Auteur Sujet: Sainte-Geneviève-des-Bois  (Lu 239231 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

coucouse

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 15
  • ste Genevieve des Bois(91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #156 le: 05 juin 2015 à 19:02:36 »
bonjour,

Voici les différentes étapes de mon arrivée dans le monde de la Fibre:

Souscription: jeudi 21 mai
Appel pour un RDV : aujourd’hui vers 16h00
RDV pour raccordement au réseau tutor: lundi matin
Récupération du matériel: ?
Fibre opérationnelle: ?

Jusque la je trouve que le service est assuré, les délais même plutôt courts.
En espérant que la suite soit aussi positive...

@+

gseb91

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 118
  • Ste-Geneviève des bois (91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #157 le: 05 juin 2015 à 19:19:47 »
Et moi tutor m'annonce septembre... En contant large (je suis en appartement avec la déserte verticale effectuée, en attente du raccordement avec la fibre du domaine publique)

coucouse

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 15
  • ste Genevieve des Bois(91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #158 le: 05 juin 2015 à 19:25:33 »
tu a opté pour quel opérateur?
autant pour moi j'avais pas vu qu'il te manquai le raccordement au domaine public.

saminfo

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 18
  • Ste Geneviève des Bois (91)
    • Saminfo
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #159 le: 06 juin 2015 à 20:36:13 »
J’étais aussi a la réunion d'information hier,

On prend les paris pour les délais de raccordement?
Je suis préinscrit Knet (2 jours avant la réunion d'information)
Je pari sur 16 semaines pour les raccordements faciles et bien plus pour ceux qui ont du genie civil.
(pour info il n'y a que 5 soudeurs pour réaliser les travaux.)

A mon avis ils ne vont pas prendre dans l'ordre d'inscription comme annoncé mais plutôt par zone pour leur éviter de courir à droite puis à gauche.
Ils vont regarder les rues ou il y a beaucoup d'inscrit et faire celles la en 1er.

Une fois fibré, revenez nous donner vos délais de raccordement ;)

Alors toutes mes excuses j'ai été médisant, j'ai été appelé aujourd'hui pour un rdv tutor mercredi 11 juin.
Ca approche!


coucouse

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 15
  • ste Genevieve des Bois(91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #160 le: 07 juin 2015 à 19:05:42 »
Bonjour,
Première modification, Eurocom2000 m'a contacté cette après midi pour me dire qu'il ne pouvait pas intervenir lundi, le RDV est donc reporté à mercredi. C'est pas grave, ce qui m'a surpris c'est qu'ils bossent le dimanche.
Bref attendons mercredi,
 ;)

stoob

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 11
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #161 le: 08 juin 2015 à 17:26:20 »
Bonjour, je me suis inscrit sur K-net et ai donné mon RIB.
Pour la suite des opérations (raccordement du logement, etc...) dois-je appeler de moi même K-net ou dois-je attendre d'être contacté?

Damien

  • Expert
  • *
  • Messages: 1 919
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #162 le: 08 juin 2015 à 20:15:11 »
On s'occupe de la suite ne vous inquiétiez pas

gseb91

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 118
  • Ste-Geneviève des bois (91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #163 le: 08 juin 2015 à 20:16:53 »
Encore faut-il que tutor fasse son travail...

stoob

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 11
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #164 le: 08 juin 2015 à 21:39:54 »
On s'occupe de la suite ne vous inquiétiez pas

Merci de votre réponse, pourrais-je avoir un délai moyen d'intervention?

Silverspawn

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 189
  • Brétigny-sur-Orge (91)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #165 le: 09 juin 2015 à 08:37:08 »
Aucune moyenne peut t'être donnée. Cela ne dépend pas entièrement de K-net ou de Tutor.
Au stade ou tu en est, il faut que Tutor demande à son ou ses prestataires de fibrer ta rue ( sauf si c'est déja fait ), que K-Net demande à Tutor de fibrer ton domicile, que Tutor contacte son prestataire ( Eurocom2000 ou autre ) pour qu'ils interviennent chez toi en fonction de leur planning, qu'Eurocom contacte Tutor pour dire que c'est ok, que Tutor recontacte K-net pour dire que c'est ok, que K-net teste ta ligne et te contacte pour que tu vienne chercher le matériel ou qu'ils viennent te l'installer ( cela dépend si tu as pris k-net Light ou zen ).

Toutes ces étapes dépendent des plannings de chaque société donc une société ne peut pas te donner un délai sur les plannings des autres sociétés.
Sans compter que si le cablage est dificile, des travaux de génie civil peuvent être fait donc cela allonge encore plus les délais.
Si tu parcours les autres forums des villes de la CAVO tu pourras voir que certains ont postés dernièrement lorsque les techniciens sont venus chez eux et lorsqu'ils ont eu réellement accès à internet par la fibre.

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 271
  • Alpes Maritimes (06)
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #166 le: 09 juin 2015 à 08:43:16 »
Le délai annoncé plus haut est de 5 à 10 semaines.. car beaucoup de personnes veulent la fibre.

stoob

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 11
Sainte-Geneviève-des-Bois
« Réponse #167 le: 09 juin 2015 à 14:19:26 »
Merci pour vos réponses.
Je me doutais qu'il fallait tabler sur plusieurs semaines.
Tout ce que j'espère c'est que K-net n'oubliera pas de me contacter pour la suite des opérations ^^