligibles à la fibre Free à Villeparisis .