Auteur Sujet: Sainte-Geneviève-des-Bois  (Lu 240371 fois)

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Blais0u

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« Réponse #444 le: 12 avril 2016 à 13:54:56 »
Ah ah merci mais je suis au travail là ;) Mais pourquoi pas à l'occasion histoire de voir ça, merci pour ta réponse sur le fait de placer le boitier dans le salon :)

J'en ai profité pour relancer K-Net

RoboScop

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« Réponse #445 le: 12 avril 2016 à 13:58:41 »
Pas de soucis passe à l'occasion.
En fin de journée cette semaine je suis dispo

GlDragon

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« Réponse #446 le: 12 avril 2016 à 14:09:32 »
Je viens de relancer K-net au téléphone: "Je demande à ma collègue de relancer TUTOR . Elle vous tient au courant."
Wait and see, mais ça avance c'est l'essentiel.

Blais0u

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« Réponse #447 le: 12 avril 2016 à 14:15:24 »
Ah ah les pauvres ! On attaque direct :)

Ludivine

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« Réponse #448 le: 12 avril 2016 à 15:54:22 »
@roboscop, je serai curieuse de svoir à quelle date vous avez souscrit et le nom de votre FAI si ce n’est pas indiscret bien entendu

Juste histoire de m'assurer que les demandes sont bien traitées dans l'ordre d’arrivée, quel que soit le FAI ^^


RoboScop

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« Réponse #449 le: 12 avril 2016 à 20:52:10 »
bonjour,

j'ai souscrit à COMCABLE en janvier.
j'ai remplit tout le dossier.

j'ai reçue un mail le 29 mars pour me dire qu'ils avait fini les travaux dans la résidence.

le boitier clignote rouge pour l'instant car apparemment il manque la soudure au boitier de raccordement dans la rue.
la demander part se soir et devrait être effectué en fin de semaine.

Blais0u

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« Réponse #450 le: 13 avril 2016 à 10:34:53 »
Purée chez K-NET pré-inscription en mai 2015 pour moi et j'avais pas envoyé mon rib tout de suite et j'ai donc mon dossier entier en octobre 2015 et depuis en attente.

C'est des rapides chez Comcable.

Je viens de réaliser que ça fait 1 an qu'on nous dit que la Fibre va arriver (et encore ... on en parle depuis plus longtemps) dur dur

Ludivine

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #451 le: 13 avril 2016 à 11:02:27 »
pas normal que roboscop ait été raccordé avant Blaisou, vu les dates d'inscription..surtout si vous êtes dans la même résidence et dépendant de la même colonne montante
on va essayer de tirer ça au clair, il y a forcèment une explication logique...


Blais0u

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Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #452 le: 13 avril 2016 à 11:19:55 »
@Ludivine : Attention on est pas au même numéro de bâtiment, ça peut tout changer non ?
Mais logiquement la fibre arrive depuis mon bâtiment pour desservir toute la résidence, c'est ce que les ouvriers m'avaient dit.

En tout cas merci pour les réponses

Ludivine

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« Réponse #453 le: 13 avril 2016 à 11:21:24 »
@Ludivine : Attention on est pas au même numéro de bâtiment, ça peut tout changer non ?

c'est en effet possible
on va se renseigner
en attendant, surveillez votre téléphone^^

gseb91

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« Réponse #454 le: 13 avril 2016 à 11:28:18 »
Bonjour. Dans mon cas (résidence du vieux Perray), malgré l'ancienneté de ma demande, mon dossier était bloqué au niveau des bureaux d'études. Comme ça conditionne l'intervention du prestataire (fiche de raccordement). Si il manque une information (cage d'escalier numéro de bâtiment ...) ça peut merder. Perso ma demande était bien remplie, surement dû à une erreur de saisie. Malheureusement je n'ai plus les coordonnées du bureau d'étude de Tutor. Désolé et bon courage ça ne devrait plus être long

RoboScop

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« Réponse #455 le: 13 avril 2016 à 12:27:48 »
Bonjour,

Je pense qu'il ne faut pas faire de plan sur la comète.
L'ordre des dossiers n'a aucun rapport entre différente FAI.
Pour ma part je suis le seul client pour l'instant chez COMCABLE de la résidence.
Lors de l'installation de TUTOR les FAI attendent que le dossier soit mis à jour pour qu'il puissent contacter SICS c'est eux qui relier la fibre jusqu'à dans l'appartement.
A mon avis cela dépend de la réactivité de la FAI. Et peu être aussi du nombre de dossier en cours.