Auteur Sujet: SAV Covage pour Seine Essonne en attente depuis le 08/01/2014 (Lu 11834 fois)

Ludivine · « **Réponse #36 le:** 30 janvier 2014 à 22:24:09 »

oui il a des GTR 4 h mais que sur les offres entreprise (et spécialité covage : que sur les offres activées!!! en passif, c'est au mieux 8h !!!)

Serma · « **Réponse #37 le:** 31 janvier 2014 à 10:56:43 »

Et quel est le délais pour un pauvre abonnement classique ?

Début du 23 ème jour sans nouvelle, sans intervention, sans fibre, sans rien quoi !!!

Serma · « **Réponse #38 le:** 31 janvier 2014 à 16:53:16 »

Ça y est rdv pris avec SAV pour lundi après-midi!!! En espérant que sa remarche on n'en sera a 26 jours de panne...

Serma · « **Réponse #39 le:** 03 février 2014 à 14:13:24 »

SAV passé, boîtier ONT changé et la lumière sur le WAN est revenu.... Maintenant c'est la WIBOX qui ne passe pas vert et que je ne voit plus en wifi... J'espère que ça ne vas pas encore mettre 16 jours comme pour activer internet la première fois......

Serma · « **Réponse #40 le:** 03 février 2014 à 17:13:18 »

Fausse joie!! La balle est repartie chez COVAGE pour une nouvelle durée indéterminée !!! Le nouveau boîtier doit être activer ou quelque chose comme cela, en fait la personne qui me l'a installé ne sait pas trop et chez Wibox non plus... donc ils relancent COVAGE et on sait ce que cela donne : 26 jours pour changer une boîte et c'est pas en core réglé!!!!!!!!!!

Serma · « **Réponse #41 le:** 05 février 2014 à 17:41:25 »

Ça y est !!!youpi !!! Ça marche !!! Après 28 jours (dont 25 d'attente et 3 d'intervention)! Faut juste pas être pressé!
Résumé : 25 jours d'attente
1 jour pour changer le boîtier fibre de Covage
2 jours pour qu'ils trouvent (en revenant) comment le mettre en service

Et enfin ça marche!!!