J'ai une experience bien differente et tres recente avec Sosh. Le chat quand on n'a plus d'internet , c'est tout de meme moyen. Tout le monde n'a pas un 2eme acces internet.
Meme l'acces chat n'est pas accessible en 1 clic facilement.
3h30 d'attente apres deconnection a 20h00 apres avoir été en position 1 pendant 40minutes, c'est rageant. A priori , c'est suite au rush des promos de septembre mais quand on a reellement besoin de contacter le support, on pete un cable. Autre exemple sur l'acces fibre de mon papa, pas recu d'identifiant client suite a souscription par telephone. Acces par le telephone souscription, reponse: je ne peux pas vous le donner, l'identifiant client est sur votre facture. Comment obtenir la facture ? Sur l'espace client...J'ai mon papa qui a plus de 70 ans et il regrette vraiment le support free. Il a pu gerer lui meme des pbs de desynchros avec le support. Meme a la resiliation, il a pu appeler et gerer lui meme avec un interlocuteur sympa. Free lui a envoyé une etiquette retour prépayé. La avec Sosh, il a besoin de moi. Reste que si on n'a pas besoin du support , ca va...
J'ai eu aussi un probleme de facturation. J'ai cumulé 6h d'attente sur le chat sans reussir à avoir un conseiller. J'ai abandonné.
J'ai eu un pb de carte sim non expediée alors que le portage devait avoir lieu. La encore, impossible a joindre le chat a temps.
Tous s'est resolu mais c'est juste une tres mauvaise experience . ( Pour le transfert de 6 forfaits mobile et 1 acces net familial ) à laquelle je ne m'attendais vraiment pas.
Pour revenir un peu dans le sujet, il y aura bientot 4 choix possibles a St Germain pour la fibre: Red, SFR, Orange, Sosh. Je ne suis pas sur qu'un operateur soit rellement mieux qu'un autre. J'avais vraiment une dent contre SFR qui avaient des methodes d'escrocs et voleurs. Ca a l'air d'aller mieux. Le support est un peu trop "industrialisé" mais il existe et un tech passe en 48/72H. Pas exceptionnel mais "normal".
En ce moment, la fidelité ne paie pas de toutes facons. Autant donc faire des économies et a défaut de service, je prefere avoir 2 acces simultanés discounts et rester ainsi zen quand un probleme survient avec un acces.
C'est trop petit une baie 10 pouces pour mettre un NAS. Meme si ton NAS est petit, et si tu arrives a le rentrer, il va chauffer. Prends une petite ( pas besoin de 42U ) baie 19'', ca sera plus adapté et il y a plein d'occasion a prix rikiki pour ce type de materiel. Neuf , ca n'est meme pas plus cher qu'une baie 10 pouces d'ailleurs. Je suis certain que tu regrettera d'avoir pris une baie 10" . 23,6cm d'entraxe, c'est vraiment petit pour gerer le cablage "proprement".