Auteur Sujet: Installation Covage sur Étiolles (Wibox)  (Lu 43757 fois)

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tgassilloud

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #48 le: 30 décembre 2013 à 14:01:34 »
Effectivement, débuggage ce matin entre les équipes d'ingénieurs Wibox et Covage. L'erreur de venait pas de Wibox. L'histoire ne dit pas si les ingés Covage ont prévu de nous envoyer une caisse de champagne  ;)

Bon surf à tous

alinuccio

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #49 le: 30 décembre 2013 à 16:04:28 »
Le résultat devrait être différent  ;)

en effet le debit ethernet est bon


le démarrage sans erreur donne le même débit  up:95 MB/s  down 95 Mb/S

le téléphone est OK

mais rien sur la box TV  même pas de menu


franckleroy

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #50 le: 30 décembre 2013 à 16:07:45 »
Super !

franckleroy

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« Réponse #51 le: 30 décembre 2013 à 16:09:50 »
Effectivement, débuggage ce matin entre les équipes d'ingénieurs Wibox et Covage. L'erreur de venait pas de Wibox. L'histoire ne dit pas si les ingés Covage ont prévu de nous envoyer une caisse de champagne  ;)

Bon surf à tous

Bonjour

et qui va trouver le bug pour 'chaîne TV indisponible' ???

Ca a marchotté 1 jour puis plus rien maintenant depuis le 20/12.

Vous autres soiséens avez vous la télé ?

Franck

franckleroy

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #52 le: 30 décembre 2013 à 16:13:53 »
Petit question (aussi pour Frank ;-))
Maintenant votre wibox s'appelle WIBOX*  au lieu de COMTREND* ?

Cela me permettrai demander à mes filles si le nom wifi à changé...

Perso j'ai désactivé le wifi ... la box est dans le garage et un point wifi ici de sert a rien.
J'ai 2 autres "PA" dans la maison derrière mon firewall avec filtrage des urls web pour un contenu 'tout public'  8)



A+
« Modifié: 07 janvier 2014 à 13:23:24 par franckleroy »

alinuccio

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #53 le: 31 décembre 2013 à 17:57:26 »
la box TV ne fonctionne pas.

Quand je n'avais pas d'accès internet j'avais au moins le menu sur l'écran,
depuis que j'ai l'accès internet plus rien n'apparaît.

j'allume la box TV:  le voyant clignote pendant environ 10sec puis devient fixe.
                               j'attends plusieurs minutes mais rien ne vient.
                               pourtant le voyant internet de la wibox clignote comme un fou, mais rien n'apparait ni logo, ni menu.

       quel est votre diagnostique ? Mr Thomas Gassilloud      et meilleurs vœux pour Wibox en 2014 !

tgassilloud

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #54 le: 01 janvier 2014 à 20:40:53 »
Bonjour et bonne année,

A minima, au démarrage, il doit avoir le logo Wibox qui apparait
Le mieux est d'ouvrir un ticket pour une prise en charge par le service Clients

franckleroy

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« Réponse #55 le: 01 janvier 2014 à 21:35:28 »
Bonjour et bonne année,

A minima, au démarrage, il doit avoir le logo Wibox qui apparait
Le mieux est d'ouvrir un ticket pour une prise en charge par le service Clients

c'est ce que j'ai fait depuis le 19/12 et sans résultat...

Franck

tgassilloud

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« Réponse #56 le: 01 janvier 2014 à 22:52:59 »
c'est ce que j'ai fait depuis le 19/12 et sans résultat...
je pense que les équipes attendaient la MES data. Quel est le numéro ?

alinuccio

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« Réponse #57 le: 02 janvier 2014 à 10:43:22 »
MES  = mise en service?

et qu'est-ce que la MES data?

franckleroy

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« Réponse #58 le: 02 janvier 2014 à 15:24:38 »
je pense que les équipes attendaient la MES data.

Bien essayé mais cela ne marche pas !
J'ai la data depuis longtemps, la télé a fonctionné une journée...

Quel est le numéro ?
N° de suivi : 665389

Franck

alinuccio

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Installation Covage sur Étiolles (Wibox)
« Réponse #59 le: 03 janvier 2014 à 10:37:58 »
mon problème de box TV est résolu= problème de connexion ethernet

tous les canaux sont OK

je clos ma réclamation