Auteur Sujet: Thorigny-sur-Marne (Lu 133081 fois)

Nico · « **Réponse #156 le:** 26 février 2017 à 14:06:44 »

Citation de: Vatel77 le 25 février 2017 à 23:49:50

question qualité de services

*tousse*

Vatel77 · « **Réponse #157 le:** 27 février 2017 à 01:21:43 »

Citation de: Nico le 26 février 2017 à 14:06:44

*tousse*

Chacun son expérience et son avis sur ce domaine

Je sais plusieurs ami / famille ont eu besoin d'intervention de technicien Free / Orange et je peux t'assurer qu'ils sont bien plus compétents que les types de chez SFR / Bouygues

Nico · « **Réponse #158 le:** 27 février 2017 à 07:26:12 »

Tu aurais aussi pu noter que je n'avais justement pas cité la partie parlant des interventions de techniciens. J'avais plutôt en tête quelques soucis de QoS récurrents.

Vatel77 · « **Réponse #159 le:** 27 février 2017 à 14:18:36 »

Citation de: Nico le 27 février 2017 à 07:26:12

Tu aurais aussi pu noter que je n'avais justement pas cité la partie parlant des interventions de techniciens. J'avais plutôt en tête quelques soucis de QoS récurrents.

En effet, désolé

Sparkletof · « **Réponse #160 le:** 27 février 2017 à 15:56:59 »

Cela faisait un moment que je n'étais pas passé... et là bonne surprise !
A priori, ça avance pas mal. Le choix va donc se faire entre SFR et Orange....pas évident

. Moi qui suis chez Free avec Internet + 3 forfaits téléphonie, il va falloir comparer les prix

!
Je vais perdre encore des cheveux.

lancelot77 · « **Réponse #161 le:** 27 février 2017 à 16:04:54 »

Citation de: Sparkletof le 27 février 2017 à 15:56:59

Cela faisait un moment que je n'étais pas passé... et là bonne surprise !
A priori, ça avance pas mal. Le choix va donc se faire entre SFR et Orange....pas évident . Moi qui suis chez Free avec Internet + 3 forfaits téléphonie, il va falloir comparer les prix !
Je vais perdre encore des cheveux.

tu peux voir aussi les forfaits sosh+LiveBox fibre sur le réseau orange

Sparkletof · « **Réponse #162 le:** 27 février 2017 à 16:35:56 »

Oui, je commence à regarder gentiment.... Maintenant, je me demande si ça vaudrait pas le coup d'attendre quelques mois (combien

) supplèmentaires jusqu'à ce que Free se positionne.

Citation de: jojo77350 le 20 février 2017 à 14:51:26

(...)

- Pour les gens qui habitent en immeuble la pose de la fibre est gratuite
- Pour les gens habitant en maison individuelle cela varie entre 49€ et 120€. En revanche le commercial m'a précisé de voir avec ses voisins car dès qu'il y a quatre maisons proches qui souhaitent être raccordées à la fibre alors la pose est gratuite. (...)

Par ailleurs, c'est sûr concernant l'installation

le papounet · « **Réponse #163 le:** 28 février 2017 à 10:19:55 »

Citation de: Vatel77 le 25 février 2017 à 23:49:50

Orange direct pour moi !!!

C'est plus cher mais question qualité de services et interventions de techniciens il n'y a clairement pas photo !!!

Mouais bof, je sais bien que ce n'est pas le lieu où s'épancher sur la qualité du service Orange mais de mon coté ça fait 1 mois aujourd'hui que je n'ai plus de téléphone/ADSL/ Internet/TV. Incident collectif, câble à changer, plans perdus, interlocuteurs pas au courant, me raccrochant au nez ou me proposant l'intervention d'un technicien (si, si!!)... Orange (France Télecom) n'est plus ce qu'il était.

jojo77350 · « **Réponse #164 le:** 28 février 2017 à 11:56:39 »

Citation de: Sparkletof le 27 février 2017 à 16:35:56

Oui, je commence à regarder gentiment.... Maintenant, je me demande si ça vaudrait pas le coup d'attendre quelques mois (combien ) supplèmentaires jusqu'à ce que Free se positionne.
Par ailleurs, c'est sûr concernant l'installation

C'est en tout cas ce que m'a dit le commercial après, je pense que rien ne t'empêche de négocier avec eux. De ce que j'ai pu voir sur d'autres forums, beaucoup ont pu avoir la pose gratuite en négociant donc pourquoi pas ? après tout, il faut bien qu'il rentabilise leur investissement, donc, vaut mieux pour eux que les gens partent chez eux plutôt que la concurrence.

jojo77350 · « **Réponse #165 le:** 28 février 2017 à 12:10:57 »

Citation de: le papounet le 28 février 2017 à 10:19:55

Mouais bof, je sais bien que ce n'est pas le lieu où s'épancher sur la qualité du service Orange mais de mon coté ça fait 1 mois aujourd'hui que je n'ai plus de téléphone/ADSL/ Internet/TV. Incident collectif, câble à changer, plans perdus, interlocuteurs pas au courant, me raccrochant au nez ou me proposant l'intervention d'un technicien (si, si!!)... Orange (France Télecom) n'est plus ce qu'il était.

Idem, débit divisé par deux depuis début Février avant j'avais 9Mo maintenant j'oscille entre 4.5Mo et 3Mo (sur le graphique de ma Freebox on voit bien que la coupure est franche) ... Free se bat avec Orange pour qu'il change leur équipement défaillant (boitier au niveau du poteau dans ma rue). Quand le technicien Orange est venue a mon domicile ce Weekend il m'a clairement dit qu'il ne changerait pas l'équipement, qu'il nous devait aucune garantie de débit et que la seul chose qu'ils nous doivent est la continuité de la ligne ... En plus de ça ils sont très gonflés car il retourne le résultat à Free STT (Signalement Transmis à Tort) alors que le gars me dit ouvertement que le problème vient bien de chez eux.
Enfin bref tout ça pour dire que ce n'est pas parce qu’on paye le prix fort que la qualité de service est là...

Sparkletof · « **Réponse #166 le:** 03 mars 2017 à 12:28:47 »

Bonjour à tous,

je me suis un peu renseigné sur le net concernant l'installation de la fibre dans une maison individuelle.

A priori, il faut bien préparer son raccordement. Grosso modo, bien repérer l’arrivée et le départ des fourreaux nécessaires au passage de la fibre, bien indiqué l'endroit ou l'on veut que la fibre arrive, etc...

Qu'en est-il de ces étapes ? Y-a-t-il un RDV avec un technicien à l'avance ?

Autre chose, je viens de lire sur les "Echos du Net" que "Free ne raccorde pas, à ce jour, les maisons individuelles et les immeubles de moins de 12 logements" (http://www.echosdunet.net/dossiers/comment-faire-installer-fibre-optique-dans-maison

Concrètement cela veut dire que je vais devoir passer, quoiqu'il arrive par Orange ou SFR pour amener la fibre jusqu'à chez moi ?

Merci par avance

underground78 · « **Réponse #167 le:** 03 mars 2017 à 12:42:25 »

Citation de: Sparkletof le 03 mars 2017 à 12:28:47

Autre chose, je viens de lire sur les "Echos du Net" que "Free ne raccorde pas, à ce jour, les maisons individuelles et les immeubles de moins de 12 logements" (http://www.echosdunet.net/dossiers/comment-faire-installer-fibre-optique-dans-maison

Cette information n'est plus à jour, Free raccorde bien des abonnés en pavillons ou en immeuble de moins de 12 logements (surtout en Zone Moins Dense).

Citation de: Sparkletof le 03 mars 2017 à 12:28:47

Concrètement cela veut dire que je vais devoir passer, quoiqu'il arrive par Orange ou SFR pour amener la fibre jusqu'à chez moi ?

Oui mais pas pour la raison que tu imaginais (cf. ci-dessus). Free ne propose pour l'instant pas son offre fibre optique dans les ZMD AMII déployées par SFR. Ils sont présents seulement dans les AMII où Orange déploie.