Auteur Sujet: Sainte-Geneviève-des-Bois  (Lu 240352 fois)

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Blais0u

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« Réponse #372 le: 03 décembre 2015 à 14:04:24 »
Oui, moi, ils sont en attente de Tutor pour qu'il fibre les appartements, j'ai eu cette réponse il y a 2 semaines. Si vous voulez relancer :)

Blais0u

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« Réponse #373 le: 07 décembre 2015 à 17:03:23 »
Bonjour à tous,
J'ai eu des news de K-Net pour moi, je ne sais pas si on doit l'appliquer pour toute la résidence Germinal ou non :

Bonjour,

Pour le moment nous n'avons pas encore eu "le feu vert" par Tutor pour envoyer votre commande.

Dès que nous aurons de plus amples informations nous ne manquerons pas de vous contacter.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complèmentaire.

gseb91

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« Réponse #374 le: 08 décembre 2015 à 19:36:17 »
Raccordement à moitié réalisé dans mon appartement. La faute à des mauvaises informations sur la constitution de la ligne. En gros ce n'était pas la bonne cage d'escalier... Donc l'PTo est posé la fibre est en attente vers le répartiteur et j'ai le convertisseur de média. Ça peut être corrigé maintenant comme l'année prochaine. Je n'ai aucune visibilité. Ça me gave dans le sens où ça traîne et que ça merde sur la dernière ligne droite.


Complèment d'information :

Hier le technicien est passé pour le raccordement de Yves84. Après l'intervention infructueuse de la veille j'avais relancé Tutor. Du coup il a réussi à finaliser le raccordement. Ouf  :) :)

Pour information l'ONT est un huawei hg8010h, et semble être compatible gigabit  ;)

Maintenant il faut attendre l'activation finale pour récupérer le matériel (et essayer de mettre mon routeur en lieu et place de celui de knet)

Ça fait plaisir de voir l'aboutissement des travaux (avril 2015), mais surtout fin 2013 quand ils ont commencé à tirer la fibre !

Je sais que certains d'entre vous attentent encore. J'espère sincèrement que ça va bouger pour vous.
« Modifié: 10 décembre 2015 à 06:12:10 par gseb91 »

gseb91

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« Réponse #375 le: 10 décembre 2015 à 13:31:52 »
ma ligne est activée ! j'ai donné la MAC de mon routeur normalement ça devrait fonctionner :)

Ps: ça fonctionne. Je tourne vers 94/97Mb Dl/UP.

Et il est possible d'utiliser son propre routeur ( il faut configurer le VLAN 3001 pour la donnée)
« Modifié: 13 décembre 2015 à 21:24:45 par gseb91 »

TL91700

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« Réponse #376 le: 13 décembre 2015 à 20:56:22 »
...

Fwi98

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« Réponse #377 le: 05 janvier 2016 à 11:51:24 »
[INFO Résidence La Boele]

 Voici les informations que l'ont m'a fourni au cours d'un appel à TUTOR:

* Ils sont en attente d'un "validation" pour finaliser les travaux de pré câblage de la résidence
* Une fois cette validation obtenue (d'ici la fin de la semaine 8 Janvier 2016) , ils interviennent dans les 10 jours
* Ensuite les FAI pourront commencer les raccordements dans les logements

Meilleurs Voeux pour 2016 !

Ludivine

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« Réponse #378 le: 05 janvier 2016 à 11:58:48 »
[INFO Résidence La Boele]

 Voici les informations que l'ont m'a fourni au cours d'un appel à TUTOR:

* Ils sont en attente d'un "validation" pour finaliser les travaux de pré câblage de la résidence
* Une fois cette validation obtenue (d'ici la fin de la semaine 8 Janvier 2016) , ils interviennent dans les 10 jours
* Ensuite les FAI pourront commencer les raccordements dans les logements

Meilleurs Voeux pour 2016 !

bjr

il doit y avoir une petite incompréhension quelque part : les FAI n'ont pas en charge le raccordement dans les logements, cette partie est du ressort de l'opérateur d'infrastructure

Fwi98

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« Réponse #379 le: 05 janvier 2016 à 12:11:06 »
Oui mais peu importe pour nous c'est una action FAI .
C'est à la suite d'une demande d'abonnement à un FAI que le raccordement intervient et c'est le FAI qui demande le raccordement à TUTOR.
Côté client c'est vu comme un geste venant de ce FAI , peu importe si c'est TUTOR ou un sous-traitant qui intervient.

Blais0u

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« Réponse #380 le: 05 janvier 2016 à 13:47:43 »
Bonjour Fwi98,

Je voudrais faire de même pour la résidence germinal pourrais-tu me donner le numéro que tu as pour avoir tutor s'il te plaît (en message privé) ?

Merci d'avance

yohann

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« Réponse #381 le: 06 janvier 2016 à 11:50:13 »
Salut Blaisou,

As-tu obtenu le numéro de Tutor ?

Yohann

Blais0u

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« Réponse #382 le: 06 janvier 2016 à 11:52:02 »
Non :) et pas d'infos pour la résidence Germinal.

J'ai vu le gardien, qui me disait que c'était pas prêt d'arriver avant longtemps.

Fwi98

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« Réponse #383 le: 06 janvier 2016 à 12:12:44 »
Bonjour ,
Pour TUTOR il est possible d'appeler le 09 73 01 11 83.
Cordialement